Freshworks
Software de serviço assistido por IA para experiências excepcionais de clientes e funcionários.
Sobre Freshworks
A Freshworks oferece soluções de atendimento ao cliente, gerenciamento de serviços de TI e CRM com tecnologia de IA. Com interfaces intuitivas e automação poderosa, ela ajuda os MSPs e seus clientes a otimizar as operações de suporte e melhorar as pontuações de satisfação.
Características principais
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Helpdesk e emissão de bilhetes com tecnologia de IA (Freshdesk)
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Gerenciamento de serviços de TI (Freshservice)
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CRM e automação de vendas (Freshsales)
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Suporte omnichannel - e-mail, chat, telefone, social
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Automação de fluxo de trabalho e gerenciamento de SLA
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Base de conhecimento de autoatendimento
Porquê Freshworks através da Gridheart?
Suporte local nórdico
A Gridheart fornece suporte técnico e comercial prático da nossa equipa nórdica - no seu idioma, no seu fuso horário.
Uma fatura, controlo total
Todos os fornecedores numa única fatura consolidada. Defina os seus próprios preços, proteja as suas margens e simplifique a contabilidade.
Formação e onboarding
Certifique-se em cada produto que vende. A Gridheart oferece onboarding, workshops e formação contínua para a sua equipa.
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