Od niepewności do strategii – Jak dostawca IT przejął kontrolę nad NIS2 przy wsparciu Gridheart

Tło

Kiedy nowa dyrektywa UE dotycząca cyberbezpieczeństwa, NIS2, zaczęła nabierać kształtów, wielu dostawców IT szybko zdało sobie sprawę, że nadchodzą znaczące zmiany. Nasz klient, który w tym studium przypadku chciał pozostać anonimowy, zwrócił się do nas o pomoc. Z klientami z branży nieruchomości, sektora transportu i sektora publicznego było jasne, że nowe wymagania wpłyną zarówno na ich własne działania, jak i na działania ich klientów.

Klient: Ambitny dostawca usług zarządzanych zorientowany na społeczność

Nasz klient to regionalnie silny i szybko rozwijający się dostawca usług zarządzanych (MSP) skoncentrowany na małych i średnich przedsiębiorstwach w ramach funkcji zorientowanych na społeczność. Pomimo posiadania już solidnej oferty usług, potrzebowali wsparcia w zarządzaniu wymaganiami dyrektywy NIS2 i optymalizacji pakietowania swoich usług dla swoich klientów.

Mieliśmy dobre usługi, ale brakowało nam odpowiednich narzędzi do wyjaśnienia NIS2 i tego, jak praktycznie wpływa ona na naszych klientów. Tutaj Gridheart odegrał kluczową rolę.

Wyzwanie: Od reaktywnych działań do strategicznego doradztwa

Dla klienta wprowadzenie dyrektywy NIS2 oznaczało znaczącą zmianę. Pomimo wcześniejszej solidnej oferty usług, stanęli przed podwójnym wyzwaniem. Brakowało im zasobów do pełnej interpretacji i dostosowania się do dyrektywy, podczas gdy ich klienci, którzy często mieli ograniczone doświadczenie z wymaganiami cyberbezpieczeństwa, nie rozumieli, co jest potrzebne do zapewnienia zgodności.

Zauważyliśmy, że naszym klientom brakowało jasności co do ich potrzeb, i mimo że mieliśmy silne usługi, brakowało nam narzędzi do prowadzenia ich przez NIS2. Tutaj wkroczył Gridheart i zrobił różnicę.

Rozwiązanie: Strategia, pakietowanie i partnerstwo

Wspólnie z Gridheartem uruchomiono trzystopniową inicjatywę:

Workshop edukacyjny – Gridheart zorganizował warsztaty dla kadry zarządzającej i account managerów, gdzie wyjaśniono bezpośredni wpływ dyrektywy na nich i ich klientów.

Pakietowanie usług – W oparciu o zidentyfikowane obszary ryzyka i wymagania dyrektywy, Gridheart pomógł klientowi opracować pakiety usług, które można było łatwiej komunikować ich klientom.

Wsparcie komunikacyjne – Gridheart przygotował materiały, dokumenty i szablony, aby pomóc MSP w prowadzeniu swoich klientów i skutecznym komunikowaniu wartości usług i pakietów.

Gridheart pomógł nam przejść od niepewności do prawdziwego wspierania naszych klientów i pomagania im w nawigowaniu dyrektywy NIS2. Teraz widzą nas jako swojego strategicznego doradcę, a nie tylko dostawcę IT.

Rezultat – Wzmocnione zaufanie i nowy biznes

Rezultatem było większe zaufanie klientów, zwiększona sprzedaż usług bezpieczeństwa – a przede wszystkim jasne pozycjonowanie w czasach niepewności. Nowe pakietowanie pomogło nie tylko dotychczasowym klientom, ale stało się również otwieraczem drzwi w przetargach, gdzie zgodność z NIS2 jest czynnikiem decydującym.

Nowe pakiety usług wzmocniły zaufanie klientów, zwiększyły sprzedaż usług bezpieczeństwa i otworzyły drzwi do nowych możliwości biznesowych, zwłaszcza w przetargach, gdzie zgodność z NIS2 jest kluczowa. Przekształcając wyzwanie regulacyjne w strategiczną okazję, MSP zabezpieczyła swoje działania na przyszłość i pozycjonuje się jako wiarygodny doradca.

Gridheart dał nam narzędzia nie tylko do przestrzegania NIS2, ale do wykorzystania jej jako przewagi konkurencyjnej.

Gridheart to Twój partner w zakresie NIS2 i przyszłości cyberbezpieczeństwa, to coś więcej niż tylko dostawca rozwiązań. Jesteśmy partnerem, który przekształca złożone wymagania w możliwości biznesowe, a dzięki naszemu doświadczeniu i zaangażowaniu pomagamy Ci sprostać wyzwaniom jutra, zaczynając już dziś.

Gotowy napisać własną historię sukcesu?

Dołącz do ponad 400 MSP, którzy ufają Gridheart jako partnerowi wzrostu.

Zostań partnerem