Þessi dæmisaga er gefin út með uppdiktuðum nöfnum að beiðni viðskiptavinarins. Tengiliðurinn er Anders Andersson, upplýsingatæknistjóri hjá A-com IT.
Þjónustuveitan sem neitaði að láta sér nægja minna – í öryggi eða samstarfi
Hjá A-com IT vita þeir hvað öryggislausn þarf að skila. Viðskiptavinir þeirra eru lítil og meðalstór fyrirtæki sem starfa í umhverfi þar sem öryggisatvik er ekki bara tæknilegt vandamál heldur getur það haft bein áhrif á rekstur, viðskiptavini og reglufylgni. Það setur miklar kröfur á þau verkfæri sem þú velur og þá samstarfsaðila sem þú velur að vinna með.
Um samstarfsaðilann
A-com IT er upplýsingatæknifélagið með skýran fókus á fyrirtæki með miklar kröfur um öryggi og aðgengi. Sýn þeirra er að vera leiðandi upplýsingatæknifélagið fyrir viðskiptavini sem þurfa að sigla um sífellt flóknara ógnarlandslag og uppfylla kröfur nútímans. Það er hlutverk sem krefst þess að vera einu skrefi á undan á hverjum tíma.
Frá keppinauti til Acronis EDR
Þegar A-com IT tók að endurskoða netöryggisframboð sitt, var upphafið einfalt: finna lausn sem stendur við loforð sín, á verði sem hægt er að standa við. Fyrri seljandi hafði smám saman hækkað verð án þess að afhendingin hélt í við, sem skapaði bil sem erfitt var að réttlæta.
Innkomuleiðin var Acronis EDR, en það stoppaði ekki þar. Þegar grunnurinn var lagður, varð ljóst að Acronis Cyber Protect Cloud hafði meira að bjóða. Það sem byrjaði sem skipti á seljanda þróaðist smám saman í víðtækari notkun á pallinum, með viðbótarmöguleikum sem bættust við eftir því sem traust A-com IT á lausninni jókst.
Við þurftum lausn sem gerði það sem hún lofaði, á verði sem við gátum í raun varið gagnvart viðskiptavinum okkar. Acronis EDR uppfyllti þessar kröfur – og því meira sem við unnum með pallinum, því meira kom í ljós hvað hann gat gert.
Það sem Anders vísar til er svæðisbundin nærvera Acronis, með fróðum og samvinnuþýðum tengiliðum sem hafa raunverulegan áhuga á þörfum endanlegra viðskiptavina. Þetta er samkeppnisforskot sem sjaldan kemur fram á vöruupplýsingablaði, en skiptir raunverulegu máli í daglegum rekstri þegar aðstæður krefjast hraðra svara. Fyrir þjónustuveitu sem starfar í umhverfi þar sem öryggi og aðgengi eru ófrávíkjanleg, er það ekki bara gott að hafa seljanda sem er raunverulega aðgengilegur og virkur. Það er krafa.
Gridheart sem dreifingaraðili
Gridheart var valið sem dreifingaraðili af sömu ástæðu og Acronis var valið sem vara: sterkur vilji til samvinnu og sameiginlegur áhugi á að leysa vandamál viðskiptavina. En þar sem margir dreifingaraðilar stoppa við flutninga og leyfisveitingar, gekk þátttaka Gridheart lengra.
Frá fyrstu samtölum um skipti á seljanda tók Gridheart virkan þátt í að skilja uppsetningu A-com IT, kröfur viðskiptavina þeirra og hvernig umskiptin myndu í raun líta út í reynd. Innleiðingu var ekki hent yfir og látin ganga af sjálfu sér. Gridheart var nálægt, með hagnýtum stuðningi og skýrri leiðbeiningu á hverju skrefi.
Gridheart var ekki bara dreifingaraðili meðan á innleiðingu stóð. Þeir voru virkur samstarfsaðili, þar með stuðningi og leiðbeiningum í gegnum allt ferlið.
Slík þátttaka skiptir máli í iðnaði þar sem bilið milli loforðs seljanda og raunverulegrar afhendingar getur verið mikið. Fyrir A-com IT skipti það raunverulegu máli, bæði við útbreiðsluna og í daglegu starfi sem fylgdi, að vita að Gridheart væri aðgengilegt, fróðugt og raunverulega fjárfest í útkomunni.
A-com IT sér Gridheart sem eðlilegt fyrsta val fyrir sænska MSP og MSSP rekstraraðila sem þurfa dreifingaraðila með breitt vöruúrval og rétta getu til að styðja bæði viðskiptalegar og tæknilegar þarfir. Það snýst ekki bara um að hafa aðgang að réttum vörum – það snýst um að hafa samstarfsaðila sem skilur MSP viðskiptamódelið og getur hjálpað til við að sigla um bæði viðskiptalega og tæknilega hlið ákvörðunar.
Við trúum því sterklega að við getum dýpkað samstarfið við Gridheart enn frekar, bæði á persónulegu og tæknilegu stigi. Það er meira að byggja saman.
Viltu vita meira um hvernig Gridheart og Acronis geta styrkt fyrirtæki þitt? Hafðu samband við okkur á sales@gridheart.com