L'MSP che ha rifiutato di accontentarsi di meno - in termini di sicurezza o partnership

Questo caso studio è pubblicato con nomi fittizi su richiesta del cliente. La persona di contatto è Anders Andersson, IT Manager presso A-com IT.\n\n## L'MSP che ha rifiutato di accontentarsi di meno - in termini di sicurezza o partnership\n\nIn A-com IT, sanno cosa deve offrire una soluzione di sicurezza. I loro clienti sono piccole e medie imprese che operano in ambienti in cui un incidente di sicurezza non è solo un problema tecnico, ma può avere conseguenze dirette per le operazioni, i clienti e la conformità normativa. Questo pone elevate esigenze sugli strumenti che si scelgono e sui partner con cui si sceglie di lavorare.\n\n## Informazioni sul Partner\n\nA-com IT è un partner IT con un chiaro focus sulle organizzazioni con elevate esigenze di sicurezza e disponibilità. La loro visione è quella di essere il partner IT leader per i clienti che devono navigare in un panorama delle minacce sempre più complesso e soddisfare i requisiti normativi attuali. È un ruolo che richiede di rimanere sempre un passo avanti.\n\n## Da un concorrente ad Acronis EDR\n\nQuando A-com IT ha deciso di rivedere la propria offerta di cybersecurity, il punto di partenza era semplice: trovare una soluzione che mantenesse le sue promesse, a un prezzo sostenibile. Il precedente fornitore aveva gradualmente aumentato i prezzi senza che la fornitura tenesse il passo, creando un divario difficile da giustificare.\n\nIl punto di ingresso è stato Acronis EDR, ma non si è fermato lì. Una volta poste le basi, è diventato chiaro che Acronis Cyber Protect Cloud aveva di più da offrire. Ciò che è iniziato come un cambio di fornitore si è gradualmente evoluto in un'adozione più ampia della piattaforma, con l'aggiunta di funzionalità man mano che la fiducia di A-com IT nella soluzione cresceva.\n\n> Avevamo bisogno di una soluzione che facesse ciò che prometteva, a un prezzo che potessimo effettivamente difendere ai nostri clienti. Acronis EDR ha soddisfatto questi requisiti e più lavoravamo con la piattaforma, più scoprivamo cosa poteva fare.\n\nCiò a cui Anders si riferisce è la presenza regionale di Acronis, con contatti competenti e collaborativi che mostrano un genuino interesse per le esigenze dei clienti finali. È un vantaggio competitivo che raramente compare in una scheda prodotto, ma fa una reale differenza nelle operazioni quotidiane quando le situazioni richiedono risposte rapide. Per un MSP che opera in ambienti in cui sicurezza e disponibilità non sono negoziabili, avere un fornitore che sia realmente raggiungibile e coinvolto non è un lusso. È un requisito.\n\n## Gridheart come distributore\n\nGridheart è stata scelta come distributore per la stessa ragione per cui Acronis è stata scelta come prodotto: una forte volontà di collaborare e un interesse condiviso nel risolvere effettivamente i problemi dei clienti. Ma dove molti distributori si fermano alla logistica e alle licenze, il coinvolgimento di Gridheart è andato oltre.\n\nDalle prime conversazioni sul cambio di fornitore, Gridheart ha assunto un ruolo attivo nel comprendere la configurazione di A-com IT, i requisiti dei loro clienti e come sarebbe stata effettivamente la transizione nella pratica. L'implementazione non è stata consegnata e lasciata a sé stessa. Gridheart è rimasta vicina, con supporto pratico e una chiara guida ad ogni passo.\n\n> Gridheart non era solo un distributore durante l'implementazione. Erano un partner attivo, presente con supporto e guida durante l'intero processo.\n\nQuesto tipo di coinvolgimento è importante in un settore in cui il divario tra una promessa del fornitore e la realizzazione nel mondo reale può essere significativo. Per A-com IT, sapere che Gridheart era raggiungibile, competente e genuinamente investita nel risultato ha fatto una differenza tangibile, sia durante il rollout che nel lavoro quotidiano che ne è seguito.\n\nA-com IT vede Gridheart come una scelta naturale per gli operatori MSP e MSSP svedesi che necessitano di un distributore con un ampio portafoglio e la giusta capacità di supportare sia le esigenze aziendali che quelle tecniche. Non si tratta solo di avere accesso ai prodotti giusti, ma di avere un partner che comprenda il modello di business degli MSP e possa aiutare a navigare sia gli aspetti commerciali che tecnici di una decisione.\n\n> Crediamo fermamente di poter approfondire ulterior'ulteriore collaborazione con Gridheart, sia a livello personale che tecnico. C'è di più da costruire insieme.\n\nVuoi saperne di più su come Gridheart e Acronis possono rafforzare il tuo business? Contattaci a sales@gridheart.com