Freshworks
KI-gestützte Servicemanagement-Software für außergewöhnliche Kunden- und Mitarbeitererlebnisse.
Über Freshworks
Freshworks bietet KI-gestützte Kundenservice-, IT-Service-Management- und CRM-Lösungen. Mit intuitiven Benutzeroberflächen und leistungsstarker Automatisierung hilft es MSPs und ihren Kunden, Support-Vorgänge zu optimieren und die Zufriedenheitswerte zu verbessern.
Hauptmerkmale
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KI-gestütztes Helpdesk und Ticketing (Freshdesk)
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IT-Service-Management (Freshservice)
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CRM und Vertriebsautomatisierung (Freshsales)
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Omnichannel-Support – E-Mail, Chat, Telefon, soziale Medien
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Workflow-Automatisierung und SLA-Management
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Self-Service-Wissensdatenbank
Warum Freshworks über Gridheart?
Lokaler nordischer Support
Engagierter technischer und kommerzieller Support von unserem nordischen Team.
Eine Rechnung, volle Kontrolle
Alle Anbieter auf einer konsolidierten Rechnung.
Schulung und Onboarding
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