Freshworks
Software di servizio assistito da IA per eccezionali esperienze di clienti e dipendenti.
Informazioni su Freshworks
Freshworks offre soluzioni di assistenza clienti, gestione dei servizi IT e CRM basate sull'intelligenza artificiale. Con interfacce intuitive e potenti funzionalità di automazione, aiuta gli MSP e i loro clienti a semplificare le operazioni di supporto e a migliorare i punteggi di soddisfazione.
Caratteristiche principali
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Helpdesk e ticketing basati sull'IA (Freshdesk)
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Gestione dei servizi IT (Freshservice)
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CRM e automazione delle vendite (Freshsales)
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Supporto omnicanale: e-mail, chat, telefono, social
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Automazione del flusso di lavoro e gestione degli SLA
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Base di conoscenza self-service
Perché Freshworks tramite Gridheart?
Supporto locale nordico
Gridheart fornisce supporto tecnico e commerciale pratico dal nostro team nordico - nella Sua lingua, nel Suo fuso orario.
Una fattura, controllo totale
Tutti i fornitori in un'unica fattura consolidata. Stabilisca i Suoi prezzi, protegga i Suoi margini e semplifichi la contabilità.
Formazione e onboarding
Si certifichi su ogni prodotto che vende. Gridheart offre onboarding, workshop e formazione continua per il Suo team.