Från osäkerhet till strategi – Hur en IT-leverantör tog kontroll över NIS2 med stöd från Gridheart

Bakgrund

När EU:s nya cybersäkerhetsdirektiv, NIS2, började ta form insåg många IT-leverantörer snabbt att något betydande var på väg att förändras. Vår kund, som i detta fall ville vara anonym, vände sig till oss för att få hjälp. Med kunder inom fastighetsbranschen, transportsektorn och offentlig sektor stod det klart att de nya kraven skulle påverka både deras egen verksamhet och deras kunders.

Kunden: En ambitiös MSP med samhällsfokus

Vår kund är en regionalt stark och snabbt växande Managed Service Provider (MSP) med fokus på små och medelstora företag inom samhällsnära funktioner. Trots att de redan hade ett robust tjänsteutbud behövde de stöd för att hantera kraven från NIS2-direktivet och för att optimera paketeringen av sina tjänster för sina kunder.

Vi hade bra tjänster, men saknade de rätta verktygen för att förklara NIS2 och hur det praktiskt påverkar våra kunder. Det var där Gridheart spelade en avgörande roll.

Utmaningen: Från reaktiv drift till strategisk rådgivning

För kunden innebar införandet av NIS2-direktivet en stor omställning. Trots att de sedan tidigare hade ett gediget tjänsteutbud ställdes de inför en dubbel utmaning. De saknade resurserna för att fullt ut tolka och anpassa sig efter direktivet, samtidigt som deras kunder, som ofta hade begränsad erfarenhet av cybersäkerhetskrav, inte förstod vad som krävdes för efterlevnad.

Vi insåg att våra kunder saknade klarhet kring sina behov, och trots att vi hade starka tjänster saknade vi verktygen för att guida dem genom NIS2. Det var där Gridheart kom in och gjorde skillnad.

Lösningen: Strategi, paketering och partnerskap

Tillsammans med Gridheart lanserades en trestegsraket:

Utbildningsworkshop – Gridheart anordnade en workshop för ledningsgrupp och säljare, där direktivets direkta påverkan för dem och deras kunder förklarades.

Tjänstepaketering – Utifrån identifierade riskområden och direktivets krav hjälpte Gridheart kunden att utveckla tjänstepaket som enklare kunde kommuniceras ut till deras kunder.

Kommunikationsstöd – Gridheart tog fram material, underlag och mallar för att underlätta för MSP:n att vägleda sina kunder och kommunicera värdet av tjänsterna och paketen på ett effektivt sätt.

Gridheart hjälpte oss att gå från osäkerhet till att verkligen stötta våra kunder och hjälpa dem att navigera NIS2-direktivet. Nu ser de oss som sin strategiska rådgivare, inte bara en IT-leverantör.

Resultatet – Stärkt förtroende och nya affärer

Resultatet blev ett stärkt kundförtroende, ökad försäljning av säkerhetstjänster – och framför allt en tydlig positionering i en osäker tid. Den nya paketeringen har inte bara hjälpt befintliga kunder – utan också blivit en dörröppnare i upphandlingar där NIS2-efterlevnad är en avgörande faktor.

De nya tjänstepaketen stärkte kundförtroendet, ökade försäljningen av säkerhetstjänster och öppnade dörrar till nya affärer, särskilt i upphandlingar där NIS2-efterlevnad är avgörande. Genom att omvandla en regleringsutmaning till en strategisk möjlighet har MSP:n framtidssäkrat sin verksamhet och positionerat sig som en pålitlig rådgivare.

Gridheart gav oss verktygen inte bara för att följa NIS2, utan att använda det som en konkurrensfördel.

Gridheart är din partner för NIS2 och framtidens cybersäkerhet, mer än bara en lösningsleverantör. Vi är en samarbetspartner som förvandlar komplexa krav till affärsmöjligheter, och med vår expertis och engagemang hjälper vi dig att navigera morgondagens utmaningar, med start idag.

Redo att skriva din egen framgångssaga?

Gå med 400+ MSP:er som litar på Gridheart som sin tillväxtpartner.

Bli partner