Shadow AI – já está a acontecer nos negócios dos seus clientes sem o seu conhecimento?
A IA passou de uma ferramenta de nicho para algo que os funcionários usam quase todos os dias – para escrever mais rápido, resumir documentos, gerar código ou redigir e-mails. O problema é que muito deste uso acontece completamente fora da vista do departamento de TI.
Isto é o que é conhecido como Shadow AI: ferramentas de IA que os funcionários trazem para o seu trabalho por conta própria, sem aprovação, documentação ou qualquer supervisão da organização.
Por que isso importa?
É raramente malicioso. A maioria das pessoas que usam ferramentas de IA no trabalho apenas querem fazer as coisas mais rapidamente. Mas sem visibilidade sobre quais ferramentas estão a ser usadas e como, acumulam-se riscos que são difíceis de detetar até que algo já tenha corrido mal:
- Informações sensíveis podem vazar. Dados de clientes, contratos ou documentos internos são copiados para chats de IA sem que ninguém pense onde essa informação realmente acaba.
- As políticas são contornadas. Mesmo que uma organização tenha regras claras para o manuseio de dados, essas regras não ajudam se os funcionários estiverem a usar ferramentas de IA que nunca fizeram parte dessa avaliação.
- Novas superfícies de ataque são criadas. Mais ferramentas e mais lugares onde os dados se movem significam mais lugares onde algo pode correr mal.
Para muitas empresas, a adoção de IA já está a acontecer – a questão é se está a acontecer de uma forma que pode ser governada e protegida.
Uma oportunidade para MSPs
Este não é apenas um risco para alertar os clientes. É também uma clara oportunidade para os MSPs assumirem maior responsabilidade pela segurança dos seus clientes – e construir um novo serviço recorrente no processo.
Com o Acronis GenAI Protection, pode:
- Ver quais ferramentas de IA estão realmente a ser usadas nos ambientes dos seus clientes, em vez de adivinhar.
- Detetar fugas de dados e riscos de conformidade antes que se tornem um problema.
- Empacotar a segurança da IA como um novo serviço dentro da sua oferta existente.
- Monitorizar e proteger o uso de IA a partir da mesma plataforma em que já trabalha todos os dias.
Em vez de adicionar mais uma ferramenta autónoma, obtém controlo sobre o uso de IA diretamente na plataforma que já conhece.
Experimente gratuitamente por 6 meses
Neste momento, pode experimentar o Acronis GenAI Protection completamente sem riscos por 6 meses. Uma ótima oportunidade para ver como funciona nas suas operações diárias e com os seus clientes, antes de decidir torná-lo parte da sua oferta.
Quer saber mais sobre como começar? Contacte-nos na Gridheart, e mostraremos como funciona na prática.