Rely IT konsoliderar backup och cybersäkerhet med Acronis – genom Gridheart

Rely IT är ett privatägt IT-företag grundat 2008, med säte i Norrtälje och Roslagen. Med nästan 30 anställda och en egen datahall levererar Rely IT allt från löpande drift och support till systemutveckling och IT-projekt. Målgruppen är SMB-företag, med särskilt fokus på tillverkande industri, bank och finans samt redovisningsbranschen. Rely IT ambition är att vara en komplett helhetspartner som levererar säker teknik som fungerar och förenklar kundernas arbetsflöden.

Utmaningar

• Fragmenterade system tvingade tekniker att växla mellan flera plattformar
• Otydliga prislistor hos tidigare leverantörer försvårade kalkylering
• Ojämn support som inte matchade kraven för en professionell MSP

Krav

• En samlad plattform för backup, säkerhet och endpoint-hantering
• Transparent prissättning och enkel offertprocess
• Tillgänglig, proaktiv teknisk support på lokal nivå

---

Varför Acronis?

För Rely IT var det avgörande att Acronis vision stämde med hur en modern MSP vill arbeta: en portal, ett gränssnitt, en klient på maskinen. I stället för en handfull separata verktyg med varsin administratörspanel kan Rely IT i dag aktivera backup, RMM, patchhantering och EDR/XDR via samma klient. Det förkortar onboardingen, minskar den tekniska komplexiteten och gör det enklare att lägga till tjänster allteftersom kundbehovet växer.

Utöver den tekniska arkitekturen väger ägarbilden tungt. Acronis goda renommé i branschen, att företaget är majoritetsägt av svenska EQT samt huvudkontor i Europa, ser vi som stora fördelar i en tid av oro och rädsla mot amerikanska storföretag.

Det som gör Acronis till en otroligt stark partner är att det mesta, om inte allt, finns samlat i ett gränssnitt och all funktionalitet kan aktiveras via samma klient. Liknande lösningar krävde tidigare en handfull olika klienter och olika administratörspaneler

- Kenneth Hagström, CTO, Rely IT

---

Lösningen

Rely IT använder i dag Acronis för backup av virtuella maskiner och Hyper-V-servrar samt fullständig backup av Microsoft 365. På samma plattform hanteras RMM, patchhantering och EDR/XDR. Det innebär att teamet kan fjärrhantera servrar vid behov, att patchningen rullar automatiserat utan manuell handpåläggning och att säkerhetsskyddet är nativt integrerat snarare än påklistrat.

Prismodellen är en annan styrka som lyfts fram. Att snabbt kunna räkna på en affär utifrån antal användare, servrar och datamängd och ha en offert klar samma eftermiddag är ett konkret affärsvärde som tidigare saknades.

Hos Acronis är det superenkelt att räkna på en affär: ge oss antal användare, antal servrar, mängd data - och vi har en offert att presentera för kunden samma eftermiddag

- Kenneth Hagström, CTO, Rely IT

---

Gridheart som distributör

Rely IT köper Acronis via Gridheart, en nordisk MSP-distributör med fokus på cybersäkerhet och molntjänster. Gridheart kombinerar teknisk kompetens med affärsnära stöd och ger Rely IT utrymme att testa och utvärdera i sin egen takt – med hjälp nära till hands när affären kräver det.

Utöver det tekniska och affärsmässiga stödet uppskattar Rely IT att Gridheart är enkla att arbeta med i praktiken. Oavsett om det gäller marknadsmaterial, idéer kring merförsäljning eller att vrida och vända på olika affärsmodeller inom Acronis, finns alltid Gridheart där.

För Rely IT handlar samarbetet med Gridheart om tillgänglighet. Som en förhållandevis självgående MSP behöver de inte daglig rådgivning, men när en komplex affär ska kalkyleras eller ett tekniskt problem ska lösas är det kritiskt att få tag på rätt person direkt. Gridheart levererar den tillgängligheten konsekvent och har blivit Rely ITs självklara val av distributör.

Det största värdet för oss är enkelheten att nå rätt person när vi behöver det. Det levererar alltid Gridheart .

- Kenneth Hagström, CTO, Rely IT

---

Resultat

• Alla backup-, RMM-, patch- och säkerhetsfunktioner hanteras lätt från ett enda gränssnitt.
• Offerttiden har minskats avsevärt tack vare transparent prissättning
• Tekniker kan fjärrmanagera servrar och hantera incidenter utan att byta verktyg.
• Patchhantering körs sömlöst utan löpande manuell intervention
• Samarbetet med Gridheart ger snabb access till rätt kompetens när affären kräver det.