Een Partnerschap in Symbiose - Gibons Beveiligingslevering met Gridheart en Acronis

Over Gibon

Gibon is een door de eigenaar geleide groep IT-partners die zich richt op het leveren van complete IT-diensten en -functies voor bedrijven binnen het MKB-segment. Met 14 lokale kantoren in heel Zweden, van Hässleholm in het zuiden tot Uppsala in het noorden, combineert Gibon lokale aanwezigheid met nationale kracht. De nabijheid tot de klant is niet alleen geografisch - het maakt deel uit van het bedrijfsconcept.

Het aanbod is breed: flexibele werkplek, clouddiensten en IT-infrastructuur, cyberbeveiliging, AI en automatisering, evenals adviesdiensten, allemaal onder één dak. De klant hoeft nooit meerdere contactpunten te beheren voor hun IT. Gibon neemt de volledige verantwoordelijkheid.

Met die ambitie komt een hoge eis aan de partners en platforms die gekozen zijn om het aanbod rond te bouwen.

De Behoefte Die Verandering Stuurt

Een complete IT-partner zijn betekent volledige controle hebben - niet alleen over de individuele onderdelen, maar over het geheel. Gibon constateerde dat een gefragmenteerd leverancierslandschap binnen beveiliging en back-up risico's creëerde die moeilijk te overzien waren.

We waren op zoek naar een partner om de hiaten te minimaliseren die kunnen ontstaan wanneer je meerdere leveranciers hebt. Met te veel partijen in de keten kun je het grote geheel simpelweg niet zo effectief overzien. - Calle Granemalm, Gibon

De keuze viel op Gridheart als distributeur en Acronis als platform. Acronis biedt een uniforme oplossing die cyberbeveiliging dekt voor identiteiten, apparaten en gebruikers. Alles in één en dezelfde interface. Dit creëert zowel eenvoud in het dagelijkse werk van medewerkers als structurele beveiliging in de levering. Een belangrijke factor in de beslissing was ook dat Acronis een Europese speler is met Zweeds eigendom, wat aanzienlijk gewicht in de schaal legt in een beveiligingslandschap dat wordt gekenmerkt door onzekerheid rond gegevensbescherming en geopolitiek.

Acronis geeft ons het antwoord op onze vraag - een holistisch platform dat risico minimaliseert en efficiëntie maximaliseert, met een uniforme interface die eenvoud creëert in het dagelijkse werk. - Calle Granemalm, Gibon

Betrokkenheid Die Sterkere Beveiliging Bouwt

Acronis als Meer Dan een Platform

De keuze ging niet alleen over technologie. Voor Gibon is het cruciaal om begrepen te worden en betrouwbare contacten te hebben die het hele proces zien en niet alleen hun eigen deel ervan. Dat is precies waar Acronis het verschil heeft gemaakt.

Iedereen kan een product leveren met bekwame medewerkers en de juiste technologie, maar niet iedereen kan het met betrokkenheid doen. Dat is waar Acronis sterk achter ons heeft gestaan om ons de best mogelijke kansen te geven om een van de sterkste IT-partners voor het MKB te worden. - Calle Granemalm, Gibon

Een centraal onderdeel van het succes is ook de aanpak rond baselines. Door een minimumniveau van beveiliging te definiëren, kunnen de technici van Gibon direct afwijkingen zien wanneer deze zich voordoen en deze in veel gevallen automatisch oplossen. Dit betekent dat beveiligingslekken niet alleen sneller worden ontdekt, maar in grote mate worden voorkomen voordat ze een probleem kunnen worden.

Gridheart als Faciliteerder

Toen Gibon een partner koos om op schaal succesvol te zijn met Acronis, was betrokkenheid een doorslaggevende factor. Technologie en competentie zijn een hygiënefactor, maar wat een partner echt onderscheidt, is de bereidheid om het hele proces te begrijpen en zich echt in te zetten.

Voor Gibon gaat het erom begrepen te worden en betrouwbare contacten te hebben die het hele proces zien, niet alleen hun eigen deel ervan. Dat is precies waar zowel Gridheart als Acronis het verschil hebben gemaakt, door zich actief in te zetten voor het succes van Gibon en de best mogelijke voorwaarden te bieden om een van de sterkste IT-partners voor het MKB op de markt te worden.

Gridheart levert iets dat verder gaat dan pure productlevering. Door toegang tot een ecosysteem van onderaannemers kan Gibon de componenten kiezen die bij hun aanbod passen - en ondersteuning krijgen van mensen die snel begrijpen wat er nodig is om succesvol te zijn.

Het is een samenspel dat nodig is om succesvol te zijn, niet alleen een bekwame leverancier. Gridheart geeft ons de mogelijkheid voor een completere levering en laat ons de kersen uitkiezen die bij ons passen. Door de samenwerking zijn we in minder tijd verder gekomen. - Calle Granemalm, Gibon

In de praktijk is dit zichtbaar in concrete verbeteringen aan onboarding-flows en ondersteuningsprocessen, soepele tools die het mogelijk maken om zaken met een precisie en nauwkeurigheid af te handelen die voorheen niet mogelijk was. Om het aanbod intern te schalen, is het ook vereist dat iedereen in de organisatie dezelfde taal spreekt, zowel technici als verkopers. Binnen Gibon wordt dit opgelost door middel van gebundelde diensten die zijn gebouwd voor hun klantengroep, gecombineerd met training in hoe de diensten worden verkocht, geleverd en beveiligd. Iedereen werkt op dezelfde manier, wat het leveringsniveau verhoogt en vertrouwen creëert voor zowel de klant als de medewerker.

Resultaten en de Weg Vooruit

Een concreet voorbeeld van de waarde van de combinatie is toen een van Gibons klanten snel een MDR-oplossing (Managed Detection & Response) moest introduceren om te voldoen aan hoge eisen van hun eigen klant. Via het Acronis-platform en de gevestigde manier van werken kon Gibon niet alleen leveren binnen de gewenste continuïteitsniveaus - ze overtroffen deze.

Vooruitkijkend ziet Gibon een groot potentieel in toenemende automatisering, maar met een belangrijke nuance: automatisering vervangt de mens niet - het moet worden aangevuld door mensen die de signalen interpreteren en ernaar handelen. Gibon wil die symbiose blijven ontwikkelen samen met Gridheart en Acronis en deze zo effectief mogelijk maken.

Zowel Acronis als Gridheart zetten zich in om onze levering succesvol te maken. Dat biedt een eenvoud en vertrouwen dat ons werk vergemakkelijkt en uiteindelijk een veilige omgeving voor onze klanten creëert. - Calle Granemalm, Gibon