Freshworks
Logiciel de service assisté par l'IA pour des expériences client et employé exceptionnelles.
About Freshworks
Freshworks fournit des solutions de service client, de gestion des services informatiques et de CRM basées sur l'IA. Avec des interfaces intuitives et une automatisation puissante, il aide les MSP et leurs clients à rationaliser les opérations de support et à améliorer les scores de satisfaction.
Key features
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Assistance et billetterie basées sur l'IA (Freshdesk)
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Gestion des services informatiques (Freshservice)
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CRM et automatisation des ventes (Freshsales)
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Support omnicanal - e-mail, chat, téléphone, réseaux sociaux
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Automatisation des flux de travail et gestion des SLA
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Base de connaissances en libre-service
Why Freshworks through Gridheart?
Local support
Dedicated technical and commercial support in Swedish and English - in your time zone.
One bill, full control
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Training & onboarding
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