Et partnerskab, der virker – Asedo Connects sikkerhedsleverance med Gridheart og Acronis
Et partnerskab, der virker – Asedo Connects sikkerhedsleverance med Gridheart og Acronis
Om Asedo Connect
Asedo Connect er en IT-partner, der hjælper virksomheder og organisationer med at administrere hele eller dele af deres IT-miljø. Deres udbud er bredt og dækker support, drift, Microsoft 365, netværk, sikkerhed og backup under ét tag. For mange kunder fungerer Asedo Connect som en ekstern IT-afdeling, en proaktiv MSP, der ikke venter på, at problemer opstår, men arbejder forebyggende for at holde kundernes miljøer stabile og sikre.
At være en proaktiv MSP er en krævende rolle. Det kræver, at Asedo Connect forstår hver kundes forretning i dyden, opbygger langvarige relationer og leverer med både bredde og præcision. Det er kernen i deres arbejdsmetode, og med den ambition følger et lige så højt krav til de platforme og partnere, de vælger at bygge deres tilbud op omkring.
Behovet, der driver forandring
Som en proaktiv MSP, der er ansvarlig for mange parallelle kundemiljøer, er det simpelthen ikke nok at administrere backup som en isoleret funktion. Sikkerhed og kontinuitet er forbundet, og når man er ansvarlig for en kundes komplette IT-miljø, skal man levere på begge dele uden at miste overblikket.
At arbejde med forskellige produkter på tværs af forskellige kunder skaber friktion i den daglige drift: teknikere skal holde styr på flere systemer, onboarding tager længere tid, og det bliver svært at opretholde et ensartet leveringsniveau på tværs af hele kundebasen. Asedo Connect ledte efter en platform at standardisere omkring, en der dækkede både backup og sikkerhed og var bygget til effektivt at administrere mange kundemiljøer. Gennem en åben dialog med Gridheart, hvor Asedo Connect var transparent omkring deres behov og deres forretning, var Gridheart i stand til at analysere, hvilke løsninger der faktisk passede. Acronis skilte sig ud med sin brede dækning og blev det naturlige valg.
En platform, der samler det hele
Acronis dækker backup, gendannelse, endpoint-beskyttelse, EDR og XDR, alt sammen i det samme miljø. Det lyder måske som en teknisk detalje, men i praksis ændrer det, hvordan Asedo Connect kan operere. I stedet for at skifte mellem systemer og manuelt kompilere statusrapporter får de et samlet overblik over alle kundemiljøer og kan handle hurtigt, når noget kræver opmærksomhed.
"Centraliseret administration er en af de største fordele. Jo færre forskellige systemer vores teknikere skal holde styr på, jo lettere er det at arbejde på en konsekvent og effektiv måde."
– Robert Palmqvist, Asedo Connect
Gennem Acronis har Asedo Connect fået bedre kontrol og en mere struktureret arbejdsmetode, hvor problemer kan identificeres, før de eskalerer. Det skaber også tillid internt, da teknikere kender platformen godt og præcist forstår, hvordan de skal reagere, når noget sker.
Acronis har også udviklet sig i takt med Asedo Connects ambitioner. Platformen er vokset fra primært at blive set som et backup-værktøj til at tilbyde et bredt udvalg af sikkerhedsfunktioner, hvilket passer godt til en MSP, der ser sikkerhedsbehovene vokse hurtigt, selv blandt mindre og mellemstore virksomheder.
"Trusselsbilledet ændrer sig konstant, og sikkerhed bliver stadig vigtigere for mindre og mellemstore virksomheder. Derfor er det vigtigt at arbejde med en platform, der fortsat udvikler sig."
– Robert Palmqvist, Asedo Connect
Engagement, der bygger et stærkere partnerskab
Gridheart som en muliggører
Valget af Gridheart som distributør skyldtes relationen. For Asedo Connect var det vigtigt at have en partner, der oprigtigt følger forretningen over tid, ikke en der kun dukker op, når det er tid til at forny en kontrakt.
"En stor del af det er ærligt talt folkene hos Gridheart. De har været personlige og engagerede fra starten og holder regelmæssig kontakt med os, ikke kun når der er noget at sælge." – Robert Palmqvist, Asedo Connect
Gridheart bidrager med kompetence, tilgængelighed og en relation, der føles personlig. Der er korte veje til de rette personer, hurtige svar når det er nødvendigt, og en ægte interesse i, hvordan Asedo Connect bruger Acronis, og hvordan deres tilbud kan udvikle sig fremover.
"Vi har selv en masse teknisk ekspertise, så vi har ikke brug for en partner til at gøre vores arbejde for os. Men det er værdifuldt at have folk at vende sig til, som virkelig kender produktet, når vi skal handle hurtigt."
– Robert Palmqvist, Asedo Connect
Resultater og vejen fremad
Samarbejdet med Gridheart og Acronis har gjort det muligt for Asedo Connect at standardisere en stor del af deres backup- og sikkerhedstilbud. Det forenkler det daglige arbejde for teknikerne, giver bedre synlighed på tværs af kundemiljøer og skaber betingelserne for at vokse uden at skulle bygge helt nye arbejdsmetoder for hver ny kunde.
Asedo Connect ser nu frem til at indtage en tydeligere position inden for cybersikkerhed. Mange af deres kunder har beskyttelse, der ikke lever op til det, der er nødvendigt i dag, men mangler tid eller intern ekspertise til at ændre det. Asedo Connect ser en konkret mulighed for at træde ind og tage det ansvar, og med Acronis og Gridheart allerede på plads behøver de ikke at bygge det fra bunden.
Vi ser Acronis og Gridheart som en vigtig del af vores fortsatte investering i sikkerhed. Det er beroligende at have både en platform og en partner, som vi allerede kender godt.