I korthet

IT Visionären hanterade effektivt cybersäkerhetsrisker med usecures plattform, vilket avsevärt minskade administrativa uppgifter. Integrationen med Microsoft 365 och Google Workspace, tillsammans med automatiseringsverktyg som AutoEnrol och AutoPhish, effektiviserade utbildning och phishing-simuleringar för många slutanvändare. Detta tillvägagångssätt förbättrade inte bara medarbetarnas förmåga att upptäcka hot utan minimerade också IT Visionärens administrativa arbetsbörda.

Om IT Visionären

IT Visionären har över två decenniers erfarenhet inom MSP-branschen och hjälper företag att driva sin verksamhet med intelligenta IT-lösningar och låsa upp sina flexibla arbetsalternativ.

Kunden

IT-Visionären hjälper till att möjliggöra flexibelt arbete med smart IT. IT Visionären grundades av Patrik Karlsson år 2000 och har över två decenniers erfarenhet inom MSP-branschen, där de hjälper företag att driva sin verksamhet med intelligenta IT-lösningar och låsa upp sina flexibla arbetsalternativ.

Utmaningen

Patrik har bevittnat denna trend med egna ögon under de över 20 år han har arbetat i IT-branschen. Vad företag nu förväntar sig av en IT-tjänsteleverantör är en partner som kan tillhandahålla lösningar för och stärka distansarbetsmiljön som nästan alla företag förväntas stödja.

Även om flexibelt arbete anses öka medarbetarnöjdheten och minska företagets omkostnader, kommer det också med sina egna risker. Användare som arbetar utanför kontoret kan lätt bli sårbara för risker, inklusive att tillåta obehörig åtkomst till sina enheter, underlåta att installera säkerhetsuppdateringar och skicka data över osäkra nätverk. Patrik visste att för att motverka de risker hans kunder stod inför med distansarbete, var han tvungen att säkerställa att alla slutanvändare var ordentligt utbildade om riskerna. Men som ledare för en liten MSP, hur kunde han säkerställa att hundratals slutanvändare hos sina kunder var ordentligt utbildade utan att skapa en överväldigande mängd administration och supportarbete för honom att hantera? Patrik gav sig ut för att hitta en omfattande och lättanvänd lösning på sitt problem, vilket ledde honom till usecure.

Lösningen

usecures MSP-centrerade plattform är utformad för att göra omfattande hantering av mänskliga risker enkel att driva över flera klienter och stora antal slutanvändare. Microsoft 365 och Google Workspace-integrationer innebär att import och synkronisering av användare sker automatiskt, oavsett hur ofta anställda slutar eller anställs - och automatisering är djupt integrerad i resten av plattformen också.

Tillsammans med data om policyunderskrifter och intrångsdetektion på den mörka webben, samlas alla phishing-simuleringar och träningssiffror för att formulera en enda Human Risk Score för varje klient och användare. Denna poängen gör det möjligt att snabbt upptäcka och åtgärda eventuella förändringar i risk. Patrik bestämde sig för att usecure, som en MSP-fokuserad lösning med många automatiseringsfunktioner, skulle passa bäst för hans produktportfölj.

Resultatet

IT-Visionären hjälper klienter att effektivt hantera mänskliga risker med minimal administration. Sedan deras användare registrerades på usecures plattform har Patriks klienter rapporterat en tydlig ökning av användarnas förmåga att identifiera potentiella risker för datasäkerhet. "Plattformens användarvänlighet", säger Patrik, "betyder att anställda enkelt kan ta till sig ny information om cyberrisker som annars kan uppfattas som ganska svåra att förstå."

Men även om regelbundna phishing-simuleringar och säkerhetsmedvetenhetskurser har ökat anställdas förmåga att förstå och upptäcka risker över hela linjen, har det varit en liten ökning av administration eller supportarbete för Patrik. Med Microsoft 365-integrationen och de automatiserade funktionerna i usecure-plattformen, efter den initiala installationen av nya klienter, krävs mycket lite daglig hantering.

uService

• usecures dedikerade MSP-portal
• Gör det enkelt för MSP:er att hantera flera klienter
• Separerar klienter i säkra klienter med åtkomst med ett klick för MSP-administratörer

Hur de gjorde det

IT-Visionären automatiserade användarsynkronisering och utbildningsregistreringar med usecure. Auto Enrol är usecures verktyg för att köra program för säkerhetsmedvetenhetsutbildning. Det tar bara några klick att ställa in för varje klient - och kurserna täcker alla centrala cybersäkerhetsämnen i ett anpassat program som tar hänsyn till varje enskild användares unika styrkor och svagheter. Kurserna själva baseras på mycket engagerande videoinnehåll och levereras direkt till användarnas e-postinkorgar, vilket gör supportärenden till ett icke-problem.

Auto Phish är usecures automatiserade lösning för simulerad phishing-medvetenhet. När den är aktiverad skickar Auto Phish ut slumpmässiga phishing-simuleringsmeddelanden baserade på verkliga bedrägerier till slutanvändare. Användare som blir komprometterade kan också konfigureras för att automatiskt få ytterligare utbildning.

Genom att använda Auto Enrol, Auto Phish och usecures Microsoft 365-integrationsverktyg lyckades Patrik hantera mänskliga risker för hundratals klienter med minimal administration. Och det bästa är att usecure-plattformen samlar in data i enkelt anpassningsbara, regelbundet schemalagda rapporter som håller honom och hans klienter uppdaterade.

Redo att skriva din egen framgångssaga?

Gå med 400+ MSP:er som litar på Gridheart som sin tillväxtpartner.

Bli partner