usecure hilft IT Visionären, Hunderte von Endbenutzern mit geringem Verwaltungsaufwand zu schulen
Auf einen Blick
IT Visionären managte Cybersicherheitsrisiken effizient mit der Plattform von usecure, wodurch administrative Aufgaben erheblich reduziert wurden. Die Integration mit Microsoft 365 und Google Workspace sowie Automatisierungstools wie AutoEnrol und AutoPhish rationalisierten Schulungen und Phishing-Simulationen für zahlreiche Endbenutzer. Dieser Ansatz verbesserte nicht nur die Fähigkeiten der Mitarbeiter zur Bedrohungserkennung, sondern minimierte auch den Verwaltungsaufwand von IT Visionären.
Über IT Visionären
IT Visionären verfügt über mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung im MSP-Geschäft und hilft Unternehmen, ihreC Abläufe mit intelligenten IT-Lösungen zu optimieren und flexible Arbeitsoptionen zu nutzen.
Der Kunde
IT-Visionären hilft, flexibles Arbeiten mit smarter IT zu ermöglichen. Gegründet von Patrik Karlsson im Jahr 2000, verfügt IT Visionären über mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung im MSP-Geschäft und hilft Unternehmen, ihre Abläufe mit intelligenten IT-Lösungen zu optimieren und flexible Arbeitsoptionen zu nutzen.
Die Herausforderung
Patrik hat diesen Trend in den über 20 Jahren, die er in der IT-Branche tätig ist, aus erster Hand miterlebt. Was Unternehmen heute von einem IT-Dienstleister erwarten, ist ein Partner, der Lösungen für die Remote-Arbeitsumgebung bereitstellen und diese stärken kann, die fast alle Unternehmen unterstützen müssen.
Obwohl flexibles Arbeiten die Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen und die Gemeinkosten des Unternehmens senken soll, birgt es auch eigene Risiken. Benutzer, die außerhalb des Büros arbeiten, können leicht anfällig für Risiken werden, einschließlich des Ermöglichens unbefugten Zugriffs auf ihre Geräte, des Versäumnisses, Sicherheitspatches zu installieren, und des Sendens von Daten über unsichere Netzwerke. Patrik wusste, dass er, um den Risiken entgegenzuwirken, denen seine Kunden durch Remote-Arbeit ausgesetzt waren, sicherstellen musste, dass alle Endbenutzer angemessen über die Risiken geschult wurden. Aber als Leiter eines kleinen MSP, wie konnte er sicherstellen, dass die Hunderte von Endbenutzern seiner Kunden ordnungsgemäß geschult wurden, ohne einen überwältigenden Verwaltungs- und Supportaufwand für ihn zu verursachen? Patrik machte sich auf die Suche nach einer umfassenden und einfach zu verwaltenden Lösung für sein Problem, die ihn zu usecure führte.
Die Lösung
Die MSP-zentrierte Plattform von usecure wurde entwickelt, um ein umfassendes Management menschlicher Risiken über mehrere Kunden und eine große Anzahl von Endbenutzern hinweg zu erleichtern. Microsoft 365- und Google Workspace-Integrationen bedeuten, dass das Importieren und Synchronisieren von Benutzern automatisch erfolgt, egal wie oft Mitarbeiter das Unternehmen verlassen oder eingestellt werden – und die Automatisierung ist auch im Rest der Plattform tief integriert.
Zusammen mit Richtliniensignaturen und Daten zur Erkennung von Dark-Web-Verletzungen werden alle Phishing-Simulations- und Trainingszahlen zusammengeführt, um einen einzigen Human Risk Score für jeden Kunden und Benutzer zu formulieren. Dieser Score ermöglicht es, Änderungen im Risiko schnell zu erkennen und zu beheben. Patrik entschied, dass usecure als MSP-fokussierte Lösung mit vielen Automatisierungsfunktionen am besten zu seinem Produktportfolio passen würde.
Das Ergebnis
IT-Visionären hilft Kunden, menschliche Risiken effektiv mit minimalem Verwaltungsaufwand zu begegnen. Seit der Registrierung ihrer Benutzer auf der usecure-Plattform haben Patriks Kunden eine deutliche Zunahme der Fähigkeit ihrer Benutzer gemeldet, potenzielle Risiken für die Datensicherheit zu identifizieren. „Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform“, sagt Patrik, „bedeutet, dass Mitarbeiter leicht neue Informationen über Cyberrisiken aufnehmen können, die sonst als eher schwer verständlich wahrgenommen werden könnten.“
Aber selbst wenn regelmäßige Phishing-Simulationen und Schulungen zum Sicherheitsbewusstsein die Fähigkeit der Mitarbeiter, Risiken allgemein zu verstehen und zu erkennen, erhöht haben, gab es nur eine geringe Zunahme des Verwaltungs- oder Supportaufwands für Patrik. Mit der Microsoft 365-Integration und den automatisierten Funktionen der usecure-Plattform ist nach der anfänglichen Einrichtung neuer Kunden nur sehr wenig tägliche Verwaltung erforderlich.
\nuService
- usecure's dediziertes MSP-Portal
- Erleichtert MSPs die Verwaltung mehrerer Clients
- Trennt Clients in sichere Tenants mit Ein-Klick-Zugriff für MSP-Administratoren
Wie sie es gemacht haben
IT-Visionären automatisierte die Benutzersynchronisation und die Schulungseinschreibungen mit usecure. Auto Enrol ist das Tool von usecure zur Durchführung von Sensibilisierungsprogrammen für Cybersicherheit. Die Einrichtung für jeden Client dauert nur wenige Klicks – und die Kurse decken alle Kernthemen der Cybersicherheit in einem maßgeschneiderten Programm ab, das die individuellen Stärken und Schwächen jedes einzelnen Benutzers berücksichtigt. Die Kurse selbst basieren auf fesselndem Videoinhalt und werden direkt an die E-Mail-Postfächer der Benutzer gesendet, wodurch Support-Tickets zu keinem Problem werden.
Auto Phish ist die automatisierte simulierte Phishing-Awareness-Lösung von usecure. Wenn aktiviert, sendet Auto Phish zufällige Phishing-Simulations-E-Mails basierend auf realen Betrügereien an Endbenutzer. Benutzer, die kompromittiert werden, können auch so konfiguriert werden, dass sie automatisch zusätzliche Schulungen erhalten.
Durch die Nutzung von Auto Enrol, Auto Phish und den Microsoft 365-Integrationstools von usecure gelang es Patrik, menschliche Risiken bei Hunderten von Kunden mit minimalem Verwaltungsaufwand zu begegnen. Und das Beste daran ist, dass die usecure-Plattform Daten in leicht anpassbare, regelmäßig geplante Berichte einbringt, die ihn und seine Kunden auf dem Laufenden halten.