La maggior parte delle organizzazioni che hanno implementato il disaster recovery si sentono protette. Hanno investito nella tecnologia, hanno spuntato la casella e dormono un po' meglio la notte sapendo che, se qualcosa va storto, c'è un piano.
Ma ecco la scomoda verità: avere il DR implementato non è la stessa cosa che essere pronti a recuperare.
In Gridheart, lavoriamo a stretto contatto con Acronis e la nostra rete di partner ogni giorno. Ecco perché i risultati dell'analisi telemetrica di Acronis del primo trimestre 2026 hanno attirato la nostra attenzione e perché riteniamo che ogni responsabile IT e MSP dovrebbe leggerli attentamente.
I numeri che dovrebbero tenerti sveglio la notte
Acronis ha analizzato i dati del DR a livello di piattaforma dal primo trimestre 2026. I risultati rivelano un significativo divario tra l'implementazione e l'effettiva prontezza. Ecco i punti salienti:
L'85% dei recovery server non ha il monitoraggio RPO configurato. Ciò significa che se i backup smettono silenziosamente di essere eseguiti o sono in ritardo rispetto alla pianificazione, nessuno viene notificato. La configurazione DR c'è. Il sistema di allarme no. È l'equivalente di un rilevatore di fumo senza batteria.
L'82% delle regole di backup DR non ha una pianificazione di test automatizzata. La migliore pratica del settore prevede test DR mensili, al minimo. Eppure solo il 18% delle regole è configurato per test mensili e meno dello 0,2% per test settimanali. Senza test regolari, aggiornamenti software, modifiche alla configurazione e modifiche all'infrastruttura possono silenziosamente interrompere la catena di recupero, e nessuno lo scopre finché non è troppo tardi.
Meno dello 0,15% dei recovery server ha sperimentato un evento di recupero reale e sostenuto durante l'intero trimestre. Quasi tutti gli eventi di failover sono durati meno di un'ora. Brevi esercitazioni o verifiche ad hoc, non recuperi effettivi. La stragrande maggioranza dei carichi di lavoro non è mai stata testata in condizioni reali.
Il primo test non dovrebbe essere la cosa reale
Quando un disastro colpisce effettivamente un carico di lavoro che non è mai stato testato, il recupero diventa un esperimento per la prima volta, eseguito sotto massima pressione, con dati reali e continuità aziendale reale in gioco.
Il costo di questa scommessa è ben documentato. Le organizzazioni che testano il DR mensilmente raggiungono un tasso di successo del recupero al primo tentativo del 92%. Quelle che testano annualmente o meno? Solo il 54%. Questo divario può significare la differenza tra un'azienda che si riprende e una che non lo fa.
Perché così tante implementazioni sono sotto-configurate?
I dati suggeriscono che questo non riguarda principalmente la negligenza. Riguarda le impostazioni predefinite. Quando il DR viene configurato sulla piattaforma Acronis, il monitoraggio RPO è disattivato per impostazione predefinita e i test sono opzionali. In un ambiente MSP affollato, dove l'onboarding di un nuovo cliente comporta dozzine di passaggi, queste configurazioni sono facilmente trascurate. L'urgenza di avere il DR (guidato dalle vendite, dalla conformità o dalla paura dei tempi di inattività) supera costantemente la disciplina per mantenere il DR.
Cosa possono fare gli MSP in questo momento?
Se sei un MSP che gestisce il DR per i tuoi clienti, la buona notizia è che le soluzioni sono semplici. La piattaforma Acronis supporta tutto il necessario, deve solo essere attivata e monitorata.
Ecco da dove iniziare:
- Abilita il monitoraggio RPO per tutti i recovery server. Una soglia di 24 ore è un punto di partenza sicuro per la maggior parte dei carichi di lavoro.
- Pianifica failover di test automatizzati mensili per ogni cliente protetto dal DR. Rivedi i risultati e dai seguito a eventuali guasti.
- Controlla regolarmente lo stato del tunnel VPN. Le disconnessioni VPN sono tra i principali tipi di avviso DR ricorrenti e un tunnel inattivo significa che il traffico di recupero non ha dove andare.
- Costruisci una dashboard di prontezza DR che monitori la conformità RPO, i tassi di successo dei test e la connettività su tutta la tua base clienti.
- Rendi i risultati dei test DR parte della tua normale reportistica al cliente. Un cliente che vede una prova mensile che il suo recupero funziona è un cliente che resta.
Il punto di vista di Gridheart
Questi risultati riflettono un modello industriale più ampio e non sono specifici di un singolo fornitore o piattaforma. Ma sono risolvibili. Gli MSP che identificano e colmano proattivamente le lacune di prontezza non solo riducono il rischio. Costruiscono un caso convincente e dimostrabile per il valore che offrono.
In Gridheart, siamo qui per aiutare i nostri partner a presentare questo caso. Se desideri rivedere le tue attuali configurazioni DR, discutere le migliori pratiche di prontezza o esplorare come gli strumenti di Acronis possono aiutarti a superare questi problemi, contattaci. Questo è esattamente il tipo di conversazione per cui siamo fatti.