Frá óvissu til stefnu – Hvernig upplýsingatækniveitandi náði tökum á NIS2 með stuðningi frá Gridheart

Bakgrunnur

Þegar ný netöryggistilskipun ESB, NIS2, tók að mótast gerðu margir upplýsingatækniveitendur sér fljótt grein fyrir því að eitthvað markvert var að breytast. Viðskiptavinur okkar, sem óskaði eftir að vera nafnlaus í þessari dæmisögu, leitaði til okkar eftir aðstoð. Með viðskiptavini í fasteignageiranum, samgöngugeiranum og opinbera geiranum var ljóst að nýju kröfurnar myndu hafa áhrif á bæði rekstur þeirra og viðskiptavina þeirra.

Viðskiptavinurinn: Metnaðarfullur MSP með samfélagslega áherslu

Viðskiptavinur okkar er svæðisbundið sterkur og ört vaxandi stýrður þjónustuveitandi (MSP) með áherslu á lítil og meðalstór fyrirtæki innan samfélagslega áherslu. Þrátt fyrir að hafa þegar öfluga þjónustuframboð þurftu þeir stuðning til að stýra kröfum NIS2 tilskipunarinnar og til að hámarka pökkun þjónustu sinnar fyrir viðskiptavini sína.

Við vorum með góða þjónustu, en vantaði réttu verkfærin til að útskýra NIS2 og hvernig hún hefur í reynd áhrif á viðskiptavini okkar. Það var þar sem Gridheart lék lykilhlutverk.

Áskorunin: Frá viðbragðsrekstri til stefnumótandi ráðgjafar

Fyrir viðskiptavininn þýddi innleiðing NIS2 tilskipunarinnar mikla breytingu. Þrátt fyrir að hafa áður haft trausta þjónustuframboð stóðu þeir frammi fyrir tvöfaldri áskorun. Þá vantaði fjármagn til að túlka og aðlaga sig að tilskipuninni að fullu, á meðan viðskiptavinir þeirra, sem oft höfðu takmarkaða reynslu af netöryggiskröfum, skildu ekki hvað þurfti til að uppfylla skilyrði.

Við gerðum okkur grein fyrir því að viðskiptavinum okkar vantaði skýrleika varðandi þarfir þeirra, og jafnvel þótt við værum með sterka þjónustu, vantaði okkur verkfæri til að leiðbeina þeim í gegnum NIS2. Það var þar sem Gridheart kom inn og gerði gæfumuninn.

Lausnin: Stefna, pökkun og samstarf

Samhliða Gridheart var ráðist í þriggja þrepa verkefni:

Fræðsla – Gridheart skipulagði vinnustofu fyrir stjórnendur og sölustjóra, þar sem bein áhrif tilskipunarinnar voru útskýrð fyrir þeim og viðskiptavinum þeirra.

Þjónusta – Byggt á auðkenndum áhættusvæðum og kröfum tilskipunarinnar, hjálpaði Gridheart viðskiptavinum að þróa þjónustupakka sem auðveldara var að koma á framfæri við viðskiptavini þeirra.

Samskiptastuðningur – Gridheart bjó til efni, skjöl og sniðmát til að hjálpa MSP að leiðbeina viðskiptavinum sínum og koma gildi þjónustunnar og pakkanna á framfæri á áhrifaríkan hátt.

Gridheart hjálpaði okkur að komast frá óvissu til að styðja viðskiptavini okkar og hjálpa þeim að sigla um NIS2 tilskipunina. Nú sjá þeir okkur sem stefnumótandi ráðgjafa sinn, ekki bara upplýsingatækniveitanda.

Niðurstaðan – Styrkt traust og ný viðskipti

Niðurstaðan var sterkara traust viðskiptavina, aukin sala á öryggisþjónustu – og umfram allt, skýr staðsetning á óvissutímum. Nýja pökkunin hefur ekki aðeins hjálpað núverandi viðskiptavinum – heldur einnig orðið hurðaropnari í útboðum þar sem NIS2 uppfylling er afgerandi þáttur.

Nýju þjónustupakkarnir styrktu traust viðskiptavina, juku sölu á öryggisþjónustu og opnuðu dyr að nýjum viðskiptum, sérstaklega í útboðum þar sem NIS2 uppfylling er mikilvæg. Með því að breyta reglugerðaráskorun í stefnumótandi tækifæri hefur MSP framtíðartryggt rekstur sinn og staðsett sig sem áreiðanlegan ráðgjafa.

Gridheart gaf okkur verkfærin, ekki aðeins til að uppfylla NIS2, heldur til að nota það sem samkeppnisforskot.

Gridheart er samstarfsaðili þinn fyrir NIS2 og framtíð netöryggis, meira en bara lausnaveitandi. Við erum samstarfsaðili sem breytir flóknum kröfum í viðskiptatækifæri, og með sérþekkingu okkar og skuldbindingu hjálpum við þér að sigla um áskoranir morgundagsins, byrjar í dag.

Tilbúinn að skrifa þína eigin árangurssögu?

Taktu þátt með 400+ MSP-fyrirtækjum.

Gerðu samstarfsaðili