Uma Parceria Que Funciona – A Entrega de Segurança da Asedo Connect com Gridheart e Acronis

Uma Parceria Que Funciona – A Entrega de Segurança da Asedo Connect com Gridheart e Acronis

Sobre a Asedo Connect

A Asedo Connect é uma parceira de TI que ajuda empresas e organizações a gerenciar total ou parcialmente seus ambientes de TI. A sua oferta é ampla, cobrindo suporte, operações, Microsoft 365, redes, segurança e backup, tudo sob o mesmo teto. Para muitos clientes, a Asedo Connect atua como um departamento de TI externo, um MSP proativo que não espera os problemas surgirem, mas trabalha preventivamente para manter os ambientes dos clientes estáveis e seguros.

Ser um MSP proativo é um papel exigente. Requer que a Asedo Connect entenda a fundo os negócios de cada cliente, construa relacionamentos de longo prazo e entregue com amplitude e precisão. Este é o cerne de como eles trabalham, e com essa ambição vem uma demanda igualmente alta sobre as plataformas e os parceiros que eles escolhem para construir sua oferta.

A Necessidade Que Impulsiona a Mudança

Como um MSP proativo responsável por muitos ambientes de clientes paralelos, gerenciar o backup como uma função isolada simplesmente não é suficiente. Segurança e continuidade estão conectadas, e quando você é responsável por todo o ambiente de TI de um cliente, precisa entregar em ambos sem perder a visão geral.

Trabalhar com diferentes produtos para diferentes clientes cria atrito nas operações diárias: os técnicos precisam acompanhar mais sistemas, a integração leva mais tempo e manter um nível consistente de entrega em toda a base de clientes torna-se difícil. A Asedo Connect procurava uma plataforma para padronizar, uma que cobrisse backup e segurança e que fosse construída para gerenciar muitos ambientes de clientes de forma eficiente. Através de um diálogo aberto com a Gridheart, onde a Asedo Connect foi transparente sobre suas necessidades e seus negócios, a Gridheart conseguiu analisar quais soluções realmente se encaixavam. A Acronis se destacou pela sua ampla cobertura e tornou-se a escolha natural.

Uma Plataforma Que Unifica Tudo

A Acronis cobre backup, recuperação, proteção de endpoint, EDR e XDR, tudo no mesmo ambiente. Isso pode parecer um detalhe técnico, mas na prática muda como a Asedo Connect pode operar. Em vez de alternar entre sistemas e compilar manualmente relatórios de status, eles obtêm uma visão unificada de todos os ambientes dos clientes e podem agir rapidamente quando algo exige atenção.

“O gerenciamento centralizado é uma das maiores vantagens. Quanto menos sistemas diferentes nossos técnicos precisarem acompanhar, mais fácil será trabalhar de forma consistente e eficaz.”

– Robert Palmqvist, Asedo Connect

Através da Acronis, a Asedo Connect ganhou um controle melhor e uma forma de trabalho mais estruturada, onde os problemas podem ser identificados antes que se agravem. Isso também cria confiança internamente, pois os técnicos conhecem bem a plataforma e entendem exatamente como responder quando algo acontece.

A Acronis também evoluiu junto com as ambições da Asedo Connect. A plataforma cresceu de ser vista principalmente como uma ferramenta de backup para oferecer uma ampla gama de recursos de segurança, o que se encaixa bem para um MSP que vê as necessidades de segurança crescendo rapidamente, mesmo entre empresas menores e de médio porte.

“O cenário de ameaças está em constante mudança e a segurança está se tornando cada vez mais importante para empresas menores e de médio porte. Por isso, é importante trabalhar com uma plataforma que continue se desenvolvendo.”

– Robert Palmqvist, Asedo Connect

Compromisso Que Constrói Uma Parceria Mais Forte

Gridheart como Facilitadora

A escolha da Gridheart como distribuidora se deu pelo relacionamento. Para a Asedo Connect, era importante ter um parceiro que realmente acompanhasse o negócio ao longo do tempo, não um que só aparecesse na hora de renovar um contrato.

“Uma grande parte disso são honestamente as pessoas da Gridheart. Eles foram pessoais e engajados desde o início e mantêm contato regular conosco, não apenas quando há algo para vender.” – Robert Palmqvist, Asedo Connect

A Gridheart traz competência, disponibilidade e um relacionamento que parece pessoal. Há caminhos curtos para as pessoas certas, respostas rápidas quando necessário e um interesse genuíno em como a Asedo Connect usa a Acronis e como sua oferta pode se desenvolver no futuro.

“Nós mesmos temos muita experiência técnica, então não precisamos de um parceiro para fazer o nosso trabalho. Mas é valioso ter pessoas a quem recorrer que realmente conhecem o produto quando precisamos agir rapidamente.”

– Robert Palmqvist, Asedo Connect

Resultados e o Caminho a Seguir

Trabalhar com a Gridheart e a Acronis permitiu à Asedo Connect padronizar grande parte de sua oferta de backup e segurança. Isso simplifica o trabalho diário dos técnicos, proporciona melhor visibilidade em todos os ambientes dos clientes e cria as condições para crescer sem ter que construir formas de trabalho totalmente novas para cada novo cliente.

Em seguida, a Asedo Connect busca assumir uma posição mais clara na cibersegurança. Muitos de seus clientes têm proteção que fica aquém do necessário hoje, mas não têm tempo ou experiência interna para mudar isso. A Asedo Connect vê uma oportunidade concreta para intervir e assumir essa responsabilidade, e com a Acronis e a Gridheart já estabelecidas, eles não precisam construir isso do zero.

Vemos a Acronis e a Gridheart como uma parte importante do nosso investimento contínuo em segurança. É tranquilizador ter tanto uma plataforma quanto um parceiro que já conhecemos bem.

– Robert Palmqvist, Asedo Connect