Rely IT sameinar öryggisafritun og netöryggi með Acronis – í gegnum Gridheart
Rely IT er einkarekið upplýsingatæknifyrirtæki stofnað árið 2008, með höfuðstöðvar í Norrtälje og Roslagen svæðinu. Með tæplega 30 starfsmenn og eigin gagnaver, skilar Rely IT öllu frá áframhaldandi rekstri og stuðningi til kerfisþróunar og upplýsingatækni verkefna. Markaðsmarkmið þeirra eru lítil og meðalstór fyrirtæki, með sérstaka áherslu á framleiðslu, banka og fjármál, og bókhald. Markmið Rely IT er að vera heildstæður samstarfsaðili, skila öruggri tækni sem virkar og einfaldar vinnuferla viðskiptavina.
Áskoranir
- Sundurleit kerfi neyddu tæknimenn til að skipta á milli margra vettvanga
- Óljós verðlagning frá fyrri birgjum gerði útreikninga erfiða
- Óstöðugur stuðningur sem stóðst ekki kröfur faglegs MSP
Kröfur
- Sameinaður vettvangur fyrir öryggisafritun, öryggi og stjórnun endapunkta
- Gagnsæ verðlagning og einfalt tilboðsferli
- Aðgengilegur, fyrirbyggjandi tæknilegur stuðningur á staðbundnu stigi
Af hverju Acronis?
Fyrir Rely IT var nauðsynlegt að framtíðarsýn Acronis samræmdist því hvernig nútíma MSP vill vinna: ein gátt, eitt viðmót, einn biðlari á tölvunni. Í stað handfylli af aðskildum verkfærum, hvert með sitt eigið admin spjald, getur Rely IT nú virkjað öryggisafritun, RMM, plásturstjórnun og EDR/XDR í gegnum sama biðlara. Þetta styttir inngönguferli, dregur úr tæknilegum flækjustigi og gerir það auðveldara að bæta við þjónustu eftir því sem þarfir viðskiptavina vaxa.
Fyrir utan tæknilega uppbyggingu vegur eignarhaldsgerð mikið. Sterkt orðspor Acronis í iðnaði, meirihluta eignarhald þess af sænska EQT, og Evrópskar höfuðstöðvar þess eru séðar sem stór kostur á tímum óvissu og áhyggna varðandi stór bandarísk fyrirtæki.
Það sem gerir Acronis að ótrúlega sterkum samstarfsaðila er að flest - ef ekki öll - virkni er safnað í eitt viðmót og hægt er að virkja í gegnum sama biðlara. Svipaðar lausnir kröfðust áður handfylli af mismunandi biðlarum og aðskildum stjórnborðum.
- Kenneth Hagström, tæknistjóri, Rely IT
Lausnin
Rely IT notar nú Acronis fyrir öryggisafritun sýndarvéla og Hyper-V netþjóna, sem og fulla Microsoft 365 öryggisafritun. RMM, plásturstjórnun og EDR/XDR eru öll stjórnuð á sama vettvangi. Þetta þýðir að teymið getur fjárstýrt netþjónum þegar þörf krefur, plástrun keyrir sjálfkrafa án handvirkrar íhlutunar og öryggisvörn er innbyggð í stað þess að vera sér viðbót.
Verðlagningarlíkanið er annar styrkur sem teymið leggur áherslu á. Að geta fljótt reiknað út tilboð byggt á fjölda notenda, netþjóna og gagna rúmmáli - og hafa tilboð tilbúið sama dag - er áþreifanlegt viðskiptaverðmæti sem áður vantaði.
Með Acronis er verðlagning tilboðs einföld: gefðu okkur fjölda notenda, fjölda netþjóna, gagnamagn - og við höfum tilboð til að kynna viðskiptavinum sama dag.
- Kenneth Hagström, tæknistjóri, Rely IT
Gridheart sem dreifingaraðili
Rely IT kaupir Acronis í gegnum Gridheart, norrænan MSP dreifingaraðila með áherslu á netöryggi og skýjaþjónustu. Gridheart sameinar tæknilega sérfræðiþekkingu með viðskiptamiðuðum stuðningi, sem gefur Rely IT rými til að prófa og meta á eigin hraða - með hjálp nálægt þegar tilboð krefst þess.
Fyrir utan tæknilegan og viðskiptastuðning, metur Rely IT hversu einfalt Gridheart er að vinna með í reynd. Hvort sem það eru markaðsefni, hugmyndir um krosssölu, eða könnun á mismunandi viðskiptamódelum innan Acronis, þá er Gridheart alltaf til staðar.
Fyrir Rely IT snýst samstarfið við Gridheart í grundvallaratriðum um aðgengi. Sem að mestu sjálfbært MSP þurfa þeir ekki daglega leiðsögn - en þegar flókið tilboð þarf að reikna út eða tæknilegt vandamál þarf að leysa, er brýnt að ná í réttan mann strax. Gridheart skilar stöðugt því aðgengi og hefur orðið náttúrulegt val Rely IT um dreifingaraðila.
Stærsta gildi fyrir okkur er einfaldleikinn að ná í réttan mann þegar við þurfum á því að halda. Þar skilar Gridheart alltaf.
- Kenneth Hagström, tæknistjóri, Rely IT
Niðurstöður
- Öll öryggisafritun, RMM, plásturstjórnun og öryggisaðgerðir eru auðveldlega stjórnaðar frá einu viðmóti
- Tilboðsvinum hefur minnkað verulega þökk sé gagnsærri verðlagningu
- Tæknimenn geta fjarstýrt netþjónum og séð um atvik án þess að skipta um verkfæri
- Plásturstjórnun keyrir óaðfinnanlega án stöðugrar handvirkrar íhlutunar
- Samstarfið við Gridheart veitir skjótan aðgang að réttri sérfræðiþekkingu þegar tilboð krefst þess