Visão Geral

A IT Visionären gerenciou eficientemente os riscos de cibersegurança usando a plataforma da usecure, reduzindo significativamente as tarefas administrativas. A integração com o Microsoft 365 e Google Workspace, juntamente com ferramentas de automação como AutoEnrol e AutoPhish, simplificou o treinamento e as simulações de phishing para vários usuários finais. Essa abordagem não apenas melhorou as habilidades de detecção de ameaças dos funcionários, mas também minimizou a carga de trabalho administrativa da IT Visionären.

Sobre a IT Visionären

A IT Visionären tem mais de duas décadas de experiência no negócio de MSP, ajudando empresas a impulsionar suas operações com soluções de TI inteligentes e a desbloquear suas opções de trabalho flexíveis.

O Cliente

A IT-Visionären ajuda a impulsionar o trabalho flexível com TI inteligente. Fundada por Patrik Karlsson em 2000, a IT Visionären tem mais de duas décadas de experiência no negócio de MSP, ajudando empresas a impulsionar suas operações com soluções de TI inteligentes e a desbloquear suas opções de trabalho flexíveis.

O Desafio

Patrik testemunhou essa tendência em primeira mão nos mais de 20 anos em que trabalhou na indústria de TI. O que as empresas agora esperam de um provedor de serviços de TI é um parceiro que possa fornecer soluções e capacitar o ambiente de trabalho remoto que quase todas as empresas devem suportar.

Embora se acredite que o trabalho flexível aumente a satisfação dos funcionários e reduza as despesas gerais da empresa, ele também vem com seu próprio conjunto de riscos. Usuários que trabalham fora do escritório podem facilmente se tornar vulneráveis a riscos, incluindo permitir acesso não autorizado a seus dispositivos, não instalar patches de segurança e enviar dados por redes inseguras. Patrik sabia que, para neutralizar os riscos que seus clientes estavam enfrentando com o trabalho remoto, ele tinha que garantir que todos os usuários finais fossem devidamente treinados sobre os riscos. Mas como líder de um pequeno MSP, como ele poderia garantir que as centenas de usuários finais de seus clientes fossem devidamente treinados sem criar uma quantidade avassaladora de trabalho administrativo e de suporte para ele gerenciar? Patrik decidiu encontrar uma solução abrangente e fácil de gerenciar para seu problema, o que o levou à usecure.

A Solução

A plataforma centrada em MSP da usecure foi projetada para tornar o gerenciamento abrangente de riscos humanos fácil de executar em vários clientes e um grande número de usuários finais. As integrações do Microsoft 365 e Google Workspace significam que a importação e sincronização de usuários acontecem automaticamente, não importa com que frequência os funcionários saiam ou sejam contratados - e a automação é profundamente integrada em todo o resto da plataforma também.

Juntamente com a assinatura da política e os dados de detecção de violação da dark web, todos os números de simulação e treinamento de phishing são reunidos para formular uma única Pontuação de Risco Humano para cada cliente e usuário. Essa pontuação permite que quaisquer mudanças no risco sejam rapidamente identificadas e abordadas. Patrik decidiu que, como uma solução focada em MSP com muitos recursos de automação, a usecure seria a melhor opção para sua pilha de produtos.

O Resultado

A IT-Visionären ajuda os clientes a abordar efetivamente o risco humano com mínima sobrecarga administrativa. Desde que seus usuários foram inscritos na plataforma usecure, os clientes de Patrik relataram um claro aumento na capacidade de seus usuários de identificar riscos potenciais à segurança de dados. "A facilidade de uso da plataforma", diz Patrik, "significa que os funcionários podem facilmente assimilar novas informações sobre riscos cibernéticos que, de outra forma, poderiam ser percebidos como bastante difíceis de entender."

Mas mesmo com as simulações regulares de phishing e os cursos de conscientização sobre segurança tendo aumentado a capacidade dos funcionários de entender e detectar riscos em toda a linha, houve pouco aumento na administração ou no trabalho de suporte para Patrik. Com a integração do Microsoft 365 e os recursos automatizados da plataforma usecure, após a configuração inicial de novos clientes, é necessária muito pouca gestão diária.

\nuService

• Portal MSP dedicado da usecure
• Facilita o gerenciamento de vários clientes para MSPs
• Separa os clientes em locatários seguros com acesso de um clique para administradores de MSP

Como eles fizeram isso

A IT-Visionären automatizou a sincronização de usuários e as inscrições de treinamento com a usecure. O Auto Enrol é a ferramenta da usecure para executar programas de treinamento de conscientização de segurança. Leva apenas alguns cliques para configurar para cada cliente - e os cursos cobrem todos os principais tópicos de cibersegurança em um programa personalizado que leva em consideração os pontos fortes e fracos exclusivos de cada usuário individual. Os cursos em si são baseados em conteúdo de vídeo altamente envolvente e são entregues diretamente nas caixas de entrada de e-mail do usuário, tornando os tickets de suporte um problema inexistente.

O Auto Phish é a solução automatizada de conscientização de phishing simulado da usecure. Quando ativado, o Auto Phish envia e-mails de simulação de phishing aleatórios baseados em golpes da vida real para os usuários finais. Usuários que são comprometidos também podem ser configurados para receber treinamento adicional automaticamente.

Ao usar o Auto Enrol, o Auto Phish e as ferramentas de integração do Microsoft 365 da usecure, Patrik conseguiu abordar o risco humano em centenas de clientes com mínima sobrecarga administrativa. E o melhor de tudo, a plataforma usecure traz dados para relatórios facilmente personalizáveis e programados regularmente, mantendo ele e seus clientes atualizados.

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