Hvordan NordStellar hjelper TMT med å stoppe trusler fra det mørke nettet for SME-kunder
I over 30 år har Tailor Made Technologies (TMT) vært en betrodd Managed Service Provider (MSP) for små og mellomstore bedrifter (SMB-er) basert i Storbritannia. Med et team på 115 ansatte tilbyr de et komplett utvalg av IT-, telefoni-, tilkoblings-, AI-automatisering- og cybersikkerhetstjenester til kunder med kontorer over hele Storbritannia, Europa og globalt.
Da skiftet til fjernarbeid etter COVID utsatte kundene deres for nye sårbarheter, søkte selskapet en spesialisert løsning for trusselintelligens. De valgte NordStellar for å proaktivt oppdage trusler fra det mørke nettet, noe som gjør at de kan identifisere risikoer for sine kunder og styrke kundetilliten gjennom klare, handlingsrettede rapporter.
Utfordringen: Sikkerhetsbehov etter COVID for SMB-er
Før pandemien anså mange SMB-er grunnleggende antivirusprogramvare som tilstrekkelig cybersikkerhet. Imidlertid har økningen i fjernarbeid utvidet nettverkene deres, og skapt nye sårbarheter som hackere raskt utnyttet. Dette skapte et presserende behov for mer avansert beskyttelse.
Tailor Made Technologies anerkjente et hull i markedet. Deres SMB-kunder, spesielt de i datasensitive sektorer som jus og utdanning, trengte høyere nivåer av databeskyttelse, men manglet budsjetter for bedriftsløsninger.
Utfordringen var å finne en løsning som tilbød funksjoner på bedriftsnivå til en kommersielt levedyktig pris for SMB-markedet. Beslutningen var ikke lett og krevde grundig testing av ulike løsninger, men NordStellar oppfylte alle deres krav.
Det var et rop fra organisasjoner, spesielt i juridisk eller utdanningssektor, om forbedret databeskyttelse. Som teknologipartner har vi et dobbelt ansvar: å svare på kundenes behov og informere dem om aktuelle trusler." - Sam McCarthy, Sales and Account Management Director hos Tailor Made Technologies
Hvordan NordStellar hjalp Tailor Made Technologies
Selskapets interne Security Operations Center (SOC) utførte en grundig due diligence-prosess for å finne den rette partneren. NordStellar skilte seg ut som det klare valget, og passet inn i selskapets portefølje av å tilby best-of-breed-teknologier skreddersydd for SMB-er.
Implementeringen gjorde at Tailor Made Technologies kunne adressere et kritisk blindpunkt for sine kunder: det mørke nettet. Siden de tok i bruk løsningen, har de sett en tidoblet økning i mengden av SMB-data som dukker opp på det mørke nettet, ettersom hackere akselererte målrettingen av britiske virksomheter etter COVID.
Da denne akselererende trenden med dataeksponering ble observert, ble det klart at et langvarig partnerskap var viktig for å håndtere den økende trusselen.
Hvis en kunde ble kompromittert gjennom data funnet på det mørke nettet, ville det første spørsmålet de kunne stille være: "Hvordan og hvorfor har dette skjedd!?" Det var slike spørsmål som drev oss til å finne NordStellar.
Bygge kundetillit med håndgripelig ROI
Cybersikkerhet kan føles som en forsikring der kunder betaler for en tjeneste uten å se en klar avkastning. NordStellar endret det ved å gi konkrete data som Tailor Made Technologies kunne dele med kundene.
Ved å bruke månedlige rapporter fra det mørke nettet, setter teamet seg ned med hver kunde for å gjennomgå funn, forklare opprinnelsen til eksponerte data og skissere avbøtende tiltak. Denne transparente prosessen demonstrerer verdien av sikkerhetsinvesteringen deres.
Når vi kan vise kundene våre i en rapport hvordan NordStellar fungerer og hvilke trusler fra det mørke nettet det forhindrer, får de en bedre følelse av verdien for investeringen sin.
Levere rimelige bedriftsløsninger
En stor hindring for SMB-er er den høye kostnaden for førsteklasses sikkerhetsverktøy. NordStellar bygger bro over dette gapet ved å tilby en kraftig løsning til en rimelig pris, en viktig faktor i Tailor Made Technologies' beslutning.
Dette gjør at de kan pakke NordStellar inn i både administrerte tjenestepakker og som et frittstående produkt, og tilbyr fleksibilitet for kunder på ulike stadier av deres sikkerhetsreise. Plattformen er også enkel å bruke, med en rask oppsettprosess som krever minimal teknisk overhead.
Vi trengte en løsning som har den bedriftslignende funksjonen og følelsen, men den må også kommersielt passe, fordi SMB-er ikke har lommene til bedriftsbedrifter.