Een partnerschap dat werkt – Asedo Connect's beveiligingslevering met Gridheart en Acronis

Een partnerschap dat werkt – Asedo Connect's beveiligingslevering met Gridheart en Acronis

Over Asedo Connect

Asedo Connect is een IT-partner die bedrijven en organisaties helpt met het beheren van hun IT-omgeving, geheel of gedeeltelijk. Hun aanbod is breed en omvat ondersteuning, operationele zaken, Microsoft 365, netwerken, beveiliging en back-up onder één dak. Voor veel klanten fungeert Asedo Connect als een externe IT-afdeling, een proactieve MSP die niet wacht tot er problemen ontstaan, maar preventief werkt om klantomgevingen stabiel en veilig te houden.

Een proactieve MSP zijn is een veeleisende rol. Het vereist van Asedo Connect om de bedrijfsvoering van elke klant diepgaand te begrijpen, langdurige relaties op te bouwen en met zowel breedte als precisie te leveren. Dat is de kern van hun werkwijze, en met die ambitie komt een even hoge eis aan de platforms en partners die zij kiezen om hun aanbod omheen te bouwen.

De behoefte die verandering teweegbrengt

Als proactieve MSP die verantwoordelijk is voor veel parallelle klantomgevingen, is het beheren van back-up als een geïsoleerde functie simpelweg niet voldoende. Beveiliging en continuïteit zijn met elkaar verbonden, en wanneer je verantwoordelijk bent voor de gehele IT-omgeving van een klant, moet je beide leveren zonder het overzicht te verliezen.

Het werken met verschillende producten bij verschillende klanten zorgt voor frictie in de dagelijkse operatie: technici moeten meer systemen bijhouden, onboarding duurt langer en het handhaven van een consistent leveringsniveau voor de gehele klantenkring wordt moeilijk. Asedo Connect zocht naar een platform om zich op te standaardiseren, een platform dat zowel back-up als beveiliging omvatte en gebouwd was om veel klantomgevingen efficiënt te beheren. Door een open dialoog met Gridheart, waarbij Asedo Connect transparant was over hun behoeften en hun bedrijf, kon Gridheart analyseren welke oplossingen daadwerkelijk pasten. Acronis viel op door zijn brede dekking en werd de natuurlijke keuze.

Een platform dat alles samenbrengt

Acronis omvat back-up, herstel, endpoint protection, EDR en XDR, allemaal in dezelfde omgeving. Dat klinkt misschien als een technisch detail, maar in de praktijk verandert het de manier waarop Asedo Connect kan opereren. In plaats van te schakelen tussen systemen en handmatig statusrapporten samen te stellen, krijgen ze een uniform overzicht van alle klantomgevingen en kunnen ze snel actie ondernemen wanneer iets aandacht vereist.

"Gecentraliseerd beheer is een van de grootste voordelen. Hoe minder verschillende systemen onze technici hoeven bij te houden, hoe gemakkelijker het is om consistent en effectief te werken."

– Robert Palmqvist, Asedo Connect

Via Acronis heeft Asedo Connect betere controle en een meer gestructureerde manier van werken gekregen, waarbij problemen kunnen worden geïdentificeerd voordat ze escaleren. Het creëert ook intern vertrouwen, omdat technici het platform goed kennen en precies begrijpen hoe ze moeten reageren wanneer er iets gebeurt.

Acronis is ook meegegroeid met de ambities van Asedo Connect. Het platform is geëvolueerd van voornamelijk gezien te worden als een back-uptool naar het aanbieden van een breed scala aan beveiligingsmogelijkheden, wat goed past bij een MSP die de beveiligingsbehoeften snel ziet toenemen, zelfs bij kleinere en middelgrote bedrijven.

"Het dreigingslandschap verandert voortdurend en beveiliging wordt steeds belangrijker voor kleinere en middelgrote bedrijven. Daarom is het van belang om te werken met een platform dat zich blijft ontwikkelen."

– Robert Palmqvist, Asedo Connect

Betrokkenheid die een sterker partnerschap opbouwt

Gridheart als facilitator

De keuze voor Gridheart als distributeur kwam neer op de relatie. Voor Asedo Connect was het belangrijk om een partner te hebben die het bedrijf oprecht volgt in de loop van de tijd, niet een die alleen verschijnt wanneer het tijd is om een contract te verlengen.

"Een groot deel ervan zijn eerlijk gezegd de mensen van Gridheart. Ze zijn vanaf het begin persoonlijk en betrokken geweest en houden regelmatig contact met ons, niet alleen wanneer er iets te verkopen is." – Robert Palmqvist, Asedo Connect

Gridheart brengt competentie, beschikbaarheid en een relatie die persoonlijk aanvoelt. Er zijn korte lijnen naar de juiste mensen, snelle reacties wanneer nodig en een oprechte interesse in hoe Asedo Connect Acronis gebruikt en hoe hun aanbod zich in de toekomst kan ontwikkelen.

"Wij hebben zelf veel technische expertise, dus we hebben geen partner nodig om ons werk voor ons te doen. Maar het is waardevol om mensen te hebben tot wie je je kunt wenden die het product echt kennen wanneer we snel moeten handelen."

– Robert Palmqvist, Asedo Connect

Resultaten en de weg vooruit

De samenwerking met Gridheart en Acronis heeft Asedo Connect in staat gesteld een groot deel van hun back-up- en beveiligingsaanbod te standaardiseren. Het vereenvoudigt het dagelijkse werk voor technici, biedt een beter overzicht van klantomgevingen en creëert de voorwaarden om te groeien zonder voor elke nieuwe klant geheel nieuwe werkwijzen te hoeven ontwikkelen.

Vervolgens wil Asedo Connect een duidelijkere positie innemen binnen cybersecurity. Veel van hun klanten hebben bescherming die tekortschiet bij wat tegenwoordig nodig is, maar missen de tijd of interne expertise om dat te veranderen. Asedo Connect ziet een concrete kans om in te stappen en die verantwoordelijkheid op zich te nemen, en met Acronis en Gridheart al op hun plaats hoeven ze het niet vanaf nul op te bouwen.

Wij zien Acronis en Gridheart als een belangrijk onderdeel van onze voortdurende investering in beveiliging. Het is geruststellend om zowel een platform als een partner te hebben die we al goed kennen.

– Robert Palmqvist, Asedo Connect