SUPPORT CENTER

We are currently experiencing connectivity issues with the Hosted Exchange Service. We are working on a solution and we will provide updates in this thread.

I slutet av Q1 2024 stängs Hosted exchange ner i förmån för Microsoft 365. Har din kund förskottsbetalat för sin Hosted Exchange och önskar en kredit. Vänligen fyll i följande steg i denna enkät. Du behöver fylla i en enkät per slutkund som önskar kreditering. Credit Claim request - Form (typeform.com)

För kunder som behöver hjälp med migrering till Microsoft 365 finns det möjlighet att köpa detta som tjänst av Gridheart. Vi använder BitTitan MigrationWiz för att genomföra detta. I tjänsten ingår följande steg: MSPComplete/MigrationWiz • Skapa kontot och lägga till licenser • Skapa kunden och endpoints; upprätta anslutningen till endpoints • Skapa project; synka över användare, verify credentials, pre-stage migration och full migration Gridheart Marketplace Vi förbereder för migrering av Exchange genom att skapa migreringskonto, rättigheter och övrig konfiguration. Microsoft 365 • Vid behov av ny Microsoft 365 tenant skapas denna via vår portal • Vid existerande tenant guidar vi er i processen att godkänna partnerrelation och åtkomst Utöver dessa steg finns det antal steg som ni som återförsäljare måste utföra. Vi kan dock assistera via fjärranslutning: I Microsoft 365 • Förbereda M365 tenant för endpointanslutning genom att inaktivera security defaults/basic MFA/conditonal access • Förbereda tenant; lägga till/konfigurera domäner, skapa och licensiera användare, konfigurerar Exchange-tjänsten Övrigt • DNS-hanteringen vid cutover • Omkonfigurationen av Outlook hos kunden Migreringshjälp: 10 000,00 SEK + kostnad för Bittitan licenser