MSP, który nie chciał iść na ustępstwa – ani w kwestii bezpieczeństwa, ani partnerstwa

Niniejsze studium przypadku zostało opublikowane z fikcyjnymi nazwami na prośbę klienta. Osobą kontaktową jest Anders Andersson, Menedżer IT w A-com IT.\n\n## MSP, który nie chciał iść na ustępstwa – ani w kwestii bezpieczeństwa, ani partnerstwa\n\nW A-com IT wiedzą, co powinno zapewniać rozwiązanie zabezpieczające. Ich klienci to małe i średnie firmy działające w środowiskach, w których incydent bezpieczeństwa to nie tylko problem techniczny, ale także zdarzenie, które może mieć bezpośrednie konsekwencje dla operacji, klientów i zgodności z przepisami. To stawia wysokie wymagania narzędziom, na które się decydujesz, oraz partnerom, z którymi decydujesz się współpracować.\n\n## O Partnerze\n\nA-com IT to partner IT z wyraźnym naciskiem na organizacje o wysokich wymaganiach w zakresie bezpieczeństwa i dostępności. Ich wizją jest bycie wiodącym partnerem IT dla klientów, którzy muszą poruszać się po coraz bardziej złożonym krajobrazie zagrożeń i sprostać dzisiejszym wymogom regulacyjnym. To rola, która wymaga o krok wyprzedzenia w każdym momencie.\n\n## Od konkurenta do Acronis EDR\n\nKiedy A-com IT przystąpiło do przeglądu swojej oferty cyberbezpieczeństwa, punkt wyjścia był prosty: znajdź rozwiązanie, które spełnia swoje obietnice, w cenie, za którą możesz ręczyć. Poprzedni dostawca stopniowo podnosił ceny, a dostarczane usługi nie nadążały za nimi, co tworzyło lukę trudną do uzasadnienia.\n\nPoczątkowym punktem było Acronis EDR, ale na tym się nie skończyło. Gdy fundamenty zostały położone, stało się jasne, że Acronis Cyber Protect Cloud ma więcej do zaoferowania. To, co zaczęło się jako zmiana dostawcy, stopniowo przekształciło się w szersze przyjęcie platformy, z dodatkowymi funkcjami dodawanymi w miarę wzrostu zaufania A-com IT do rozwiązania.\n\n> Potrzebowaliśmy rozwiązania, które robiłoby to, co obiecało, w cenie, którą faktycznie moglibyśmy obronić przed naszymi klientami. Acronis EDR spełnił te wymagania – a im więcej pracowaliśmy z platformą, tym więcej odkrywaliśmy, że może ona zrobić.\n\nAnders odnosi się do regionalnej obecności firmy Acronis, z kompetentnymi i współpracującymi kontaktami, którzy autentycznie interesują się potrzebami klientów końcowych. Jest to przewaga konkurencyjna, która rzadko pojawia się w arkuszu produktu, ale w codziennych operacjach, gdy sytuacje wymagają szybkich odpowiedzi, robi prawdziwą różnicę. Dla MSP działającego w środowiskach, gdzie bezpieczeństwo i dostępność są bezwzględnymi priorytetami, posiadanie dostawcy, który jest naprawdę osiągalny i zaangażowany, nie jest luksusem. To wymóg.\n\n## Gridheart jako dystrybutor\n\nGridheart został wybrany jako dystrybutor z tego samego powodu, dla którego Acronis został wybrany jako produkt: silna chęć współpracy i wspólne zainteresowanie faktycznym rozwiązywaniem problemów klientów. Ale tam, gdzie wielu dystrybutorów kończy na logistyce i licencjonowaniu, zaangażowanie Gridheart poszło dalej.\n\nOd pierwszych rozmów o zmianie dostawcy, Gridheart aktywnie uczestniczył w zrozumieniu konfiguracji A-com IT, wymagań ich klientów i tego, jak w praktyce będzie wyglądała transformacja. Wdrożenie nie zostało przekazane i pozostawione samo sobie. Gridheart pozostał blisko, oferując praktyczne wsparcie i jasne wskazówki na każdym etapie.\n\n> Gridheart nie był tylko dystrybutorem podczas wdrożenia. Byli aktywnym partnerem, oferującym wsparcie i wskazówki przez cały proces.\n\nTakie zaangażowanie ma znaczenie w branży, gdzie przepaść między obietnicą dostawcy a rzeczywistą realizacją może być znacząca. Dla A-com IT świadomość, że Gridheart był osiągalny, kompetentny i autentycznie zaangażowany w wynik, zrobiła namacalną różnicę, zarówno podczas wdrożenia, jak i w codziennej pracy, która nastąpiła.\n\nA-com IT postrzega Gridheart jako naturalny pierwszy wybór dla szwedzkich operatorów MSP i MSSP, którzy potrzebują dystrybutora z szerokim portfolio i odpowiednimi możliwościami wsparcia zarówno potrzeb biznesowych, jak i technicznych. Nie chodzi tylko o dostęp do odpowiednich produktów – chodzi o posiadanie partnera, który rozumie model biznesowy MSP i może pomóc w nawigacji zarówno po komercyjnej, jak i technicznej stronie decyzji.\n\n> Jesteśmy głęboko przekonani, że możemy pogłębić współpracę z Gridheart, zarówno na poziomie osobistym, jak i technicznym. Jest jeszcze wiele do zbudowania razem.\n\nChcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak Gridheart i Acronis mogą wzmocnić Twój biznes? Skontaktuj się z nami pod adresem sales@gridheart.com