La mayoría de las organizaciones con recuperación ante desastres (DR) implementada se sienten protegidas. Han invertido en tecnología, han marcado la casilla y duermen un poco mejor por la noche sabiendo que si algo sale mal, hay un plan.
Pero aquí está la incómoda verdad: tener el DR implementado no es lo mismo que estar listo para recuperarse.
En Gridheart, trabajamos de cerca con Acronis y nuestra red de socios todos los días. Es por eso que los hallazgos del análisis de telemetría del Q1 de 2026 de Acronis captaron nuestra atención y por qué creemos que todo tomador de decisiones de TI y MSP debe leerlos cuidadosamente.
Los números que deberían mantenerlo despierto por la noche
Acronis analizó los datos de DR de toda la plataforma del Q1 de 2026. Los resultados revelan una brecha significativa entre la implementación y la preparación real. Aquí están las conclusiones:
El 85% de los servidores de recuperación no tienen configurado el monitoreo de RPO. Eso significa que si las copias de seguridad dejan de ejecutarse silenciosamente o se atrasan, nadie recibe una notificación. La configuración de DR está ahí. El sistema de advertencia no. Es el equivalente a un detector de humo sin batería.
El 82% de las reglas de copia de seguridad de DR no tienen un programa de prueba automatizado. La mejor práctica de la industria es realizar pruebas de DR mensualmente, como mínimo. Sin embargo, solo el 18% de las reglas están configuradas para pruebas mensuales, y menos del 0.2% para pruebas semanales. Sin pruebas regulares, las actualizaciones de software, los cambios de configuración y los cambios de infraestructura pueden romper silenciosamente la cadena de recuperación, y nadie se entera hasta que es demasiado tarde.
Menos del 0.15% de los servidores de recuperación experimentaron un evento de recuperación real y sostenido durante todo el trimestre. Casi todos los eventos de conmutación por error duraron menos de una hora. Simulacros cortos o verificaciones ad-hoc, no recuperaciones reales. La gran mayoría de las cargas de trabajo nunca se han probado en condiciones reales.
La primera prueba no debería ser la real
Cuando un desastre realmente golpea una carga de trabajo que nunca ha sido probada, la recuperación se convierte en un experimento por primera vez, realizado bajo la máxima presión, con datos reales y la continuidad real del negocio en juego.
El costo de esa apuesta está bien documentado. Las organizaciones que prueban el DR mensualmente logran una tasa de éxito del 92% en el primer intento de recuperación. ¿Aquellas que prueban anual o menos? Solo el 54%. Esa brecha puede significar la diferencia entre una empresa que se recupera y una que no.
¿Por qué tantas implementaciones están subconfiguradas?
Los datos sugieren que esto no se trata principalmente de negligencia. Se trata de configuraciones predeterminadas. Cuando se configura DR en la plataforma Acronis, el monitoreo de RPO está desactivado por defecto y las pruebas son opcionales. En un entorno de MSP ocupado, donde la incorporación de un nuevo cliente implica docenas de pasos, estas configuraciones se pasan por alto fácilmente. La urgencia de tener DR (impulsada por las ventas, el cumplimiento o el miedo al tiempo de inactividad) supera constantemente la disciplina de mantener DR.
¿Qué pueden hacer los MSP ahora mismo?
Si usted es un MSP que administra DR para sus clientes, la buena noticia es que las soluciones son sencillas. La plataforma de Acronis soporta todo lo necesario, solo necesita ser activado y monitoreado.
Aquí le indicamos por dónde empezar:
- Habilitar el monitoreo de RPO para todos los servidores de recuperación. Un umbral de 24 horas es un punto de partida seguro para la mayoría de las cargas de trabajo.
- Programar conmutaciones por error de prueba automatizadas mensuales para cada cliente protegido por DR. Revise los resultados y haga un seguimiento de cualquier falla.
- Verificar el estado del túnel VPN regularmente. Las desconexiones de VPN se encuentran entre los tipos de alertas de DR recurrentes más importantes y un túnel inactivo significa que el tráfico de recuperación no tiene a dónde ir.
- Construir un panel de control de preparación para DR que rastree el cumplimiento de RPO, las tasas de éxito de las pruebas y la conectividad en toda su base de clientes.
- Hacer que los resultados de las pruebas de DR formen parte de sus informes regulares para el cliente. Un cliente que ve pruebas mensuales de que su recuperación funciona es un cliente que se queda.
La opinión de Gridheart
Estos hallazgos reflejan un patrón más amplio de la industria, y no son específicos de ningún proveedor o plataforma. Pero son solucionables. Los MSP que identifican y cierran proactivamente las brechas de preparación no solo reducen el riesgo. Construyen un caso convincente y demostrable del valor que ofrecen.
En Gridheart, estamos aquí para ayudar a nuestros socios a presentar ese caso. Si desea revisar sus configuraciones actuales de DR, discutir las mejores prácticas de preparación o explorar cómo las herramientas de Acronis pueden ayudarlo a adelantarse a estos problemas, contáctenos. Este es exactamente el tipo de conversación para el que estamos preparados.