Una Partnership Che Funziona – La Consegna di Sicurezza di Asedo Connect con Gridheart e Acronis

Una Partnership Che Funziona – La Consegna di Sicurezza di Asedo Connect con Gridheart e Acronis

Riguardo Asedo Connect

Asedo Connect è un partner IT che aiuta aziende e organizzazioni a gestire tutta o parte del proprio ambiente IT. La loro offerta è ampia, coprendo supporto, operazioni, Microsoft 365, networking, sicurezza e backup sotto un unico tetto. Per molti clienti, Asedo Connect agisce come un dipartimento IT esterno, un MSP proattivo che non aspetta che insorgano problemi ma lavora preventivamente per mantenere gli ambienti dei clienti stabili e sicuri.

Essere un MSP proattivo è un ruolo esigente. Richiede ad Asedo Connect di comprendere a fondo il business di ogni cliente, costruire relazioni a lungo termine e fornire servizi con ampiezza e precisione. Questo è il cuore del loro modo di lavorare, e con tale ambizione arriva una richiesta altrettanto elevata sulle piattaforme e sui partner che scelgono per costruire la loro offerta.

La Necessità Che Guida il Cambiamento

Come MSP proattivo responsabile di molti ambienti clienti paralleli, gestire il backup come funzione isolata non è semplicemente sufficiente. Sicurezza e continuità sono connesse, e quando si è responsabili dell'intero ambiente IT di un cliente, è necessario fornire entrambi senza perdere la supervisione.

Lavorare con prodotti diversi per clienti diversi crea attrito nelle operazioni quotidiane: i tecnici devono tenere traccia di più sistemi, l'onboarding richiede più tempo e mantenere un livello di servizio coerente su tutta la base clienti diventa difficile. Asedo Connect era alla ricerca di una piattaforma su cui standardizzare, una che coprisse sia il backup che la sicurezza e fosse costruita per gestire molti ambienti clienti in modo efficiente. Attraverso un dialogo aperto con Gridheart, dove Asedo Connect è stata trasparente riguardo alle proprie esigenze e al proprio business, Gridheart è stata in grado di analizzare quali soluzioni fossero realmente adatte. Acronis si è distinta per la sua ampia copertura ed è diventata la scelta naturale.

Una Piattaforma Che Unisce Tutto

Acronis copre backup, ripristino, protezione endpoint, EDR e XDR, tutto nello stesso ambiente. Questo potrebbe sembrare un dettaglio tecnico, ma in pratica cambia il modo in cui Asedo Connect può operare. Invece di passare da un sistema all'altro e compilare manualmente report sullo stato, ottengono una visione unificata di tutti gli ambienti dei clienti e possono agire rapidamente quando qualcosa richiede attenzione.

"La gestione centralizzata è uno dei maggiori vantaggi. Meno sistemi diversi i nostri tecnici devono tenere traccia, più è facile lavorare in modo coerente ed efficace."

– Robert Palmqvist, Asedo Connect

Attraverso Acronis, Asedo Connect ha ottenuto un controllo migliore e un modo di lavorare più strutturato, dove i problemi possono essere identificati prima che si aggravino. Crea anche fiducia internamente, poiché i tecnici conoscono bene la piattaforma e capiscono esattamente come rispondere quando succede qualcosa.

Acronis si è anche evoluta insieme alle ambizioni di Asedo Connect. La piattaforma è cresciuta, da essere vista principalmente come uno strumento di backup a offrire una vasta gamma di capacità di sicurezza, il che si adatta bene a un MSP che vede le esigenze di sicurezza crescere rapidamente, anche tra le piccole e medie imprese.

"Il panorama delle minacce cambia costantemente e la sicurezza sta diventando sempre più importante per le piccole e medie imprese. Ecco perché è importante lavorare con una piattaforma che continua a svilupparsi."

– Robert Palmqvist, Asedo Connect

Un Impegno Che Costruisce Una Partnership Più Forte

Gridheart come Abilitatore

La scelta di Gridheart come distributore è dipesa dalla relazione. Per Asedo Connect, era importante avere un partner che seguisse genuinamente l'attività nel tempo, non uno che si presentasse solo al momento del rinnovo di un contratto.

"Gran parte di ciò, onestamente, sono le persone di Gridheart. Sono stati personali e coinvolti fin dall'inizio e mantengono contatti regolari con noi, non solo quando c'è qualcosa da vendere." – Robert Palmqvist, Asedo Connect

Gridheart porta competenza, disponibilità e una relazione che sembra personale. Ci sono percorsi brevi per raggiungere le persone giuste, risposte rapide quando necessario e un genuino interesse per come Asedo Connect utilizza Acronis e come la loro offerta può svilupparsi in futuro.

"Abbiamo molta competenza tecnica noi stessi, quindi non abbiamo bisogno di un partner che faccia il nostro lavoro per noi. Ma è prezioso avere persone a cui rivolgersi che conoscono davvero il prodotto quando dobbiamo agire rapidamente."

– Robert Palmqvist, Asedo Connect

Risultati e la Strada da Percorrere

Lavorare con Gridheart e Acronis ha permesso ad Asedo Connect di standardizzare gran parte della loro offerta di backup e sicurezza. Semplifica il lavoro quotidiano per i tecnici, fornisce una migliore visibilità sugli ambienti dei clienti e crea le condizioni per crescere senza dover costruire modi di lavorare completamente nuovi per ogni nuovo cliente.

Successivamente, Asedo Connect sta cercando di prendere una posizione più chiara nella cybersecurity. Molti dei loro clienti hanno una protezione insufficiente rispetto a quanto necessario oggi, ma mancano del tempo o dell'esperienza interna per cambiarla. Asedo Connect vede un'opportunità concreta per intervenire e assumersi questa responsabilità, e con Acronis e Gridheart già in posizione, non devono costruire da zero.

Consideriamo Acronis e Gridheart una parte importante del nostro continuo investimento nella sicurezza. È rassicurante avere sia una piattaforma che un partner che conosciamo già bene.

– Robert Palmqvist, Asedo Connect