En un coup d'œil

IT Visionären a géré efficacement les risques de cybersécurité à l'aide de la plateforme usecure, réduisant considérablement les tâches administratives. L'intégration avec Microsoft 365 et Google Workspace, ainsi que les outils d'automatisation comme AutoEnrol et AutoPhish, ont rationalisé la formation et les simulations de phishing pour de nombreux utilisateurs finaux. Cette approche a non seulement amélioré les compétences des employés en matière de détection des menaces, mais a également minimisé la charge de travail administrative d'IT Visionären.

À propos d'IT Visionären

IT Visionären a plus de vingt ans d'expérience dans le secteur des MSP, aidant les entreprises à optimiser leurs opérations avec des solutions informatiques intelligentes et à libérer leurs options de travail flexibles.

Le client

IT-Visionären contribue à un travail flexible grâce à une informatique intelligente. Fondée par Patrik Karlsson en 2000, IT Visionären a plus de vingt ans d'expérience dans le secteur des MSP, aidant les entreprises à optimiser leurs opérations avec des solutions informatiques intelligentes et à libérer leurs options de travail flexibles.

Le défi

Patrik a été le témoin direct de cette tendance au cours des plus de 20 ans qu'il a passés dans l'industrie informatique. Ce que les entreprises attendent désormais d'un fournisseur de services informatiques, c'est un partenaire capable de proposer des solutions et de renforcer l'environnement de travail à distance que presque toutes les entreprises sont censées prendre en charge.

Pendant que le travail flexible est censé augmenter la satisfaction des employés et réduire les frais généraux de l'entreprise, il comporte également son lot de risques. Les utilisateurs travaillant en dehors du bureau peuvent facilement devenir vulnérables à des risques tels que l'autorisation d'accès non autorisé à leurs appareils, le non-versement des correctifs de sécurité et l'envoi de données via des réseaux non sécurisés. Patrik savait que pour contrer les risques auxquels ses clients étaient exposés en raison du travail à distance, il devait s'assurer que tous les utilisateurs finaux étaient correctement formés aux risques. Mais en tant que responsable d'un petit fournisseur de services gérés (MSP), comment pouvait-il s'assurer que les centaines d'utilisateurs finaux de ses clients étaient correctement formés sans créer une quantité excessive de travail administratif et de support à gérer pour lui ? Patrik s'est mis en quête d'une solution complète et facile à gérer pour son problème, ce qui l'a conduit à usecure.

La solution

La plateforme de usecure, axée sur les MSP, est conçue pour faciliter la gestion complète des risques humains pour plusieurs clients et un grand nombre d'utilisateurs finaux. Les intégrations Microsoft 365 et Google Workspace signifient que l'importation et la synchronisation des utilisateurs se font automatiquement, peu importe la fréquence des départs ou des embauches d'employés - et l'automatisation est profondément intégrée dans le reste de la plateforme également.

Ensemble avec la signature de politique et les données de détection de violation du dark web, toutes les simulations de phishing et les chiffres de formation sont rassemblés pour formuler un score unique de risque humain pour chaque client et utilisateur. Ce score permet de repérer et de traiter rapidement tout changement de risque. Patrik a décidé que, en tant que solution axée sur les MSP avec de nombreuses fonctionnalités d'automatisation, usecure serait le meilleur choix pour son portefeuille de produits.

Le résultat

IT-Visionären aide ses clients à gérer efficacement le risque humain avec un minimum de frais administratifs. Depuis l'inscription de leurs utilisateurs sur la plateforme usecure, les clients de Patrik ont signalé une nette augmentation de la capacité de leurs utilisateurs à identifier les risques potentiels pour la sécurité des données. « La convivialité de la plateforme », déclare Patrik, « signifie que les employés peuvent facilement assimiler de nouvelles informations sur les cyber risques qui pourraient autrement être perçus comme plutôt difficiles à comprendre. »

Mais même si les simulations de phishing régulières et les cours de sensibilisation à la sécurité ont accru la capacité des employés à comprendre et à détecter les risques de manière générale, il y a eu peu d'augmentation du travail d'administration ou de support pour Patrik. Grâce à l'intégration de Microsoft 365 et aux fonctionnalités automatisées de la plateforme usecure, après la configuration initiale des nouveaux clients, très peu de gestion quotidienne est requise.

\nuService

• Portail MSP dédié de usecure
• Facilite la gestion de plusieurs clients pour les MSP
• Sépare les clients en locataires sécurisés avec un accès en un clic pour les administrateurs MSP

Comment ils ont fait

IT-Visionären a automatisé la synchronisation des utilisateurs et les inscriptions à la formation avec usecure. Auto Enrol est l'outil de usecure pour exécuter des programmes de formation de sensibilisation à la sécurité. Il ne faut que quelques clics pour le configurer pour chaque client - et les cours couvrent tous les sujets fondamentaux de cybersécurité dans un programme personnalisé prenant en compte les forces et les faiblesses uniques de chaque utilisateur. Les cours eux-mêmes sont basés sur un contenu vidéo très engageant et sont livrés directement aux boîtes de réception des utilisateurs, ce qui évite les tickets de support.

Auto Phish est la solution automatisée de usecure pour la sensibilisation au phishing simulé. Lorsqu'elle est activée, Auto Phish envoie des e-mails de simulation de phishing aléatoires basés sur des escroqueries réelles aux utilisateurs finaux. Les utilisateurs compromis peuvent également être configurés pour recevoir automatiquement une formation supplémentaire.

En utilisant Auto Enrol, Auto Phish et les outils d'intégration Microsoft 365 de usecure, Patrik a réussi à gérer le risque humain pour des centaines de clients avec un minimum de frais d'administration. Et ce qui est le mieux, la plateforme usecure intègre des données dans des rapports facilement personnalisables et régulièrement programmés qui le tiennent, lui et ses clients, informés.

Ready to write your own success story?

Join 400+ MSPs who trust Gridheart as their growth partner.

Become a partner