W skrócie

IT Visionären efektywnie zarządzał ryzykiem cyberbezpieczeństwa za pomocą platformy usecure, znacznie redukując zadania administracyjne. Integracja z Microsoft 365 i Google Workspace, wraz z narzędziami automatyzacji, takimi jak AutoEnrol i AutoPhish, usprawniła szkolenia i symulacje phishingowe dla licznych użytkowników końcowych. Takie podejście nie tylko poprawiło umiejętności pracowników w zakresie wykrywania zagrożeń, ale także zminimalizowało obciążenie administracyjne IT Visionären.

O IT Visionären

IT Visionären ma ponad dwie dekady doświadczenia w branży MSP, pomagając firmom zasilać ich operacje inteligentnymi rozwiązaniami IT i odblokowywać elastyczne opcje pracy.

Klient

IT-Visionären pomaga w elastycznej pracy dzięki inteligentnemu IT. Założona przez Patrika Karlssona w 2000 roku firma IT Visionären ma ponad dwie dekady doświadczenia w branży MSP, pomagając firmom zasilać ich operacje inteligentnymi rozwiązaniami IT i odblokowywać elastyczne opcje pracy.

Wyzwanie

Patrik był świadkiem tego trendu osobiście przez ponad 20 lat pracy w branży IT. To, czego firmy oczekują obecnie od dostawcy usług IT, to partner, który może dostarczać rozwiązania i wspierać środowisko pracy zdalnej, które prawie wszystkie firmy muszą obsługiwać.

Chociaż uważa się, że elastyczna praca zwiększa satysfakcję pracowników i obniża koszty firmy, wiąże się także z własnym zestawem zagrożeń. Użytkownicy pracujący poza biurem mogą łatwo stać się narażeni na ryzyko, w tym zezwolenie na nieautoryzowany dostęp do swoich urządzeń, brak instalacji poprawek bezpieczeństwa i wysyłanie danych przez niezabezpieczone sieci. Patrik wiedział, że aby przeciwdziałać zagrożeniom, z którymi borykali się jego klienci w związku z pracą zdalną, musiał zapewnić, że wszyscy użytkownicy końcowi zostaną odpowiednio przeszkoleni w zakresie ryzyka. Ale jako lider małego MSP, jak mógł zapewnić, że setki użytkowników końcowych u jego klientów zostaną odpowiednio przeszkoleni bez generowania przytłaczającej ilości pracy administracyjnej i wsparcia, którą musiałby zarządzać? Patrik postanowił znaleźć kompleksowe i łatwe w zarządzaniu rozwiązanie swojego problemu, co doprowadziło go do usecure.

Rozwiązanie

Platforma usecure skoncentrowana na MSP została zaprojektowana tak, aby kompleksowe zarządzanie ryzykiem ludzkim było łatwe do prowadzenia u wielu klientów i dużej liczby użytkowników końcowych. Integracje z Microsoft 365 i Google Workspace oznaczają, że importowanie i synchronizacja użytkowników odbywa się automatycznie, bez względu na to, jak często pracownicy odchodzą lub są zatrudniani – a automatyzacja jest głęboko zintegrowana z resztą platformy.

Wraz z danymi dotyczącymi podpisów polityk i wykrywania naruszeń w dark web, wszystkie numery symulacji phishingowych i szkoleń są łączone, aby sformułować pojedynczy wynik ryzyka ludzkiego dla każdego klienta i użytkownika. Wynik ten pozwala szybko wykryć i rozwiązać wszelkie zmiany ryzyka. Patrik zdecydował, że jako rozwiązanie skoncentrowane na MSP z wieloma funkcjami automatyzacji, usecure będzie najlepiej pasować do jego stosu produktów.

Wynik

IT-Visionären pomaga klientom skutecznie radzić sobie z ryzykiem ludzkim przy minimalnym nakładzie pracy administracyjnej. Od czasu włączenia użytkowników na platformę usecure, klienci Patrika zgłaszają wyraźny wzrost zdolności swoich użytkowników do identyfikacji potencjalnych zagrożeń dla bezpieczeństwa danych. „Przyjazność platformy dla użytkownika” – mówi Patrik – „oznacza, że pracownicy mogą łatwo przyswajać nowe informacje o zagrożeniach cybernetycznych, które w przeciwnym razie mogłyby być postrzegane jako dość trudne do zrozumienia”.

Jednak nawet pomimo regularnych symulacji phishingu i kursów zwiększających świadomość bezpieczeństwa, co zwiększyło zdolność pracowników do zrozumienia i wykrywania zagrożeń we wszystkich obszarach, Patrik odnotował niewielki wzrost pracy administracyjnej lub wsparcia. Dzięki integracji z Microsoft 365 i automatycznym funkcjom platformy usecure, po początkowej konfiguracji nowych klientów, codzienne zarządzanie wymaga bardzo niewiele uwagi.

uService

• Dedykowany portal usecure dla MSP
• Ułatwia zarządzanie wieloma klientami dla MSP
• Dzieli klientów na bezpieczne dzierżawy z dostępem jednym kliknięciem dla administratorów MSP

Jak to zrobili

IT-Visionären zautomatyzował synchronizację użytkowników i rejestrację szkoleń za pomocą usecure. Auto Enrol to narzędzie usecure do prowadzenia programów szkoleniowych z zakresu świadomości bezpieczeństwa. Konfiguracja dla każdego klienta zajmuje tylko kilka kliknięć – a kursy obejmują wszystkie podstawowe tematy cyberbezpieczeństwa w niestandardowym programie, uwzględniającym indywidualne mocne i słabe strony każdego użytkownika. Same kursy oparte są na bardzo angażujących treściach wideo i są dostarczane bezpośrednio do skrzynek odbiorczych użytkowników, dzięki czemu zgłoszenia do wsparcia technicznego stają się bezproblemowe.

Auto Phish to zautomatyzowane rozwiązanie usecure do symulacji phishingu. Po włączeniu Auto Phish wysyła do użytkowników końcowych losowe e-maile symulujące phishing, oparte na rzeczywistych oszustwach. Użytkownicy, którzy zostaną skompromitowani, mogą również zostać skonfigurowani do automatycznego otrzymywania dodatkowych szkoleń.

Dzięki wykorzystaniu Auto Enrol, Auto Phish i narzędzi integracyjnych usecure z Microsoft 365, Patrikowi udało się zarządzać ryzykiem ludzkim u setek klientów przy minimalnym nakładzie pracy administracyjnej. Co najlepsze, platforma usecure gromadzi dane w łatwo dostosowywalnych, regularnie planowanych raportach, które zapewniają mu i jego klientom aktualne informacje.

Gotowy napisać własną historię sukcesu?

Dołącz do ponad 400 MSP, którzy ufają Gridheart jako partnerowi wzrostu.

Zostań partnerem