Et partnerskap som fungerer – Asedo Connects sikkerhetsleveranse med Gridheart og Acronis

Et partnerskap som fungerer – Asedo Connects sikkerhetsleveranse med Gridheart og Acronis

Om Asedo Connect

Asedo Connect er en IT-partner som hjelper bedrifter og organisasjoner med å administrere hele eller deler av IT-miljøet sitt. Deres tilbud er bredt, og dekker support, drift, Microsoft 365, nettverk, sikkerhet og backup under ett tak. For mange kunder fungerer Asedo Connect som en ekstern IT-avdeling, en proaktiv MSP som ikke venter på at problemer skal oppstå, men jobber forebyggende for å holde kundenes miljøer stabile og sikre.

Å være en proaktiv MSP er en krevende rolle. Det krever at Asedo Connect forstår hver kundes virksomhet i dybden, bygger langsiktige relasjoner og leverer med både bredde og presisjon. Det er kjernen i hvordan de jobber, og med den ambisjonen følger et like høyt krav til plattformene og partnerne de velger å bygge tilbudet sitt rundt.

Behovet som driver endring

Som en proaktiv MSP med ansvar for mange parallelle kundemiljøer, er det rett og slett ikke nok å administrere backup som en isolert funksjon. Sikkerhet og kontinuitet er forbundet, og når du er ansvarlig for en kundes hele IT-miljø, må du levere på begge uten å miste oversikten.

Å jobbe med ulike produkter på tvers av ulike kunder skaper friksjon i den daglige driften: teknikere må holde styr på flere systemer, onboarding tar lengre tid, og det blir vanskelig å opprettholde et konsekvent leveransenivå på tvers av hele kundebasen. Asedo Connect lette etter en plattform å standardisere rundt, en som dekket både backup og sikkerhet og var bygget for å administrere mange kundemiljøer effektivt. Gjennom en åpen dialog med Gridheart, hvor Asedo Connect var transparent om sine behov og sin virksomhet, var Gridheart i stand til å analysere hvilke løsninger som faktisk passet. Acronis skilte seg ut med sin brede dekning og ble det naturlige valget.

En plattform som samler alt

Acronis dekker backup, gjenoppretting, endepunktbeskyttelse, EDR og XDR, alt i samme miljø. Det høres kanskje ut som en teknisk detalj, men i praksis endrer det hvordan Asedo Connect kan operere. I stedet for å bytte mellom systemer og manuelt kompilere statusrapporter, får de en enhetlig oversikt over alle kundemiljøer og kan handle raskt når noe krever oppmerksomhet.

"Sentralisert administrasjon er en av de største fordelene. Jo færre forskjellige systemer teknikerne våre trenger å holde styr på, jo lettere er det å jobbe på en konsekvent og effektiv måte."

– Robert Palmqvist, Asedo Connect

Gjennom Acronis har Asedo Connect fått bedre kontroll og en mer strukturert arbeidsmåte, der problemer kan identifiseres før de eskalerer. Det skaper også intern tillit, da teknikerne kjenner plattformen godt og forstår nøyaktig hvordan de skal respondere når noe skjer.

Acronis har også utviklet seg i takt med Asedo Connects ambisjoner. Plattformen har vokst fra å primært bli sett på som et backup-verktøy til å tilby et bredt spekter av sikkerhetsfunksjoner, noe som passer godt for en MSP som ser sikkerhetsbehov vokse raskt, selv blant mindre og mellomstore bedrifter.

"Trusselbildet endrer seg stadig, og sikkerhet blir stadig viktigere for mindre og mellomstore bedrifter. Derfor er det viktig å jobbe med en plattform som fortsetter å utvikle seg."

– Robert Palmqvist, Asedo Connect

Engasjement som bygger et sterkere partnerskap

Gridheart som tilrettelegger

Valget av Gridheart som distributør handlet om forholdet. For Asedo Connect var det viktig å ha en partner som genuint følger virksomheten over tid, ikke en som bare dukker opp når det er på tide å fornye en kontrakt.

"En stor del av det er ærlig talt menneskene i Gridheart. De har vært personlige og engasjerte fra starten av og holder regelmessig kontakt med oss, ikke bare når det er noe å selge." – Robert Palmqvist, Asedo Connect

Gridheart bringer kompetanse, tilgjengelighet og et forhold som føles personlig. Det er korte veier til de rette personene, raske svar når det trengs og en genuin interesse for hvordan Asedo Connect bruker Acronis og hvordan tilbudet deres kan utvikle seg fremover.

"Vi har mye teknisk ekspertise selv, så vi trenger ikke en partner til å gjøre jobben vår for oss. Men det er verdifullt å ha folk å henvende seg til som virkelig kjenner produktet når vi trenger å handle raskt."

– Robert Palmqvist, Asedo Connect

Resultater og veien videre

Å jobbe med Gridheart og Acronis har gjort det mulig for Asedo Connect å standardisere en stor del av sitt backup- og sikkerhetstilbud. Det forenkler hverdagen for teknikere, gir bedre synlighet på tvers av kundemiljøer og skaper forutsetninger for å vokse uten å måtte bygge helt nye arbeidsmåter for hver nye kunde.

Deretter ønsker Asedo Connect å ta en tydeligere posisjon innen cybersikkerhet. Mange av kundene deres har beskyttelse som ikke strekker til i dag, men mangler tid eller intern ekspertise til å endre det. Asedo Connect ser en konkret mulighet til å tre inn og ta det ansvaret, og med Acronis og Gridheart allerede på plass, trenger de ikke å bygge det fra bunnen av.

Vi ser Acronis og Gridheart som en viktig del av vår fortsatte investering i sikkerhet. Det er betryggende å ha både en plattform og en partner som vi allerede kjenner godt.

– Robert Palmqvist, Asedo Connect