03:14. Todo estácifrado.
El rescate a Akira. La multa del regulador. Dos facturas tras un solo ataque - y así Acronis venció a Akira en el mundo real.
Cómo Acronis venció a Akira
Akira entró en el entorno de un cliente esperando una jornada fácil. Se encontraron backups en la nube inmutables, un EDR que detectó el movimiento lateral y un equipo MDR que desconectó antes de que terminara el cifrado. Sin rescate. Sin fuga notificable. Un plano que cualquier MSP puede copiar.
- Backups inmutables que Akira no pudo tocar
- EDR que detectó el movimiento lateral
- MDR 24/7 dentro del SLA
> akira.exe --target=customer-prod > [BLOCKED] EDR signature matched > [BLOCKED] backup vault immutable > connection terminated by MDR
Lo que todo MSP debe saber
El panorama de amenazas 2026
Fuente: Arctic Wolf 2026 Threat & Predictions Report
Cuando ocurre lo peor, no deberías estar solo
Los ciberataques no son solo incidentes técnicos. Son momentos en los que las relaciones, la experiencia y el acceso rápido a las personas adecuadas deciden si tienes que enfrentarlo solo.
Un ataque avanza rápido. Una comunidad se asegura de que la ayuda adecuada avance igual de rápido.
La primera señal
El cliente llama. Algo está bloqueado, algo se está propagando y los minutos empiezan a contar.
Un MSP solitario se enfrenta al problema solo. Una comunidad se enfrenta a él en conjunto.
Cuando un cliente está sufriendo un ataque, es difícil saber quién ha visto lo mismo antes, a qué proveedor se debe escalar primero y qué decisiones no pueden esperar.
Gridheart reúne a MSP, especialistas técnicos y proveedores en una red donde la experiencia puede moverse más rápido que el incidente.
MSP y especialistas al alcance de la mano
Cuando la pregunta necesita más que una respuesta estándar
Análisis de emergencia
Especialistas con experiencia que te ayudan a comprender el ataque y a priorizar las acciones correctas.
Recuperación
Proveedores y MSP que saben cómo volver a poner en línea los sistemas críticos.
Control de acceso
Soporte en materia de identidad, acceso, MFA y cuentas de administrador comprometidas.
Operaciones alternativas
Socios que pueden ayudar cuando los entornos necesitan ser trasladados, aislados o reconstruidos.
Obligaciones y comunicación
Las preguntas adecuadas sobre responsabilidad, informes y comunicación con el cliente cuando la presión es máxima.
Experiencia sobre el terreno
Otros MSP que ya han resuelto problemas similares y pueden compartir lo que realmente funcionó.
Gridheart ha creado un negocio de distribución en seis países. Por el camino, también nos hemos convertido en algo más: un lugar donde los MSP se encuentran y donde los proveedores especializados están a una llamada de distancia.
Cuando llamas a tu contacto en Gridheart, no solo llamas a un distribuidor. Llamas a alguien que puede ponerte en contacto con el MSP que está a tres zonas horarias de distancia y que resolvió exactamente tu problema el mes pasado.
The 03:14 playbook - what to do when everything is encrypted
A field-tested response runbook from Acronis and Gridheart. Region-specific edition, free for MSPs and IT leaders.
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