In sintesi

IT Visionären ha gestito in modo efficiente i rischi di sicurezza informatica utilizzando la piattaforma usecure, riducendo significativamente le attività amministrative. L'integrazione con Microsoft 365 e Google Workspace, insieme a strumenti di automazione come AutoEnrol e AutoPhish, ha semplificato la formazione e le simulazioni di phishing per numerosi utenti finali. Questo approccio non solo ha migliorato le capacità di rilevamento delle minacce dei dipendenti, ma ha anche minimizzato il carico di lavoro amministrativo di IT Visionären.

Riguardo a IT Visionären

IT Visionären ha oltre due decenni di esperienza nel settore MSP, aiutando le aziende a potenziare le proprie operazioni con soluzioni IT intelligenti e a sbloccare le loro opzioni di lavoro flessibile.

Il Cliente

IT-Visionären aiuta a potenziare il lavoro flessibile con IT intelligente. Fondata da Patrik Karlsson nel 2000, IT Visionären ha oltre due decenni di esperienza nel settore MSP, aiutando le aziende a potenziare le proprie operazioni con soluzioni IT intelligenti e a sbloccare le loro opzioni di lavoro flessibile.

La Sfida

Patrik ha assistito in prima persona a questa tendenza negli oltre 20 anni in cui ha lavorato nel settore IT. Ciò che le aziende si aspettano ora da un fornitore di servizi IT è un partner in grado di fornire soluzioni e potenziare l'ambiente di lavoro remoto che quasi tutte le aziende sono tenute a supportare.

Sebbene si ritenga che il lavoro flessibile aumenti la soddisfazione dei dipendenti e riduca i costi generali dell'azienda, comporta anche una serie di rischi. Gli utenti che lavorano fuori dall'ufficio possono facilmente diventare vulnerabili a rischi come consentire accessi non autorizzati ai propri dispositivi, non installare patch di sicurezza e inviare dati su reti non sicure. Patrik sapeva che per contrastare i rischi che i suoi clienti stavano affrontando a causa del lavoro remoto, doveva assicurarsi che tutti gli utenti finali fossero adeguatamente formati sui rischi. Ma come leader di un piccolo MSP, come poteva assicurarsi che le centinaia di utenti finali tra i suoi clienti fossero adeguatamente addestrati senza creare una quantità schiacciante di lavoro amministrativo e di supporto da gestire? Patrik decise di trovare una soluzione completa e facile da gestire al suo problema, il che lo portò a usecure.

La Soluzione

La piattaforma incentrata sugli MSP di usecure è progettata per rendere la gestione completa del rischio umano facile da eseguire su più clienti e un gran numero di utenti finali. Le integrazioni con Microsoft 365 e Google Workspace significano che l'importazione e la sincronizzazione degli utenti avvengono automaticamente, indipendentemente dalla frequenza con cui i dipendenti lasciano o vengono assunti, e l'automazione è profondamente integrata anche nel resto della piattaforma.

Insieme alla firma delle politiche e ai dati di rilevamento delle violazioni del dark web, tutte le simulazioni di phishing e i numeri di formazione vengono riuniti per formulare un singolo Punteggio di Rischio Umano per ogni cliente e utente. Questo punteggio consente di individuare e affrontare rapidamente qualsiasi cambiamento nel rischio. Patrik ha deciso che, come soluzione focalizzata sugli MSP con molte funzionalità di automazione, usecure sarebbe stata la migliore per la sua suite di prodotti.

Il Risultato

IT-Visionären aiuta i clienti ad affrontare efficacemente il rischio umano con un minimo overhead amministrativo. Da quando i loro utenti sono stati iscritti alla piattaforma usecure, i clienti di Patrik hanno segnalato un chiaro aumento della capacità dei loro utenti di identificare potenziali rischi per la sicurezza dei dati. "La facilità d'uso della piattaforma", afferma Patrik, "significa che i dipendenti possono facilmente assimilare nuove informazioni sui rischi informatici che altrimenti potrebbero essere percepiti come piuttosto difficili da capire."

Ma anche se regolari simulazioni di phishing e corsi di sensibilizzazione alla sicurezza hanno aumentato la capacità dei dipendenti di comprendere e rilevare i rischi in generale, c'è stato un modesto aumento del lavoro amministrativo o di supporto per Patrik. Con l'integrazione di Microsoft 365 e le funzionalità automatizzate della piattaforma usecure, dopo la configurazione iniziale di nuovi clienti è richiesta una gestione quotidiana molto limitata.

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Come hanno fatto

IT-Visionären ha automatizzato la sincronizzazione degli utenti e le iscrizioni alla formazione con usecure. Auto Enrol è lo strumento di usecure per l'esecuzione di programmi di formazione sulla sensibilizzazione alla sicurezza. Bastano pochi clic per configurarlo per ogni cliente e i corsi coprono tutti gli argomenti chiave della sicurezza informatica in un programma personalizzato che tiene conto dei punti di forza e di debolezza unici di ogni singolo utente. I corsi stessi sono basati su contenuti video altamente coinvolgenti e vengono consegnati direttamente alle caselle di posta elettronica degli utenti, rendendo i ticket di supporto un problema inesistente.

Auto Phish è la soluzione automatizzata di usecure per la consapevolezza del phishing simulato. Quando abilitato, Auto Phish invia email di simulazione di phishing randomizzate basate su truffe reali agli utenti finali. Gli utenti che vengono compromessi possono anche essere configurati per ricevere automaticamente una formazione aggiuntiva.

Utilizzando Auto Enrol, Auto Phish e gli strumenti di integrazione con Microsoft 365 di usecure, Patrik è riuscito ad affrontare il rischio umano su centinaia di clienti con un minimo overhead amministrativo. E ciò che è meglio, la piattaforma usecure inserisce i dati in rapporti facilmente personalizzabili e programmati regolarmente che tengono lui e i suoi clienti aggiornati.

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