Desknet Datateknik – skilvirkari ferlar og sterkara tilboð með Gridheart

Desknet Datateknik hefur, frá upphafi, verið fyrirtæki sem setur rekstur og þróun viðskiptavinarins í forgrunn, með mikilli áherslu á að skila gæðum, nýsköpun og mikilli ánægju viðskiptavina. Í gegnum árin hafa þeir öðlast trausta reynslu í að veita upplýsingatæknilausnir sem eru bæði tæknilega áreiðanlegar og viðskiptalega verðmætar. Helstu viðskiptavinir þeirra eru smá og meðalstór fyrirtæki, fyrirtæki sem þurfa faglegan upplýsingatæknirekstur, mikið aðgengi og stigstærðar þjónustu til að styðja við vöxt þeirra.

„Framtíðarsýn okkar er að vera áreiðanlegur samstarfsaðili sem hjálpar fyrirtækjum að vaxa með snjöllum og skilvirkum upplýsingatæknilausnum.“ - Tomas Persson, sölustjóri hjá Desknet Datateknik

Áður fyrr átti Desknet í erfiðleikum með að finna dreifingaraðila sem gat uppfyllt þarfir þeirra. Mikill hluti daglegs starfs þeirra var fyrir áhrifum af óþægilegum ferlum, sérstaklega í kringum reikningsfærslu, stuðning og söluaðstoð. Sveigjanleikinn sem Desknet þurfti til að taka hraðari ákvarðanir og styðja við viðskiptavini sína á skilvirkari hátt vantaði, og það varð ljóst að þeir þurftu annars konar samstarfsaðila.

Hvers vegna Gridheart varð augljós samstarfsaðili

Þegar Desknet byrjaði að kanna nýja valkosti, var markmiðið að finna dreifingaraðila sem bauð ekki aðeins upp á sterkar vörur heldur einnig vinnubrögð og skuldbindingu sem samræmdist metnaði þeirra. Margir buðu vörur, en fáir buðu upp á raunverulegt samstarf.

Gridheart skaraði fljótt fram úr. Strax frá fyrstu samskiptum var ljóst að Gridheart hafði aðra nálgun: raunverulegan áhuga á viðskiptum Desknet, vilja til að skilja áskoranirnar sem þeir stóðu frammi fyrir, og skýran metnað til að vera virkur hluti af lausninni.

Gridheart bauð upp á heildarlausn sem ekki aðeins bætti við Desknet heldur styrkti þá. Með sterkum sölustuðningi, fróðri tækniaðstoð og reikningskerfi sem var bæði skýrara og skilvirkara en það sem Desknet hafði áður unnið með, varð samstarfið hvati fyrir innri þróun þeirra.

Samstarf sem straumlínulagaði rekstur og opnaði ný tækifæri

Þegar samstarfið var komið á laggirnar tók það ekki langan tíma fyrir Desknet að taka eftir áþreifanlegum framförum. Ein stærsta breytingin varð í reikningsfærslu. Það sem áður hafði verið ferli sem einkenndist af óvissu, handvirkum skrefum og tímafrekum eftirfylgni var skipt út fyrir reikningsflæði sem var mun gagnsærra og talsvert auðveldara að vinna með.

Sölustuðningur varð einnig mikilvægur púsluspil. Gridheart veitti Desknet skjótan aðgang að réttum upplýsingum, uppfærslum og stuðningsefni, sem einfaldaði samtöl við viðskiptavini og auðveldaði að ljúka samningum.

Annað skýr áhrif var geta Desknet til að auka framboð sitt. Í gegnum Gridheart fengu þeir aðgang að viðbótarvörum og lausnum sem bættu við núverandi vöruframboð þeirra.

„Við völdum Gridheart fyrir sérfræðiþekkingu þeirra, skjót viðbrögð og getu þeirra til að skilja þarfir okkar. Þeir bjóða upp á heildarlausn sem passar fullkomlega við starfsemi okkar.“ - Tomas Persson, sölustjóri hjá Desknet Datateknik

Samstarf sem styrkir framtíðina

Í dag lýsir Desknet Gridheart sem stefnumótandi samstarfsaðila frekar en hefðbundnum dreifingaraðila. Þeim finnst Gridheart vera hluti af þróun þeirra, ekki bara hluti af afhendingum þeirra. Þar sem reikningsfærsla, sölustuðningur og tækniaðstoð eru nú miklu auðveldari í stjórnun, hefur samstarfið ekki aðeins straumlínulagað rekstur, heldur hefur það einnig skapað betri skilyrði fyrir vöxt.

Desknet er vel í stakk búið fyrir framtíðina, með styrkt framboð, skilvirkari innri ferla og skýra stefnu framundan. Með áherslu sinni á gæði, þróun og ánægju viðskiptavina halda þeir áfram að byggja upp sterka stöðu á markaðnum.

„Gridheart er stefnumótandi samstarfsaðili sem styður okkur í sölu, tækni og markaðssetningu. Náið samband gerir okkur kleift að leysa spurningar fljótt og þróa nýjar hugmyndir.“ - Tomas Persson, sölustjóri hjá Desknet Datateknik

Tilbúinn að skrifa þína eigin árangurssögu?

Taktu þátt með 400+ MSP-fyrirtækjum.

Gerðu samstarfsaðili