Dall'incertezza alla strategia – Come un fornitore IT ha preso il controllo della NIS2 con il supporto di Gridheart

Contesto

Quando la nuova direttiva sulla cybersecurity dell'UE, NIS2, ha iniziato a prendere forma, molti fornitori IT si sono subito resi conto che qualcosa di significativo stava per cambiare. Il nostro cliente, che ha preferito rimanere anonimo in questo caso di studio, ci ha contattato per assistenza. Con clienti nel settore immobiliare, dei trasporti e nel settore pubblico, era chiaro che i nuovi requisiti avrebbero influenzato sia le loro operazioni che quelle dei loro clienti.

Il Cliente: Un MSP Ambizioso con un Focus sull'Orientamento alla Comunità

Il nostro cliente è un fornitore di servizi gestiti (MSP) forte a livello regionale e in rapida crescita, focalizzato sulle piccole e medie imprese con funzioni orientate alla comunità. Nonostante avessero già una solida offerta di servizi, avevano bisogno di supporto per gestire i requisiti della direttiva NIS2 e per ottimizzare il confezionamento dei loro servizi per i clienti.

Avevamo buoni servizi, ma mancavano gli strumenti giusti per spiegare la NIS2 e come essa influenzava praticamente i nostri clienti. È qui che Gridheart ha svolto un ruolo cruciale.

La Sfida: Dalle Operazioni Reattive alla Consulenza Strategica

Per il cliente, l'introduzione della direttiva NIS2 ha significato un cambiamento significativo. Nonostante in precedenza avessero una solida offerta di servizi, si sono trovati di fronte a una duplice sfida. Mancavano le risorse per interpretare e adattarsi pienamente alla direttiva, mentre i loro clienti, che spesso avevano una limitata esperienza con i requisiti di cybersecurity, non comprendevano cosa fosse necessario per la conformità.

Ci siamo resi conto che i nostri clienti mancavano di chiarezza riguardo alle loro esigenze, e anche se avevamo servizi robusti, ci mancavano gli strumenti per guidarli attraverso la NIS2. È qui che Gridheart è entrata in gioco e ha fatto la differenza.

La Soluzione: Strategia, Confezionamento e Partnership

Insieme a Gridheart, è stata lanciata un'iniziativa in tre fasi:

Workshop Educativo – Gridheart ha organizzato un workshop per la direzione e i responsabili degli account, dove è stato spiegato l'impatto diretto della direttiva per loro e per i loro clienti.

Confezionamento dei Servizi – Basandosi sulle aree di rischio identificate e sui requisiti della direttiva, Gridheart ha aiutato il cliente a sviluppare pacchetti di servizi che potevano essere comunicati più facilmente ai loro clienti.

Supporto alla Comunicazione – Gridheart ha prodotto materiali, documenti e modelli per aiutare l'MSP a guidare i propri clienti e a comunicare efficacemente il valore dei servizi e dei pacchetti.

Gridheart ci ha aiutato a passare dall'incertezza a supportare veramente i nostri clienti e ad aiutarli a navigare nella direttiva NIS2. Ora ci vedono come il loro consulente strategico, non solo un fornitore IT.

Il Risultato – Fiducia Rafforzata e Nuovi Affari

Il risultato è stato una maggiore fiducia dei clienti, un aumento delle vendite di servizi di sicurezza – e soprattutto, un chiaro posizionamento in un momento di incertezza. Il nuovo confezionamento non ha solo aiutato i clienti esistenti – ma è diventato anche un apriscatole in appalti dove la conformità alla NIS2 è un fattore decisivo.

I nuovi pacchetti di servizi hanno rafforzato la fiducia dei clienti, aumentato le vendite di servizi di sicurezza e aperto le porte a nuovi affari, specialmente negli appalti in cui la conformità alla NIS2 è fondamentale. Trasformando una sfida normativa in un'opportunità strategica, l'MSP ha reso le sue operazioni a prova di futuro e si è posizionato come un consulente affidabile.

Gridheart ci ha fornito gli strumenti non solo per conformarci alla NIS2, ma per usarla come vantaggio competitivo.

Gridheart è il vostro partner per la NIS2 e il futuro della cybersecurity, più di un semplice fornitore di soluzioni. Siamo un partner che trasforma requisiti complessi in opportunità di business e, con la nostra esperienza e impegno, vi aiutiamo a navigare le sfide di domani, a partire da oggi.

Pronto a scrivere la Sua storia di successo?

Si unisca a oltre 400 MSP che si affidano a Gridheart come partner di crescita.

Diventi partner