Durante más de 30 años, Tailor Made Technologies (TMT) ha sido un proveedor de servicios gestionados (MSP) de confianza para pequeñas y medianas empresas (PYMES) con sede en el Reino Unido. Con un equipo de 115 empleados, ofrecen un paquete completo de servicios de TI, telefonía, conectividad, automatización de IA y ciberseguridad a clientes con oficinas en el Reino Unido, Europa y a nivel mundial.

Cuando el cambio post-COVID al trabajo remoto expuso a sus clientes a nuevas vulnerabilidades, la empresa buscó una solución especializada de inteligencia de amenazas. Eligieron NordStellar para detectar proactivamente las amenazas de la dark web, lo que les permite identificar riesgos para sus clientes y fortalecer la confianza del cliente a través de informes claros y procesables.

El desafío: Demandas de seguridad post-COVID para las PYMES

Antes de la pandemia, muchas PYMES consideraban que el software antivirus básico era suficiente para la ciberseguridad. Sin embargo, el aumento del trabajo remoto expandió sus redes, creando nuevas vulnerabilidades que los hackers explotaron rápidamente. Esto creó una necesidad apremiante de una protección más avanzada.

Tailor Made Technologies reconoció una brecha en el mercado. Sus clientes PYME, particularmente aquellos en sectores sensibles a los datos como el legal y la educación, necesitaban niveles más altos de protección de datos pero carecían de los presupuestos para soluciones empresariales.

El desafío era encontrar una solución que ofreciera características de nivel empresarial a un precio comercialmente viable para el mercado PYME. La decisión no fue fácil y requirió pruebas exhaustivas de varias soluciones, pero NordStellar cumplió con todos sus requisitos.

Hubo una protesta de las organizaciones, especialmente en el sector legal o educativo, por una mayor protección de datos. Como socio tecnológico, tenemos una doble responsabilidad: responder a las necesidades del cliente e informarles sobre las amenazas actuales." - Sam McCarthy, Director de Ventas y Gestión de Cuentas en Tailor Made Technologies

Cómo NordStellar ayudó a Tailor Made Technologies

El Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) interno de la empresa llevó a cabo un exhaustivo proceso de diligencia debida para encontrar el socio adecuado. NordStellar se destacó como la elección clara, encajando en el portafolio de la empresa de ofrecer las mejores tecnologías adaptadas para las PYMES.

La implementación permitió a Tailor Made Technologies abordar un punto ciego crítico para sus clientes: la dark web. Desde la adopción de la solución, han visto un aumento de diez veces en la cantidad de datos de PYMES que aparecen en la dark web, ya que los hackers aceleraron su ataque a las empresas del Reino Unido después de COVID.

Al observar esta tendencia acelerada de exposición de datos, quedó claro que una asociación a largo plazo era esencial para gestionar la creciente amenaza.

Si un cliente se viera comprometido a través de datos encontrados en la dark web, la primera pregunta que podría hacer es: "¿Cómo y por qué ha sucedido esto?". Ese tipo de preguntas nos llevaron a encontrar a NordStellar.

Generar confianza en el cliente con un ROI tangible

La ciberseguridad puede parecer una póliza de seguro en la que los clientes pagan por un servicio sin ver un retorno claro. NordStellar cambió eso al proporcionar datos concretos que Tailor Made Technologies podía compartir con los clientes.

Utilizando informes mensuales de la dark web, el equipo se reúne con cada cliente para revisar los hallazgos, explicar los orígenes de los datos expuestos y describir los pasos de mitigación. Este proceso transparente demuestra el valor de su inversión en seguridad.

Cuando podemos mostrar a nuestros clientes en un informe cómo funciona NordStellar y qué amenazas de la dark web está previniendo, obtienen una mejor idea del valor de su inversión.

Ofrecer soluciones de nivel empresarial asequibles

Un obstáculo importante para las PYMES es el alto costo de las herramientas de seguridad de primer nivel. NordStellar cierra esta brecha al ofrecer una solución potente a un precio asequible, un factor clave en la decisión de Tailor Made Technologies.

Esto les permite empaquetar NordStellar tanto en paquetes de servicios gestionados como como un producto independiente, ofreciendo flexibilidad para los clientes en diferentes etapas de su viaje de seguridad. La plataforma también es fácil de usar, con un proceso de configuración rápido que requiere una sobrecarga técnica mínima.

Necesitábamos una solución que tuviera ese tipo de característica y sensación empresarial, pero que también tuviera que ajustarse comercialmente porque las PYMES no tienen los bolsillos de las empresas.")ビール

¿Listo para escribir su propia historia de éxito?

Únase a más de 400 MSP que confían en Gridheart como su socio de crecimiento.

Hágase socio