Et partnerskap i symbiose – Gibons sikkerhetsleveranse med Gridheart og Acronis
Om Gibon
Gibon er en eierledet gruppe IT-partnere fokusert på å levere komplette IT-tjenester og funksjoner for selskaper innen SMB-segmentet. Med 14 lokale kontorer over hele Sverige, fra Hässleholm i sør til Uppsala i nord, kombinerer Gibon lokal tilstedeværelse med nasjonal styrke. Nærheten til kunden er ikke bare geografisk – det er en del av forretningskonseptet.
Tilbudet spenner bredt: fleksibel arbeidsplass, skytjenester og IT-infrastruktur, cybersikkerhet, AI og automatisering samt rådgivningstjenester, alt samlet under ett tak. Kunden skal aldri måtte administrere flere kontaktpunkter for sin IT. Gibon tar fullt ansvar.
Med den ambisjonen følger et høyt krav til partnerne og plattformene som velges for å bygge tilbudet rundt.
Behovet som driver endring
Det å være en komplett IT-partner betyr å ha full kontroll – ikke bare over de individuelle delene, men over helheten. Gibon identifiserte at et fragmentert leverandørlandskap innen sikkerhet og backup skapte risikoer som var vanskelige å overskue.
Vi var på jakt etter en partner for å minimere hullene som kan oppstå når man har flere leverandører. Med for mange parter i kjeden ser man rett og slett ikke hele bildet like effektivt. - Calle Granemalm, Gibon
Valget falt på Gridheart som distributør og Acronis som plattform. Acronis tilbyr en samlet løsning som dekker cybersikkerhet for identiteter, enheter og brukere. Alt i ett og samme grensesnitt. Dette skaper både enkelhet i ansattes hverdag og strukturell sikkerhet i leveransen. En viktig faktor i beslutningen var også at Acronis er en europeisk aktør med svensk eierskap, noe som veier tungt i et sikkerhetslandskap preget av usikkerhet rundt databeskyttelse og geopolitikk.
Acronis gir oss svaret på spørsmålet vårt – en helhetlig plattform som minimerer risiko og maksimerer effektivitet, med et samlet grensesnitt som skaper enkelhet i hverdagen. - Calle Granemalm, Gibon
Engasjement som bygger sterkere sikkerhet
Acronis som mer enn en plattform
Valget handlet ikke bare om teknologi. For Gibon er det avgjørende å bli forstått og å ha pålitelige kontakter som ser hele prosessen og ikke bare sin egen del av den. Det er nettopp der Acronis har gjort en forskjell.
Alle kan levere et produkt med dyktige ansatte og riktig teknologi, men ikke alle kan gjøre det med engasjement. Det er der Acronis har stått sterkt bak oss for å gi oss de best mulige mulighetene til å bli en av de sterkeste IT-partnerne for SMB. - Calle Granemalm, Gibon A central del av framgången har också varit tillvägagångssättet kring baslinjer. Genom att definiera en miniminivå av säkerhet kan Gibons tekniker direkt se avvikelser när de uppstår och i många fall lösa dem automatiskt. Det innebär att säkerhetshål inte bara upptäcks snabbare, utan i stor utsträckning förhindras innan de får en chans att bli ett problem.
En sentral del av suksessen har også vært tilnærmingen rundt grunnlinjer. Ved å definere et minimumsnivå av sikkerhet kan Gibons teknikere direkte se avvik når de oppstår og i mange tilfeller løse dem automatisk. Dette betyr at sikkerhetshull ikke bare oppdages raskere, men i stor grad forhindres før de får sjansen til å bli et problem.
Gridheart som muliggjører
Når Gibon valgte en partner for å lykkes med Acronis i stor skala, var engasjement en avgjørende faktor. Teknologi og kompetanse er en hygienefaktor, men det som virkelig skiller en partner er viljen til å forstå hele prosessen og stille opp på ekte.
For Gibon handler det om å bli forstått og å ha pålitelige kontakter som ser hele prosessen, ikke bare sin egen del av den. Det er nettopp der både Gridheart og Acronis har gjort en forskjell, ved å aktivt engasjere seg i Gibons suksess og gi de best mulige forutsetningene for å bli en av de sterkeste IT-partnerne for SMB i markedet.
Gridheart bidrar med noe som går utover ren produktleveranse. Gjennom tilgang til et økosystem av underleverandører kan Gibon velge de komponentene som passer deres tilbud – og få støtte fra folk som raskt forstår hva som kreves for å lykkes.
Det er et samspill som trengs for å lykkes, ikke bare en dyktig leverandør. Gridheart gir oss muligheten for en mer komplett leveranse og lar oss plukke ut rosinene i pølsa som passer oss. Gjennom samarbeidet har vi kommet lenger på kortere tid. - Calle Granemalm, Gibon
I praksis er dette synlig i konkrete forbedringer av onboarding-flyter og støtteprosesser, smidige verktøy som gjør det mulig å håndtere saker med en presisjon og nøyaktighet som ikke tidligere var mulig. For å skalere tilbudet internt kreves det også at alle i organisasjonen snakker samme språk, både teknikere og selgere. Innen Gibon løses dette gjennom pakkerte tjenester bygget for deres kundegruppe, kombinert med opplæring i hvordan tjenestene selges, leveres og sikres. Alle jobber på samme måte, noe som hever leveransenivået og skaper tillit for kunden så vel som den ansatte.
Resultater og veien videre
Et konkret eksempel på verdien av kombinasjonen er når en av Gibons kunder raskt trengte å innføre en MDR-løsning (Managed Detection & Response) for å møte høye krav fra sin egen kunde. Gjennom Acronis-plattformen og den etablerte arbeidsmetoden var Gibon ikke bare i stand til å levere innenfor de ønskede kontinuitetsnivåene – de overgikk dem.
Fremover ser Gibon stort potensial i økt automatisering, men med en viktig nyanse: automatisering erstatter ikke mennesket – det må suppleres av mennesker som tolker signalene og handler på dem. Gibon ønsker å fortsette å utvikle denne symbiosen sammen med Gridheart og Acronis og gjøre den så effektiv som mulig.
Både Acronis og Gridheart engasjerer seg i å gjøre vår leveranse vellykket. Det gir en enkelhet og trygghet som forenkler arbeidet vårt og til syvende og sist skaper et sikkert miljø for våre kunder. - Calle Granemalm, Gibon