Una Alianza en Simbiosis: Entrega de Seguridad de Gibon con Gridheart y Acronis

Acerca de Gibon

Gibon es un grupo de socios de TI dirigido por sus propietarios, centrado en ofrecer servicios y funciones de TI completos para empresas del segmento SMB. Con 14 oficinas locales en toda Suecia, desde Hässleholm en el sur hasta Uppsala en el norte, Gibon combina la presencia local con la fuerza nacional. La proximidad al cliente no es solo geográfica, es parte del concepto de negocio.

La oferta es amplia: lugar de trabajo flexible, servicios en la nube e infraestructura de TI, ciberseguridad, IA y automatización, así como servicios de asesoramiento, todo ello bajo un mismo techo. El cliente nunca debería tener que gestionar múltiples puntos de contacto para su TI. Gibon asume la responsabilidad total.

Con esa ambición viene una alta exigencia sobre los socios y las plataformas elegidas para construir la oferta.

La Necesidad que Impulsa el Cambio

Ser un socio de TI completo significa tener un control total, no solo sobre las partes individuales, sino sobre el conjunto. Gibon identificó que un panorama fragmentado de proveedores en seguridad y respaldo creaba riesgos difíciles de supervisar.

Buscábamos un socio para minimizar las brechas que pueden surgir cuando se tienen múltiples proveedores. Con demasiadas partes en la cadena, simplemente no se puede ver la imagen completa con la misma eficacia. - Calle Granemalm, Gibon

La elección recayó en Gridheart como distribuidor y Acronis como plataforma. Acronis ofrece una solución unificada que cubre la ciberseguridad para identidades, dispositivos y usuarios. Todo en una misma interfaz. Esto crea simplicidad en el trabajo diario de los empleados y seguridad estructural en la entrega. Un factor importante en la decisión fue también que Acronis es un actor europeo con propiedad sueca, lo que tiene un peso significativo en un panorama de seguridad marcado por la incertidumbre en torno a la protección de datos y la geopolítica.

Acronis nos da la respuesta a nuestra pregunta: una plataforma holística que minimiza el riesgo y maximiza la eficiencia, con una interfaz unificada que crea simplicidad en el trabajo diario. - Calle Granemalm, Gibon

Compromiso que Construye una Seguridad Más Fuerte

Acronis como Más que una Plataforma

La elección no fue solo sobre tecnología. Para Gibon, es crucial ser comprendido y tener contactos confiables que vean todo el proceso y no solo su propia parte. Ahí es precisamente donde Acronis ha marcado la diferencia.

Cualquiera puede ofrecer un producto con empleados cualificados y la tecnología adecuada, pero no cualquiera puede hacerlo con compromiso. Ahí es donde Acronis nos ha apoyado firmemente para darnos las mejores oportunidades posibles de convertirnos en uno de los socios de TI más fuertes para SMB. - Calle Granemalm, Gibon

Una parte central del éxito también ha sido el enfoque en torno a las líneas base. Al definir un nivel mínimo de seguridad, los técnicos de Gibon pueden ver directamente las desviaciones cuando surgen y, en muchos casos, resolverlas automáticamente. Esto significa que las brechas de seguridad no solo se descubren más rápido, sino que en gran medida se previenen antes de que tengan la oportunidad de convertirse en un problema.

Gridheart como Habilitador

Cuando Gibon eligió un socio para tener éxito con Acronis a escala, el compromiso fue un factor decisivo. La tecnología y la competencia son un factor higiénico, pero lo que realmente distingue a un socio es la voluntad de comprender todo el proceso y de presentarse de verdad.

Para Gibon, se trata de ser comprendido y tener contactos confiables que vean todo el proceso, no solo su propia parte. Ahí es precisamente donde tanto Gridheart como Acronis han marcado la diferencia, al involucrarse activamente en el éxito de Gibon y brindar las mejores condiciones posibles para convertirse en uno de los socios de TI más fuertes para SMB en el mercado.

Gridheart aporta algo que va más allá de la pura entrega de productos. A través del acceso a un ecosistema de subcontratistas, Gibon puede elegir los componentes que se adapten a su oferta, y recibir apoyo de personas que rápidamente comprenden lo que se requiere para tener éxito.

Es una interacción la que se necesita para tener éxito, no solo un proveedor cualificado. Gridheart nos da la oportunidad de una entrega más completa y nos permite elegir las cerezas que nos convienen. A través de la colaboración hemos avanzado más en menos tiempo. - Calle Granemalm, Gibon

En la práctica, esto es visible en mejoras concretas en los flujos de incorporación y los procesos de soporte, herramientas fluidas que permiten manejar casos con una precisión y exactitud que antes no era posible. Para escalar la oferta internamente, también se requiere que todos en la organización hablen el mismo idioma, tanto técnicos como vendedores. Dentro de Gibon, esto se resuelve a través de servicios empaquetados construidos para su grupo de clientes, combinado con capacitación sobre cómo se venden, entregan y aseguran los servicios. Todos trabajan de la misma manera, lo que eleva el nivel de entrega y crea confianza tanto para el cliente como para el empleado.

Resultados y el Camino por Delante

Un ejemplo concreto del valor de la combinación es cuando uno de los clientes de Gibon necesitaba introducir rápidamente una solución MDR (Managed Detection & Response) para satisfacer las altas exigencias de su propio cliente. A través de la plataforma Acronis y la forma de trabajar establecida, Gibon no solo pudo cumplir con los niveles de continuidad deseados, sino que los superó.

Mirando hacia el futuro, Gibon ve un gran potencial en el aumento de la automatización, pero con un matiz importante: la automatización no reemplaza al humano, debe complementarse con personas que interpreten las señales y actúen sobre ellas. Gibon quiere seguir desarrollando esa simbiosis junto con Gridheart y Acronis y hacerla lo más efectiva posible.

Tanto Acronis como Gridheart se comprometen a que nuestra entrega sea exitosa. Eso proporciona una simplicidad y confianza que facilita nuestro trabajo y, en última instancia, crea un entorno seguro para nuestros clientes. - Calle Granemalm, Gibon