I över 30 år har Tailor Made Technologies (TMT) varit en betrodd Managed Service Provider (MSP) för brittiska små och medelstora företag (SME). Med en personalstyrka på 115 personer erbjuder de en komplett svit av IT-, telefoni-, anslutnings-, AI-automations- och cybersäkerhetstjänster till kunder med kontor över hela Storbritannien, Europa och globalt.

När övergången till distansarbete efter Covid-19 utsatte deras kunder för nya sårbarheter, sökte företaget en specialiserad lösning för hotinformation. De valde NordStellar för att proaktivt upptäcka hot från darknet, vilket gör att de kan identifiera risker för sina kunder och stärka kundförtroendet genom tydliga, handlingsbara rapporter.

Utmaningen: Säkerhetskrav för små och medelstora företag efter COVID

Före pandemin såg många små och medelstora företag grundläggande antivirusprogram som tillräcklig cybersäkerhet. Men ökningen av distansarbete utökade deras nätverk, vilket skapade nya sårbarheter som hackare snabbt utnyttjade. Detta skapade ett trängande behov av mer avancerat skydd.

Tailor Made Technologies insåg ett tomrum på marknaden. Deras SME-kunder, särskilt de inom datakänsliga sektorer som juridik och utbildning, behövdes högre nivåer av dataskydd, men de saknade budget för företagslösningar.

Utmaningen var att hitta en lösning som erbjöd funktioner på företagsnivå till ett kommersiellt gångbart pris för SME-marknaden. Beslutet var inte lätt och krävde noggranna tester av olika lösningar, men NordStellar uppfyllde alla deras krav.

Det kom ett rop på hjälp från organisationer, särskilt inom juridik- eller utbildningssektorn, om förbättrat dataskydd. Som teknikpartner har vi ett dubbelt ansvar: att svara på kundernas behov och informera dem om aktuella hot." - Sam McCarthy, försäljnings- och kontohanteringsdirektör på Tailor Made Technologies

Hur NordStellar hjälpte Tailor Made Technologies

Företagets interna Security Operations Center (SOC) genomförde en noggrann due diligence-process för att hitta rätt partner. NordStellar utmärkte sig som det självklara valet, passande företagets portfölj av att erbjuda de bästa teknikerna skräddarsydda för små och medelstora företag.

Implementeringen gjorde det möjligt för Tailor Made Technologies att ta itu med en kritisk blind fläck för sina kunder: darknet. Sedan de antog lösningen har de sett en tiofaldig ökning av mängden SME-data som visas på darknet, eftersom hackare accelererade sin inriktning på brittiska företag efter Covid-19.

När man observerade denna accelererande trend med dataexponering blev det tydligt att ett långsiktigt partnerskap var avgörande för att hantera det växande hotet.

Om en kund komprometterades genom data som hittades på darknet, skulle den första frågan de kan ställa vara, "Hur och varför har detta hänt?!" Det var de typerna av frågor som drev oss att hitta NordStellar.

Bygga kundförtroende med påtaglig ROI

Cybersäkerhet kan kännas som en försäkring där kunderna betalar för en tjänst utan att se en tydlig avkastning. NordStellar ändrade det genom att tillhandahålla konkreta data som Tailor Made Technologies kunde dela med kunder.

Med hjälp av månatliga rapporter om darknet sätter teamet sig ner med varje kund för att granska upptäckter, förklara ursprunget till exponerade data och beskriva åtgärder för att mildra hoten. Denna transparenta process visar värdet av deras säkerhetsinvestering.

När vi kan visa våra kunder i en rapport hur NordStellar fungerar och vilka hot från darknet som det förhindrar, får de en bättre känsla av värdet för sin investering.

Leverera prisvärda företagslösningar

Ett stort hinder för små och medelstora företag är den höga kostnaden för toppmoderna säkerhetsverktyg. NordStellar överbryggar denna klyfta genom att erbjuda en kraftfull lösning till ett överkomligt pris, en nyckelfaktor i Tailor Made Technologies beslut.

Detta gör det möjligt för dem att paketera NordStellar i både tjänstepaket och som en fristående produkt, vilket erbjuder flexibilitet för kunder i olika stadier av sin säkerhetsresa. Plattformen är också enkel att använda, med en snabb installationsprocess som kräver minimal teknisk overhead.

Vi behövde en lösning som har den typen av företagsfunktion och känsla, men den måste också kommersiellt passa räkningen eftersom små och medelstora företag inte har plånböckerna som storföretag.

Redo att skriva din egen framgångssaga?

Gå med 400+ MSP:er som litar på Gridheart som sin tillväxtpartner.

Bli partner