Gridheart í samstarfi við Freshworks til að einfalda þjónustustjórnun fyrir norræna MSPs
4. febrúar 2026 - Gridheart er ánægður með að tilkynna samstarf við Freshworks, leiðandi fyrirtæki á heimsvísu í upplýsingatækni og hugbúnaði fyrir þjónustustjórnun. Með þessu samstarfi verður þjónustuhugbúnaður Freshworks, sem veitir framúrskarandi upplifun viðskiptavina og starfsmanna, gerður aðgengilegur á Gridheart markaðstorginu, sem gefur norrænum stýrðum þjónustuveitendum (MSPs) einfaldari og sjálfvirkari leið til að afhenda og stjórna skýjaþjónustu.
Norrænir MSPs starfa á markaði sem einkennist af miklum væntingum viðskiptavina, sterkri samkeppni og stöðugri þörf fyrir hagkvæmni í rekstri. Með því að sameina skýjadreifingarvettvang Gridheart og einföld, gervigreindarknúin þjónustustjórnunartól Freshworks geta samstarfsaðilar dregið úr flækjustigi og einbeitt sér meira að verðmætum fyrir viðskiptavini.
Hvað Þetta Þýðir fyrir Gridheart Samstarfsaðila
Einn Vettvangur fyrir Þjónustu og Þjónustu
Sjálfvirk miðavinnslu, þjónustubeiðnir og miðstýrð verklagsreglur draga úr handvirkri vinnu og bæta sýnileika milli teyma. Device42 bætir við stjórnun upplýsingatækja ofan á IT Service Management getu Freshservice, fáanlegt á sameinuðum vettvangi.
Gervigreind sem Knýr Fyrirbyggjandi Upplýsingatækni í Stórum Stíl
Sjálfvirknivæðing Freshservice og gervigreindarknúnar getur, þar á meðal fyrirbyggjandi forvarnir, greindur miðaleiðbeiningar og Freddy AI, auðvelda teymum að leysa vandamál hraðar, koma í veg fyrir vandamál fyrr og greina afköstadrifa fyrirbyggjandi, sem gerir MSPs kleift að stækka starfsemi án þess að auka kostnað.
Gerð fyrir Sveigjanleika
Með víðtæku samþættingarkerfi Freshworks Marketplace og besta flokks skýjamöppu Gridheart geta MSPs sniðið vinnuflæði til að henta viðskiptamódelum sínum án flókinna sérsniðna.
„Við erum mjög spennt að bjóða Freshworks velkomið sem nýjan söluaðila í Gridheart vörusafnið,“ segir Carl Hagström, framkvæmdastjóri Gridheart. „Freshworks skilar nútímalegum, gervigreindarkræfðum upplýsingatækniþjónustuvettvangi sem gerir MSPs kleift að vinna snjallara með sjálfvirkni, bættri skilvirkni og hraðari þjónustuafhendingu. Á markaði þar sem sveigjanleiki og framúrskarandi rekstur eru mikilvægir, hjálpar Freshworks samstarfsaðilum okkar að draga úr handvirkri vinnu, hagræða þjónustu og skapa betri upplifun fyrir tæknimenn og endanlega viðskiptavini. Þetta samstarf styður mjög metnað okkar til að hjálpa MSPs að vaxa með hagnaði með snjöllum sjálfvirkni og nýsköpun.“
Lausnir Freshworks verða í boði fyrir Gridheart samstarfsaðila í gegnum markaðstorg sitt, studd af staðbundinni sérþekkingu og innleiðingu.
„Við teljum að flækjustig í upplýsingatækni sé óvinur skilvirkni. Norrænir MSPs eru undir þrýstingi að afhenda meira virði með færri auðlindum og samsetning Freshservice afhent af Gridheart getur hjálpað til við að uppfylla þær háu kröfur. Skýjadreifingarstyrkur Gridheart og óflókin hugbúnaður Freshworks veitir MSPs hraðari leið til ávöxtunar á fjárfestingu. Upplýsingatækniteymi munu sjá óþarfa vinnu sjálfvirka, stuðning stækkaðan og framúrskarandi upplifun fyrir bæði tæknimenn og endanlega viðskiptavini. Saman með Gridheart erum við staðráðin í að hjálpa MSPs að vaxa í hagnaði með fyrirtækisflokks getu, án flækjustigs stórfyrirtækja.“ sagði Tim Britt, varaforseti Channels & Alliances hjá Freshworks.
Um Freshworks
Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) smíðar óflókinn þjónustuhugbúnað sem veitir framúrskarandi upplifun viðskiptavina og starfsmanna. Lausnir okkar á fyrirtækisflokki eru öflugar, en samt auðveldar í notkun og fljótar að skila árangri. Núningslaus nálgun okkar við gervigreind, þar sem fólk er í fyrsta sæti, gerir starfsmenn skilvirkari og skipulagsheildir skilvirkari. Nálægt 75.000 fyrirtæki, þar á meðal Bridgestone, New Balance, Nucor, S&P Global og Sony Music, treysta á hugbúnað Freshworks fyrir upplifun viðskiptavina (CX) og upplifun starfsmanna (EX) til að útrýma flækjustigi og auka framleiðni, tryggð og vöxt. Fyrir nýjustu fréttir fyrirtækisins og sögur viðskiptavina, heimsóttu www.freshworks.com og fylgdu okkur á Facebook, LinkedIn og X.
Um Gridheart
Gridheart er leiðandi veitandi skýjabundinna lausna fyrir MSPs á Norðurlöndunum. Á stafrænni öld þar sem upplýsingaöryggi er afar mikilvægt, býður Gridheart upp á heimsklassa öryggislausnir. Gridheart sérhæfir sig í að afhenda skýjaþjónustu sem verndar stafræna eignir í síbreytilegu upplýsingakerfi, þar sem nýjar netógnir koma stöðugt fram. Nánari upplýsingar: gridheart.com