Rely IT yhdistää varmuuskopioinnin ja kyberturvallisuuden Acronisilla – Gridheartin kautta
Rely IT on yksityisesti omistettu IT-yritys, joka on perustettu vuonna 2008 ja jonka pääkonttori sijaitsee Norrtäljessä Roslagenin alueella. Lähes 30 työntekijän ja oman datakeskuksen ansiosta Rely IT toimittaa kaikkea jatkuvasta toiminnasta ja tuesta järjestelmien kehittämiseen ja IT-projekteihin. Heidän kohdemarkkinansa ovat pk-yritykset, erityisesti valmistus-, pankki- ja rahoitus- sekä kirjanpitotoimialoilla. Rely IT:n tavoitteena on olla täydellinen kokonaisvaltainen kumppani, joka toimittaa turvallista teknologiaa, joka toimii ja yksinkertaistaa asiakkaiden työnkulkuja.
Haasteet
- Hajanaiset järjestelmät pakottivat teknikoita vaihtamaan useiden alustojen välillä
- Epäselvä hinnoittelu aiemmilta myyjiltä vaikeutti laskelmia
- Epäjohdonmukainen tuki, joka ei vastannut ammattimaisen MSP:n vaatimuksia
Vaatimukset
- Yhtenäinen alusta varmuuskopioinnille, tietoturvalle ja päätepisteiden hallinnalle
- Läpinäkyvä hinnoittelu ja suoraviivainen tarjousprosessi
- Saatavilla oleva, ennakoiva tekninen tuki paikallisella tasolla
Miksi Acronis?
Rely IT:lle oli olennaista, että Acronisin visio vastaa sitä, miten moderni MSP haluaa työskennellä: yksi portaali, yksi käyttöliittymä, yksi asiakas koneella. Kourallisen erillisten työkalujen sijaan, joilla kullakin on oma hallintapaneelinsa, Rely IT voi nyt aktivoida varmuuskopioinnin, RMM:n, patch-hallinnan ja EDR/XDR:n saman asiakkaan kautta. Tämä lyhentää käyttöönottoa, vähentää teknistä monimutkaisuutta ja helpottaa palveluiden lisäämistä asiakkaiden tarpeiden kasvaessa.
Teknisen arkkitehtuurin lisäksi omistusrakenteella on merkittävä painoarvo. Acronisin vahva maine alalla, sen ruotsalaisen EQT:n enemmistöomistus ja sen Euroopan pääkonttori nähdään suurina etuina epävarmuuden ja suurten amerikkalaisten yritysten aiheuttaman huolen aikana.
Acroniksen uskomattoman vahvaksi kumppaniksi tekee se, että suurin osa – ellei kaikki – toiminnoista on kerätty yhteen käyttöliittymään ja ne voidaan aktivoida saman asiakkaan kautta. Vastaavat ratkaisut vaativat aiemmin kourallisen erilaisia asiakkaita ja erillisiä hallintapaneeleita.
- Kenneth Hagström, CTO, Rely IT
Ratkaisu
Rely IT käyttää Acronisia nyt virtuaalikoneiden ja Hyper-V-palvelimien varmuuskopiointiin sekä Microsoft 365:n täyteen varmuuskopiointiin. RMM, patch-hallinta ja EDR/XDR hallitaan kaikki samalla alustalla. Tämä tarkoittaa, että tiimi voi etähallita palvelimia tarvittaessa, patch-päivitykset suoritetaan automaattisesti ilman manuaalista puuttumista, ja tietoturva on natiivisti integroitu sen sijaan, että se olisi erikseen lisätty.
Hinnoittelumalli on toinen tiimin korostama vahvuus. Mahdollisuus laskea nopeasti tarjous käyttäjien, palvelimien ja datamäärän perusteella – ja saada tarjous valmiiksi samana iltapäivänä – on konkreettinen liiketoiminnallinen arvo, joka aiemmin puuttui.
Acroniksen avulla diilin hinnoittelu on suoraviivaista: anna meille käyttäjien, palvelimien ja datan määrä – ja meillä on tarjous esitettävänä asiakkaalle samana iltapäivänä.
- Kenneth Hagström, CTO, Rely IT
Gridheart jakelijana
Rely IT hankkii Acronisin Gridheartin kautta, joka on pohjoismainen MSP-jakelija, joka keskittyy kyberturvallisuuteen ja pilvipalveluihin. Gridheart yhdistää teknisen asiantuntemuksen liiketoimintalähtöiseen tukeen, antaen Rely IT:lle tilaa testata ja arvioida omaan tahtiinsa – apua on lähellä, kun diili sitä vaatii.
Teknisen ja kaupallisen tuen lisäksi Rely IT arvostaa Gridheartin kanssa työskentelyn suoraviivaisuutta käytännössä. Olipa kyse sitten markkinointimateriaaleista, ristimyyntiideoista tai erilaisten liiketoimintamallien tutkimisesta Acronisissa, Gridheart on aina paikalla.
Rely IT:lle kumppanuus Gridheartin kanssa liittyy pohjimmiltaan saatavuuteen. Suureksi osaksi omavarainen MSP ei tarvitse päivittäistä opastusta – mutta kun monimutkainen diili on laskettava tai tekninen ongelma on ratkaistava, oikean henkilön tavoittaminen välittömästi on kriittistä. Gridheart tarjoaa jatkuvasti tätä saatavuutta ja siitä on tullut Rely IT:n luonnollinen jakelijavalinta.
Suurin arvo meille on se, kuinka helppoa oikean henkilön tavoittaminen on, kun tarvitsemme sitä. Siinä Gridheart toimittaa aina.
- Kenneth Hagström, CTO, Rely IT
Tulokset
- Kaikki varmuuskopiointi-, RMM-, patch-hallinta- ja tietoturvatoiminnot ovat helposti hallittavissa yhdestä käyttöliittymästä
- Tarjousten läpimenoaika on lyhentynyt merkittävästi läpinäkyvän hinnoittelun ansiosta
- Teknikot voivat etähallita palvelimia ja käsitellä tapauksia vaihtamatta työkaluja
- Patch-hallinta toimii saumattomasti ilman jatkuvaa manuaalista puuttumista
- Kumppanuus Gridheartin kanssa tarjoaa nopean pääsyn oikeaan asiantuntemukseen, kun diili sitä vaatii