Augmentt

Augmentt draait op een echte multi-tenant architectuur, waarbij elke engineer werkt vanuit dezelfde configuratie, ongeacht welke client open is. Er is geen gouden tenant om te onderhouden en geen workflow die opnieuw moet worden opgebouwd telkens wanneer Microsoft iets onder de motorkap verandert.

Het platform is tegelijkertijd proactief en reactief, in tegenstelling tot de meeste tools die slechts één kant daarvan beheren. Het controleert de houding, handhaaft baselines, waakt voor bedreigingen en signaleert afwijkingen voordat het een ondersteuningsgesprek wordt, alles vanuit één enkel dashboard.

Een baseline wordt één keer gebouwd en kan vervolgens binnen enkele minuten bij een nieuwe client worden geïmplementeerd, wat betekent dat zelfs een junior techneut de uitrol kan beheren zonder dat een wijziging aan de kant van Microsoft het beleid in twintig tenants tegelijkertijd verbreekt.

Het werk wordt ook zichtbaar als omzet in plaats van verborgen kosten. Elke maand ontvangen klanten een rapport met daarin precies wat er is opgespoord, hersteld en voorkomen, samen met de factuur, zodat ze niet meer vragen of ze gedekt zijn, maar om meer vragen.