Freshworks
Tjänsten för er som vill uppnå exceptionella kund- och medarbetarupplevelser.
Om Freshworks
Freshworks levererar AI-driven kundservice, IT-tjänstehantering och CRM-lösningar. Med intuitiva gränssnitt och kraftfull automatisering hjälper de MSPer och deras kunder att effektivisera supportoperationer och förbättra kundnöjdhet.
Nyckelfunktioner
AI-driven helpdesk och ärendehantering (Freshdesk)
IT-tjänstehantering (Freshservice)
CRM och säljautomatisering (Freshsales)
Stöd för omnichannels – e-post, chatt, telefon, sociala medier
Automatisering av arbetsflöden och SLA-hantering
Knowledge base för självbetjäning
Varför Freshworks via Gridheart?
Lokal support
Gridheart erbjuder teknisk och kommersiell support på svenska och engelska - i din tidszon.
En faktura, full kontroll
Alla leverantörer på en samlad faktura. Sätt dina egna priser, skydda dina marginaler och förenkla bokföringen.
Utbildning & onboarding
Bli certifierad på varje produkt du säljer. Vi erbjuder onboarding, workshops och löpande utbildning för ditt team.