Samstarf í samlífi - Öryggissending Gibon með Gridheart og Acronis
Um Gibon
Gibon er eigendaleiddur hópur upplýsingatæknifélaga sem einbeita sér að því að veita fullkomna upplýsingatækniþjónustu og virkni fyrir fyrirtæki í SMB hlutanum. Með 14 staðbundnum skrifstofum víðsvegar um Svíþjóð, frá Hässleholm í suðri til Uppsala í norðri, sameinar Gibon staðbundna nærveru við landsbundinn styrk. Nálægðin við viðskiptavininn er ekki aðeins landfræðileg - hún er hluti af viðskiptahugmyndinni.
Tilboðið spannar víða: sveigjanlegur vinnustaður, skýjaþjónusta og upplýsingatækniinnviðir, netöryggi, gervigreind og sjálfvirkni ásamt ráðgjafaþjónustu, allt undir einu þaki. Viðskiptavinurinn ætti aldrei að þurfa að hafa samband við marga aðila vegna upplýsingatækni sinnar. Gibon tekur fulla ábyrgð.
Með þessu metnaði fylgir mikil krafa á samstarfsaðila og vettvanga sem valdir eru til að byggja upp tilboðið í kringum.
Þörfin sem knýr fram breytingar
Að vera fullkominn upplýsingatæknifélagi þýðir að hafa fulla stjórn - ekki bara yfir einstökum hlutum, heldur yfir heildinni. Gibon komst að því að sundurskipt birgðalandslag innan öryggis og öryggisafritunar skapaði áhættu sem erfitt var að yfirsjást.
Við vorum að leita að samstarfsaðila til að lágmarka eyðurnar sem geta myndast þegar maður er með marga birgja. Með of mörgum aðilum í keðjunni sér maður einfaldlega ekki heildarmyndina jafn vel. - Calle Granemalm, Gibon
Valið féll á Gridheart sem dreifingaraðila og Acronis sem vettvang. Acronis býður upp á sameinaða lausn sem nær yfir netöryggi fyrir auðkenni, tæki og notendur. Allt í einu og sama viðmóti. Þetta skapar bæði einfaldleika í daglegu starfi starfsmanna og uppbyggingaröryggi í afhendingunni. Mikilvægur þáttur í ákvörðuninni var einnig að Acronis er evrópskur aðili með sænska eignaraðild, sem hefur mikilvægi í öryggisumhverfi sem einkennist af óvissu varðandi gagnavernd og landfræðilega stjórnmál.
Acronis gefur okkur svarið við spurningu okkar - heildstæðan vettvang sem lágmarkar áhættu og hámarkar skilvirkni, með sameinuðu viðmóti sem skapar einfaldleika í daglegu starfi. - Calle Granemalm, Gibon
Skuldbinding sem byggir upp sterkari öryggi
Acronis sem meira en vettvangur
Valið snerist ekki aðeins um tækni. Fyrir Gibon er mikilvægt að vera skilinn og hafa áreiðanlega tengiliði sem sjá allt ferlið en ekki bara sinn hluta af því. Þetta er einmitt þar sem Acronis hefur skipt sköpum.
Allir geta afhent vöru með hæfa starfsmenn og rétta tækni, en ekki allir geta gert það með skuldbindingu. Það er þar sem Acronis hefur staðið sterkt á bak við okkur til að gefa okkur bestu mögulegu tækifærin til að verða einn af sterkustu upplýsingatæknifélögum fyrir SMB. - Calle Granemalm, Gibon
Miðlægur hluti af velgengninni hefur einnig verið nálgunin um grunnlínur. Með því að skilgreina lágmarksöryggisstig geta tæknimenn Gibon séð beint frávik þegar þau koma upp og í mörgum tilfellum leyst þau sjálfkrafa. Þetta þýðir að öryggisgöt eru ekki aðeins uppgötvast hraðar, heldur að miklu leyti komið í veg fyrir þau áður en þau fá tækifæri til að verða vandamál.
Gridheart sem virkjunaraðili
Þegar Gibon valdi samstarfsaðila til að ná árangri með Acronis í stórum stíl, var skuldbinding afgerandi þáttur. Tækni og hæfni eru hreinlætisþáttur, en það sem sannarlega skilur samstarfsaðila frá öðrum er viljinn til að skilja allt ferlið og sýna sig í verki.
Fyrir Gibon snýst þetta um að vera skilinn og hafa áreiðanlega tengiliði sem sjá allt ferlið, ekki bara sinn hluta af því. Þetta er einmitt þar sem bæði Gridheart og Acronis hafa skipt sköpum, með því að taka virkan þátt í velgengni Gibon og veita bestu mögulegu skilyrði til að verða einn af sterkustu upplýsingatæknifélögum fyrir SMB á markaðnum.
Gridheart leggur sitt af mörkum sem fer fram úr hreinu vöruafhendingunni. Með aðgangi að vistkerfi undirverktaka getur Gibon valið þá hluti sem henta þeirra framboði - og fengið stuðning frá fólki sem skilur fljótt hvað þarf til að ná árangri.
Það er samspil sem þarf til að ná árangri, ekki bara hæfur birgir. Gridheart gefur okkur tækifæri til meiri heildstæðrar afhendingu og leyfir okkur að velja þær rúsínur sem henta okkur. Með samstarfinu höfum við komist lengra á skemmri tíma. - Calle Granemalm, Gibon
Í reynd sést þetta í áþreifanlegum framförum í móttökuflæðum og stuðningsferlum, sléttum verkfærum sem gera það mögulegt að meðhöndla mál með nákvæmni og skilvirkni sem ekki var áður möguleg. Til að stækka tilboðið innanhúss þarf einnig að allir í stofnuninni tali sama tungumál, tæknimenn jafnt sem sölumenn. Innan Gibon er þetta leyst með pökkunarþjónustu sem er byggð fyrir þeirra viðskiptavinahóp, ásamt þjálfun í því hvernig þjónustan er seld, afhent og tryggð. Allir vinna á sama hátt, sem hækkar afhendingarstigið og skapar traust fyrir viðskiptavininn sem og starfsmanninn.
Niðurstöður og vegurinn fram á við
Áþreifanlegt dæmi um gildi samsetningarinnar er þegar einn af viðskiptavinum Gibon þurfti fljótt að kynna MDR lausn (Managed Detection & Response) til að uppfylla miklar kröfur frá eigin viðskiptavini. Með Acronis vettvanginum og þeirri skipulögðu vinnu sem var í gangi, gat Gibon ekki aðeins afhent innan æskilegra samfellustiga - þeir fóru fram úr þeim.
Framundan sér Gibon mikla möguleika í aukinni sjálfvirkni, en með mikilvægum blæbrigðum: sjálfvirkni kemur ekki í stað mannsins - hún þarf að vera bætt við fólk sem túlkar merkin og bregst við þeim. Gibon vill halda áfram að þróa þetta samlífi ásamt Gridheart og Acronis og gera það eins árangursríkt og mögulegt er.
Bæði Acronis og Gridheart leggja sig fram við að afhending okkar verði árangursrík. Það veitir einfaldleika og traust sem auðveldar vinnu okkar og skapar að lokum öruggt umhverfi fyrir viðskiptavini okkar. - Calle Granemalm, Gibon