Samstarf sem virkar – Öryggisþjónusta Asedo Connect með Gridheart og Acronis

Samstarf sem virkar – Öryggisþjónusta Asedo Connect með Gridheart og Acronis

Um Asedo Connect

Asedo Connect er upplýsingatæknifyrirtæki sem hjálpar fyrirtækjum og stofnunum að stjórna öllu eða hluta af upplýsingatækniumhverfi sínu. Þjónusta þeirra er víðtæk og nær yfir stuðning, rekstur, Microsoft 365, netkerfi, öryggi og afritun undir einu þaki. Fyrir marga viðskiptavini starfar Asedo Connect sem ytri upplýsingatæknideild, fyrirbyggjandi MSP (Managed Service Provider) sem bíður ekki eftir að vandamál komi upp heldur vinnur fyrirbyggjandi til að halda umhverfi viðskiptavina stöðugu og öruggu.

Það er krefjandi hlutverk að vera fyrirbyggjandi MSP. Það krefst þess að Asedo Connect skilji starfsemi hvers viðskiptavinar til hlítar, byggi upp langtímasambönd og skili árangri með bæði víðtækri og nákvæmri þekkingu. Þetta er kjarninn í starfsemi þeirra, og með þessu metnaði fylgir jafn mikil krafa um þá vettvang og samstarfsaðila sem þeir velja til að byggja þjónustu sína upp á.

Þörfin sem knýr breytingar

Sem fyrirbyggjandi MSP sem ber ábyrgð á mörgum samhliða upplýsingatækniumhverfum viðskiptavina, er einfaldlega ekki nóg að stjórna afritun sem einangraðri aðgerð. Öryggi og samfella eru tengd, og þegar maður ber ábyrgð á öllu upplýsingatækniumhverfi viðskiptavinar, þarf maður að skila árangri í báðum án þess að missa yfirsýn.

Að vinna með mismunandi vörur hjá mismunandi viðskiptavinum skapar núning í daglegum rekstri: tæknimenn þurfa að fylgjast með fleiri kerfum, innleiðing tekur lengri tíma og það verður erfitt að viðhalda stöðugu þjónustustigi hjá öllum viðskiptavinum. Asedo Connect var að leita að vettvangi til að staðla starfsemi sína í kringum, einum sem náði yfir bæði afritun og öryggi og var byggður til að stjórna mörgum upplýsingatækniumhverfum viðskiptavina á skilvirkan hátt. Í opnum samræðum við Gridheart, þar sem Asedo Connect var gegnsætt um þarfir sínar og starfsemi, gat Gridheart greint hvaða lausnir pössuðu í raun. Acronis stóð upp úr með víðtæka umfjöllun sína og varð náttúrulegur kostur.

Vettvangur sem sameinar allt

Acronis nær yfir afritun, endurheimt, endaþráðavörn, EDR og XDR, allt í sama umhverfinu. Það kann að hljóma eins og tæknilegt smáatriði, en í reynd breytir það því hvernig Asedo Connect getur starfað. Í stað þess að skipta á milli kerfa og handvirkt taka saman stöðuskýrslur, fá þeir samræmda yfirsýn yfir öll upplýsingatækniumhverfi viðskavina og geta brugðist hratt við þegar eitthvað krefst athygli.

"Miðlæg stjórnun er einn stærsti kosturinn. Því færri mismunandi kerfi sem tæknimenn okkar þurfa að fylgjast með, því auðveldara er að vinna á samræmdan og skilvirkan hátt."

– Robert Palmqvist, Asedo Connect

Með Acronis hefur Asedo Connect fengið betri stjórn og skipulagðari vinnubrögð, þar sem hægt er að bera kennsl á vandamál áður en þau stigmagnast. Það skapar einnig sjálfstraust innanhúss, þar sem tæknimenn þekkja vettvanginn vel og skilja nákvæmlega hvernig á að bregðast við þegar eitthvað gerist.

Acronis hefur einnig þróast í takt við metnað Asedo Connect. Vettvangurinn hefur vaxið úr því að vera fyrst og fremst séður sem afritunartól í að bjóða upp á fjölbreytt úrval af öryggisaðgerðum, sem hentar vel fyrir MSP sem sér öryggisþarfir vaxa hratt, jafnvel meðal smærri og meðalstórra fyrirtækja.

"Ógnarmyndin er stöðugt að breytast og öryggi verður sífellt mikilvægara fyrir smærri og meðalstór fyrirtæki. Þess vegna skiptir máli að vinna með vettvang sem heldur áfram að þróast."

– Robert Palmqvist, Asedo Connect

Skuldbinding sem byggir upp sterkara samstarf

Gridheart sem virkjari

Val á Gridheart sem dreifingaraðila byggðist á sambandi. Fyrir Asedo Connect var mikilvægt að hafa samstarfsaðila sem fylgir starfseminni í einlægni yfir tíma, ekki einn sem birtist aðeins þegar kominn er tími til að endurnýja samning.

"Stór hluti af þessu eru heiðarlega starfsmennirnir hjá Gridheart. Þeir hafa verið persónulegir og virkir frá upphafi og halda reglulegu sambandi við okkur, ekki bara þegar eitthvað er til sölu." – Robert Palmqvist, Asedo Connect

Gridheart býr yfir hæfni, aðgengi og sambandi sem virðist persónulegt. Það eru stuttar leiðir að rétta fólkinu, skjót viðbrögð þegar þörf er á og einlægur áhugi á því hvernig Asedo Connect notar Acronis og hvernig þjónusta þeirra getur þróast fram á við.

"Við höfum mikla tækniþekkingu sjálf, svo við þurfum ekki samstarfsaðila til að vinna verkið okkar. En það er dýrmætt að hafa fólk til að leita til sem þekkir vöruna virkilega þegar við þurfum að bregðast hratt við."

– Robert Palmqvist, Asedo Connect

Niðurstöður og framtíðin

Að vinna með Gridheart og Acronis hefur gert Asedo Connect kleift að staðla stóran hluta af afritunar- og öryggisþjónustu sinni. Það einfaldar daglegt starf tæknimanna, veitir betri yfirsýn yfir upplýsingatækniumhverfi viðskavina og skapar skilyrði til að vaxa án þess að þurfa að byggja upp algerlega nýjar vinnuaðferðir fyrir hvern nýjan viðskiptavin.

Næst er Asedo Connect að leita að því að taka skýrari stöðu innan netöryggis. Margir viðskiptavinir þeirra hafa vörn sem er ekki nægileg í dag, en skortir tíma eða innri sérfræðiþekkingu til að breyta því. Asedo Connect sér raunverulegt tækifæri til að stíga inn og taka þá ábyrgð, og með Acronis og Gridheart þegar til staðar, þurfa þeir ekki að byggja það frá grunni.

Við lítum á Acronis og Gridheart sem mikilvægan hluta af áframhaldandi fjárfestingu okkar í öryggi. Það er traustvekjandi að hafa bæði vettvang og samstarfsaðila sem við þekkjum nú þegar vel.

– Robert Palmqvist, Asedo Connect