Freshworks
Software de servicio asistido por IA para experiencias excepcionales de clientes y empleados.
Acerca de Freshworks
Freshworks ofrece soluciones de gestión de servicios de TI, servicio al cliente y CRM impulsadas por IA. Con interfaces intuitivas y automatización potente, ayuda a los MSP y a sus clientes a optimizar las operaciones de soporte y mejorar las puntuaciones de satisfacción.
Características clave
Mesa de ayuda y emisión de tickets con tecnología de IA (Freshdesk)
Gestión de servicios de TI (Freshservice)
CRM y automatización de ventas (Freshsales)
Soporte omnicanal: correo electrónico, chat, teléfono, redes sociales
Automatización de flujos de trabajo y gestión de SLA
Base de conocimientos de autoservicio
¿Por qué Freshworks a través de Gridheart?
Soporte local nórdico
Gridheart proporciona soporte técnico y comercial práctico desde nuestro equipo nórdico - en su idioma, en su zona horaria.
Una factura, control total
Todos los proveedores en una única factura consolidada. Establezca sus propios precios, proteja sus márgenes y simplifique la contabilidad.
Formación y onboarding
Certifíquese en cada producto que venda. Gridheart ofrece onboarding, talleres y formación continua para su equipo.