Kumppanuus, joka toimii – Asedo Connectin tietoturvapalvelut Gridheartin ja Acroniksen kanssa
Kumppanuus, joka toimii – Asedo Connectin tietoturvapalvelut Gridheartin ja Acroniksen kanssa
Tietoa Asedo Connectista
Asedo Connect on IT-kumppani, joka auttaa yrityksiä ja organisaatioita hallitsemaan koko IT-ympäristöään tai osia siitä. Heidän tarjoamansa palveluvalikoima on laaja, kattaen tuen, operoinnin, Microsoft 365:n, verkon, tietoturvan ja varmuuskopioinnin saman katon alta. Monille asiakkaille Asedo Connect toimii ulkoisena IT-osastona, ennakoivana MSP:nä, joka ei odota ongelmien syntymistä, vaan toimii ennaltaehkäisevästi pitääkseen asiakasympäristöt vakaina ja turvallisina.
Ennakoivana MSP:nä toimiminen on vaativa rooli. Se edellyttää Asedo Connectilta syvällistä ymmärrystä kunkin asiakkaan liiketoiminnasta, pitkäaikaisten suhteiden rakentamista ja palvelun tarjoamista sekä laaja-alaisesti että tarkasti. Tämä on heidän toimintansa ydin, ja tähän tavoitteeseen liittyy yhtä korkea vaatimus niille alustoille ja kumppaneille, joiden ympärille he rakentavat tarjontaansa.
Tarve, joka ajaa muutosta
Ennakoivana MSP:nä, joka vastaa monista rinnakkaisista asiakasympäristöistä, varmuuskopioinnin hallinta erillisenä toimintona ei yksinkertaisesti riitä. Tietoturva ja jatkuvuus liittyvät toisiinsa, ja kun olet vastuussa asiakkaan koko IT-ympäristöstä, sinun on toimitettava molemmat menettämättä kokonaiskuvaa.
Työskentely eri tuotteiden kanssa eri asiakkailla aiheuttaa kitkaa päivittäisessä toiminnassa: teknikon on pidettävä kirjaa useammasta järjestelmästä, käyttöönotto kestää kauemmin ja johdonmukaisen toimitustason ylläpitäminen koko asiakaskunnassa vaikeutuu. Asedo Connect etsi alustaa standardointiin, joka kattoi sekä varmuuskopioinnin että tietoturvan ja oli rakennettu hallitsemaan tehokkaasti useita asiakasympäristöjä. Avoimen vuoropuhelun kautta Gridheartin kanssa, jossa Asedo Connect oli avoin tarpeistaan ja liiketoiminnastaan, Gridheart pystyi analysoimaan, mitkä ratkaisut todella sopivat. Acronis erottui laajalla kattavuudellaan ja siitä tuli luonnollinen valinta.
Alusta, joka yhdistää asiat
Acronis kattaa varmuuskopioinnin, palautuksen, päätepisteiden suojauksen, EDR:n ja XDR:n, kaikki samassa ympäristössä. Tämä saattaa kuulostaa tekniseltä yksityiskohdalta, mutta käytännössä se muuttaa Asedo Connectin toimintatapoja. Sen sijaan, että he vaihtelisivat järjestelmien välillä ja kokoaisivat manuaalisesti tilaraportteja, he saavat yhtenäisen näkymän kaikista asiakasympäristöistä ja voivat toimia nopeasti, kun jokin vaatii huomiota.
”Keskitetty hallinta on yksi suurimmista eduista. Mitä vähemmän erilaisia järjestelmiä teknikon tarvitsee seurata, sitä helpompaa on työskennellä johdonmukaisesti ja tehokkaasti.”
– Robert Palmqvist, Asedo Connect
Acroniksen avulla Asedo Connect on saanut paremman hallinnan ja jäsennellymmän työtavan, jossa ongelmat voidaan tunnistaa ennen kuin ne eskaloituvat. Se luo myös luottamusta sisäisesti, sillä teknikot tuntevat alustan hyvin ja ymmärtävät tarkalleen, miten reagoida, kun jotain tapahtuu.
Acronis on myös kehittynyt Asedo Connectin tavoitteiden mukaisesti. Alusta on kasvanut siitä, että sitä pidettiin ensisijaisesti varmuuskopiointityökaluna, tarjoamaan laajan valikoiman tietoturvaominaisuuksia, mikä sopii hyvin MSP:lle, joka näkee tietoturvatarpeiden kasvavan nopeasti, jopa pienempien ja keskisuurten yritysten keskuudessa.
”Uhkakenttä muuttuu jatkuvasti ja tietoturvasta tulee yhä tärkeämpää pienille ja keskisuurille yrityksille. Siksi on tärkeää työskennellä alustan kanssa, joka kehittyy jatkuvasti.”
– Robert Palmqvist, Asedo Connect
Sitoutuminen, joka rakentaa vahvempaa kumppanuutta
Gridheart mahdollistajana
Gridheartin valinta jakelijaksi perustui suhteeseen. Asedo Connectille oli tärkeää, että kumppani aidosti seuraa liiketoimintaa ajan mittaan, eikä sellainen, joka ilmestyy paikalle vain sopimuksen uusimisen aikaan.
”Suuri osa siitä on rehellisesti sanottuna Gridheartin ihmisiä. He ovat olleet henkilökohtaisia ja sitoutuneita alusta alkaen ja ovat säännöllisesti yhteydessä meihin, eivät vain silloin, kun on jotain myytävää.” – Robert Palmqvist, Asedo Connect
Gridheart tuo osaamista, saatavuutta ja suhteita, jotka tuntuvat henkilökohtaisilta. Oikeiden ihmisten luo on lyhyet polut, nopeat vastaukset tarvittaessa ja aito kiinnostus siihen, miten Asedo Connect käyttää Acronista ja miten heidän tarjontansa voi kehittyä tulevaisuudessa.
”Meillä on paljon teknistä osaamista, joten emme tarvitse kumppania tekemään työtämme puolestamme. Mutta on arvokasta, että meillä on ihmisiä, joihin voimme kääntyä ja jotka todella tuntevat tuotteen, kun meidän on toimittava nopeasti.”
– Robert Palmqvist, Asedo Connect
Tulokset ja tulevaisuuden näkymät
Työskentely Gridheartin ja Acroniksen kanssa on antanut Asedo Connectille mahdollisuuden standardoida suuren osan heidän varmuuskopiointi- ja tietoturvatarjonnastaan. Se yksinkertaistaa teknikkojen päivittäistä työtä, tarjoaa paremman näkyvyyden asiakasympäristöihin ja luo edellytykset kasvaa ilman, että jokaiselle uudelle asiakkaalle tarvitsee rakentaa kokonaan uusia työtapoja.
Seuraavaksi Asedo Connect pyrkii ottamaan selkeämmän aseman kyberturvallisuudessa. Monilla heidän asiakkaistaan on suojaus, joka jää nykyisten tarpeiden alapuolelle, mutta heiltä puuttuu aikaa tai sisäistä asiantuntemusta muuttaa sitä. Asedo Connect näkee konkreettisen mahdollisuuden astua sisään ja ottaa tämä vastuu, ja Acroniksen ja Gridheartin ollessa jo käytössä heidän ei tarvitse rakentaa sitä tyhjästä.
Näemme Acroniksen ja Gridheartin tärkeänä osana jatkuvia investointejamme tietoturvaan. On rauhoittavaa, että meillä on sekä alusta että kumppani, jotka tunnemme jo hyvin.
– Robert Palmqvist, Asedo Connect