Frá óvissu til stefnu – Hvernig upplýsingatækniþjónustuaðili náði stjórn á NIS2 með stuðningi frá Gridheart

Bakgrunnur

Þegar ný netöryggistilskipun ESB, NIS2, tók að mótast, gerðu margir upplýsingatækniþjónustuaðilar sér fljótt grein fyrir því að eitthvað stórfellt væri að breytast. Viðskiptavinur okkar, sem óskaði eftir að vera nafnlaus í þessari dæmisögu, leitaði til okkar til að fá aðstoð. Með viðskiptavini í fasteignabransanum, samgöngugeiranum og opinbera geiranum var ljóst að nýju kröfurnar myndu hafa áhrif á bæði starfsemi þeirra sjálfra og viðskiptavina þeirra.

Viðskiptavinurinn: Metnaðarfullur MSP með samfélagslega áherslu

Viðskiptavinur okkar er svæðisbundið sterkur og ört vaxandi stjórnaður þjónustuaðili (MSP) með áherslu á lítil og meðalstór fyrirtæki innan samfélagslega mikilvægra starfa. Þrátt fyrir að hafa nú þegar öfluga þjónustuþröskuld þurftu þeir stuðning til að stjórna kröfum NIS2 tilskipunarinnar og til að hámarka pökkun þjónustu sinnar fyrir viðskiptavini sína.

Við vorum með góða þjónustu, en vantaði rétta verkfærin til að útskýra NIS2 og hvernig hún hefur hagnýt áhrif á viðskiptavini okkar. Þar lék Gridheart afgerandi hlutverk.

Áskorunin: Frá óvirku starfi til stefnumótandi ráðgjafar

Fyrir viðskiptavininn þýddi innleiðing NIS2 tilskipunarinnar mikla breytingu. Þrátt fyrir að hafa áður haft trausta þjónustuþröskuld stóðu þeir frammi fyrir tvíþættri áskorun. Þá vantaði fjármagn til að túlka að fullu og aðlagast tilskipuninni, á meðan viðskiptavinir þeirra, sem oft höfðu takmarkaða reynslu af netöryggiskröfum, skildu ekki hvað þurfti til að uppfylla skilyrði.

Við áttuðum okkur á því að viðskiptavinum okkar vantaði skýrleika varðandi þarfir þeirra, og þó að við værum með öfluga þjónustu, vantaði okkur verkfærin til að leiðbeina þeim í gegnum NIS2. Þar kom Gridheart inn og gerði gæfumuninn.

Lausnin: Stefna, pökkun og samstarf

Samhliða Gridheart var þriggja skrefa verkefni hleypt af stokkunum:

Fræðsla – Gridheart skipulagði vinnustofu fyrir stjórnendur og ráðgjafa, þar sem bein áhrif tilskipunarinnar voru útskýrð fyrir þeim og viðskiptavinum þeirra.

Þjónustupökkun – Byggt á auðkenndum áhættusvæðum og kröfum tilskipunarinnar, hjálpaði Gridheart viðskiptavininum að þróa þjónustupakka sem auðveldara var að koma á framfæri við viðskiptavini þeirra.

Stuðningur við samskipti – Gridheart framleiddi efni, skjöl og sniðmát til að hjálpa MSP að leiðbeina viðskiptavinum sínum og koma á framfæri gildi þjónustunnar og pakkanna á áhrifaríkan hátt.

Gridheart hjálpaði okkur að komast frá óvissu til að styðja sannarlega viðskiptavini okkar og hjálpa þeim að sigla um NIS2 tilskipunina. Nú líta þeir á okkur sem stefnumótandi ráðgjafa sinn, ekki bara upplýsingatækniþjónustuaðila.

Niðurstaðan – Styrkt traust og ný viðskipti

Niðurstaðan var sterkara traust viðskiptavina, aukin sala á öryggisþjónustu – og umfram allt skýr staðsetning á tímum óvissu. Nýja pakkningin hefur ekki aðeins hjálpað núverandi viðskiptavinum – heldur einnig orðið opnari í innkaupum þar sem NIS2 samræmi er afgerandi þáttur.

Nýju þjónustupakkarnar styrktu traust viðskiptavina, juku sölu á öryggisþjónustu og opnuðu dyr að nýjum viðskiptum, sérstaklega í innkaupum þar sem NIS2 samræmi er mikilvægt. Með því að breyta reglubundinni áskorun í stefnumótandi tækifæri hefur MSP framtíðartryggt starfsemi sína og staðsett sig sem áreiðanlegan ráðgjafa.

Gridheart gaf okkur verkfærin ekki aðeins til að uppfylla NIS2, heldur til að nota það sem samkeppnisforskot.

Gridheart er samstarfsaðili þinn fyrir NIS2 og framtíð netöryggis, meira en bara lausnaveitandi. Við erum samstarfsaðili sem breytir flóknum kröfum í viðskiptatækifæri, og með sérþekkingu okkar og skuldbindingu hjálpum við þér að sigla um áskoranir morgundagsins, í dag.