De un vistazo

IT Visionären gestionó de manera eficiente los riesgos de ciberseguridad utilizando la plataforma de usecure, reduciendo significativamente las tareas administrativas. La integración con Microsoft 365 y Google Workspace, junto con herramientas de automatización como AutoEnrol y AutoPhish, agilizó la capacitación y las simulaciones de phishing para numerosos usuarios finales. Este enfoque no solo mejoró las habilidades de detección de amenazas de los empleados, sino que también minimizó la carga de trabajo administrativa de IT Visionären.

Acerca de IT Visionären

IT Visionären tiene más de dos décadas de experiencia en el negocio de MSP, ayudando a las empresas a impulsar sus operaciones con soluciones de TI inteligentes y a aprovechar sus opciones de trabajo flexible.

El Cliente

IT-Visionären ayuda a impulsar el trabajo flexible con TI inteligente. Fundada por Patrik Karlsson en 2000, IT Visionären tiene más de dos décadas de experiencia en el negocio de MSP, ayudando a las empresas a impulsar sus operaciones con soluciones de TI inteligentes y a aprovechar sus opciones de trabajo flexible.

El Desafío

Patrik ha sido testigo de esta tendencia de primera mano en los más de 20 años que ha trabajado en la industria de TI. Lo que las empresas ahora esperan de un proveedor de servicios de TI es un socio que pueda proporcionar soluciones y potenciar el entorno de trabajo remoto que casi todas las empresas deben respaldar.

Si bien se cree que el trabajo flexible aumenta la satisfacción de los empleados y reduce los gastos generales de la empresa, también conlleva su propio conjunto de riesgos. Los usuarios que trabajan fuera de la oficina pueden volverse fácilmente vulnerables a riesgos que incluyen permitir el acceso no autorizado a sus dispositivos, no instalar parches de seguridad y enviar datos a través de redes inseguras. Patrik sabía que para contrarrestar los riesgos que enfrentaban sus clientes con el trabajo remoto, tenía que asegurarse de que todos los usuarios finales estuvieran debidamente capacitados sobre los riesgos. Pero como líder de un pequeño MSP, ¿cómo podría asegurarse de que los cientos de usuarios finales de sus clientes estuvieran debidamente capacitados sin crear una cantidad abrumadora de trabajo administrativo y de soporte para él? Patrik se propuso encontrar una solución completa y fácil de administrar para su problema, lo que lo llevó a usecure.

La Solución

La plataforma centrada en MSP de usecure está diseñada para facilitar la gestión integral del riesgo humano en múltiples clientes y un gran número de usuarios finales. Las integraciones con Microsoft 365 y Google Workspace significan que la importación y sincronización de usuarios se realiza automáticamente, sin importar con qué frecuencia los empleados se van o son contratados, y la automatización está profundamente integrada en el resto de la plataforma.

Junto con la firma de políticas y los datos de detección de infracciones de la web oscura, todas las simulaciones de phishing y los números de capacitación se unen para formular una puntuación de riesgo humano única para cada cliente y usuario. Esta puntuación permite detectar y abordar rápidamente cualquier cambio en el riesgo. Patrik decidió que, como solución centrada en MSP con muchas características de automatización, usecure sería la mejor opción para su conjunto de productos.

El Resultado

IT-Visionären ayuda a los clientes a abordar eficazmente el riesgo humano con una sobrecarga administrativa mínima. Desde que sus usuarios se inscribieron en la plataforma usecure, los clientes de Patrik han informado un claro aumento en la capacidad de sus usuarios para identificar riesgos potenciales para la seguridad de los datos. "La facilidad de uso de la plataforma", dice Patrik, "significa que los empleados pueden asimilar fácilmente nueva información sobre los riesgos cibernéticos que de otro modo podrían percibirse como bastante difíciles de entender".

Pero incluso cuando las simulaciones regulares de phishing y los cursos de concientización sobre seguridad han aumentado la capacidad de los empleados para comprender y detectar riesgos en todos los ámbitos, ha habido un pequeño aumento en la administración o el trabajo de soporte para Patrik. Con la integración de Microsoft 365 y las funciones automatizadas de la plataforma usecure, después de la configuración inicial de nuevos clientes, se requiere muy poca gestión diaria.

\nuService

• Portal MSP dedicado de usecure
• Facilita la gestión de múltiples clientes para los MSPs
• Separa a los clientes en inquilinos seguros con acceso con un solo clic para los administradores de MSP

Cómo lo hicieron

IT-Visionären automatizó la sincronización de usuarios y las inscripciones de capacitación con usecure. Auto Enrol es la herramienta de usecure para ejecutar programas de capacitación en concientización sobre seguridad. Solo se necesitan unos pocos clics para configurarlo para cada cliente, y los cursos cubren todos los temas centrales de ciberseguridad en un programa personalizado que tiene en cuenta las fortalezas y debilidades únicas de cada usuario. Los cursos en sí se basan en contenido de video altamente atractivo y se entregan directamente a las bandejas de entrada de correo electrónico de los usuarios, lo que hace que los tickets de soporte no sean un problema.

Auto Phish es la solución automatizada de concientización sobre phishing simulado de usecure. Cuando está habilitado, Auto Phish envía correos electrónicos de simulación de phishing aleatorios basados en estafas de la vida real a los usuarios finales. Los usuarios que se ven comprometidos también se pueden configurar para que reciban automáticamente capacitación adicional.

Al hacer uso de Auto Enrol, Auto Phish y las herramientas de integración de Microsoft 365 de usecure, Patrik logró abordar el riesgo humano en cientos de clientes con una sobrecarga administrativa mínima. Y lo mejor de todo, la plataforma usecure recopila datos en informes fácilmente personalizables y programados regularmente que lo mantienen a él y a sus clientes actualizados.

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